Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
Обращение в Сбер # 220502 0866 478800
Возврат одобрен 12 апреля. Обе службы поддержки, и Сбера, и AliExpress, отправляли меня друг к другу поочередно. В итоге 5 мая был звонок от Сбера, уточнили дату оплаты заказа в AliExpress. С тех пор опять тишина. Мои письма на почту zabota@sberbank.ru от 14 и 20 мая с вопросом о статусе решения проблемы без ответа.
#сбер Что с возвратом денежных средств? Сумма не маленькая: 51937,58 рублей
Здравствуйте! Мы не отвечаем с почты. Сейчас с нашей стороны еще проводится проверка, просим ожидать