Приёмная
Rocket Manufacture

Заказал товары на Ozon. Привезли металлический штырь

Заказал петли для двери на известном агрегаторе, посчитал что так будет удобнее и дешевле. Через неделю петли якобы привезли, забрала их жена, тогда когда я был в командировке. По прибытию обнаруживаю маленький пакетик, где на этикетке написаны габариты 450 мм и вес 4,5 кг, а в нем лежит штырь 😄

поддержка озона отличилась своей невозмутимостью - мягко послали. И так на фото штырь, стоимостью 30 тысяч рублей 😂

Очень дорогой штырь. Наверное золото?
0
15 комментариев
Написать комментарий...
Слегка Придурковатый

Петли за 30 тыщ, я бы сказал, тоже должны быть из золота.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Романов

Всё правильно!Проверять нужно было на месте и отказываться.А суд теперь уже не поможет!Чем докажешь что тебе пришло "нечто" вместо заказываемого?

Ответить
Развернуть ветку
Axel Denisenko
Чем докажешь что тебе пришло "нечто" вместо заказываемого?

Там на бирке габариты 450х100х500 мм, 9 шт. и вес 4500гр. Такое вообще не могло поместится в этом пакетике. Наверно работник бирки на складе выбивал несколько шт. подряд, а потом наклеил на разные упаковки и это уехало разным людям.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Ждем новую отмазку от Озон: это не штырь, а заархивированные петли!

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Б

В суде бремя доказывания в данном случае будет на продавце, продавец должен доказать, что покупателю был предоставлен товар надлежащего качества и вида! Закон о Защите Прав Потребителей!

Ответить
Развернуть ветку
Юности вольная птица

А мягко послали - это сказали в следующий раз ждать для этой двери верёвку и мыло или скрины с поддержкой тоже будут? Петли из платины, видимо.

Ответить
Развернуть ветку
Axel Denisenko

В последнее время сам замечаю и знакомые тоже подтверждают, что растет кол-во ошибок у сборщиков на Ozon. Либо там им ставят неимоверные нормы по выработке, что они бегают и собирают заказы с большим кол-вом ошибок, либо что-то изменили в складских программах, что они ошибаются с непривычки.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Б

Старайтесь заказывать у продавцов которые размещаются на площадке! У них теперь такая фишка, что продавец обязан при обработке заказа снимать все на видео, чтобы вот к примеру такие моменты потом просмотреть)

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Это как можно было получить легкий пакетик, на котором указана его масса в 4,5кг, и не удивиться?!

Ответить
Развернуть ветку
валдис фет

ЭТО ПРЕЛЕСТЬ (((

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Б

Ну что сказать, проверяйте не отходя от кассы)
Заявляйте в суд, что вам прислали товар ненадлежащего качества)

Ответить
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Хренасе петли для двери стоимостью в 30 тысяч рублей =()

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Frokin

Надо попробовать чарджбэк оформить

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. У нас действительно есть срок для проверки товара на соответствие, прописанный на сайте, но в вашей ситуации мы хотим детально разобраться, так как сборку заказа производит сам продавец. Запросим и изучим все данные и вернемся к вам с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день. Изучили ситуацию и проверили работу продавца, нашли виновных и приняли необходимые меры, чтобы таких случаев больше не было.
Вы можете оформить возврат, для этого перейдите на страницу заказа и нажмите "Вернуть товары", далее следуйте инструкции.
Деньги отправим на карту в течение 10 дней, срок зачисления обычно не занимает более 1-3 дней. Все операции по покупкам и возвратам можете увидеть во вкладке "Баланс средств".

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 15 комментариев
null