Предыстория. Попал в число многих «счастливчиков» ИИС которых перенесли из ВТБ в @Альфа-Банк.
Взвесив все "за" и "против", особенно после разъяснений ЦБ о том что все активы можно будет перенести с сохранием налогового вычета, я решил перенести свой ИИС к другому брокеру — @БКС Мир инвестиций.
Судя по информации поддержек обоих брокеров и информации из телеграм-чатов в схеме переноса активов между брокерами были некоторые разногласия — в частности, когда открывать ИИС? Этот момент я решил дополнительно уточнить у специалиста поддержки БКС. Озвучив ей предложенную Альфой схему (на основном сайте пункты про ИИС уже потерли, но в кеше они сохранились: https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:6vn46oGKPoUJ:https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer+&cd=1&hl=ru&ct=clnk&gl=ru), она в телефонном разговоре признала её здравый смысл.
На мой вопрос о том что если мне на телефон прилетит уведомление о переводе от Альфы, то уже будет поздно открывать ИИС, она ответила, что формально это будет не уведомлением о переводе, а уведомлением о том что БКС готов принять мои ценные бумаги. А так как на закрытие старого ИИС с момента открытия нового у БКС у меня будет по закону лишь 30 дней, озвученная Альфой схема выглядит логичной. Окей, подумал я, все вроде как все сходится и решился на перевод таким образом как это указанно в гайде от Альфа Инвестиции.
02.05.22. проверив свое приложение БКС обнаружил, что туда переехали мои "зарубежные" бумаги. Из Альфы пока не списались (видимо ввиду праздников), но в БКС уже, видимо, завели тк корректно отображаются в торговом кабинете. Но вот проблема, их перевели на обычный брокерский счет. А от Альфы было лишь одно смс-уведомление 28.04.22 о том, что необходимо продать с ИИС валюту тк иначе его невозможно будет перенести. Что я и сделал. Никаких обещанных уведомлений о готовности принять/переводе в БКС мне от Альфы не приходило. Соотвественно и ИИС до этого момента в БКС я не открывал.
Общался с поддержкой БКС, они сказали что в этой ситуации уже ничего не исправить, на ИИС с брокерского не перенести и, таким образом, как минимум часть ценных бумаг останется на брокерском счете вместо ИИС.
Собственно, потенциальные последствия "бережного" переноса понятны и грозят возвратом государству налогового вычета за 3 года плюс %.
Даже не хочется гадать чьей вины в этой ситуации больше (тк очевидно, что сама по себе ситуация из ряда вон) Альфы - что вовремя не уведомили, БКС - что ввели в заблуждение или моей - из-за того что положился на компетентность сотрудников поддержки. Если сотрудники @БКС Мир инвестиций или @Альфа-Банк могут как-то помочь или прояснить ситуацию - буду очень признателен.
Разобрались, возвращаемся.
Мы действуем по такому же сценарию, как на скриншоте. Вполне вероятно, что мы обновляли информацию и она могла пропадать с сайта.
Однако сейчас всё на месте. Вам нужен раздел «Как перенести ИИС к другому брокеру и сохранить налоговые льготы?»: https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer
Не хотим переводить стрелки, однако почему ценные бумаги уже оказались на брокерском счёте — лучше уточнить у брокера. В том числе — как всё-таки перенести их на ИИС. Если у нас появится новая информация, то мы сразу же ею поделимся
@Альфа-Банк Дак, а в чем вы разобрались? Можно больше конкретики?
Вы проговаривали с БКС схему переноса, которая описана у вас на сайте? Если да, как так получается, что во-первых, вы предлагали действовать по одному сценарию, а БКС - по другому, во-вторых, все же по чьей причине бумаги были перенесены на обычный брокерский счет вместо ИИС?
Сейчас ваше сообщение выглядит как раз как перевод стрелок - мы не причем, разбирайтесь сами, это ваши проблемы.
Если в этом нет вашей вины, и все было согласовано с БКС, то с какими аргументами мне идти к ним?
Мы изучили ваш случай и уточнили, что сценарий перехода не изменился. Сперва отправляем уведомление, а затем можно открывать ИИС у нового брокера. При этом каждый брокер работает по-своему, и нюансы открытия счёта лучше уточнить у него.
Мы предлагаем ещё раз обсудить с ним проблему. Но в то же время продолжаем и сами отслеживать ситуацию. Как только появятся новости, мы сразу донесём их до вас и других людей, которые тоже могли с ней столкнуться. Поэтому советуем следить за обновлениями на https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer
Слушайте, вот смс и выдержка по переходу с вашего сайта, то же самое мне неоднократно подтверждали и в поддерке в чате и даже по телефону. Тут четко сказано, что нужно дождаться 06.05 и смс о том состоялся перевод или нет, после чего предпринимать дальнейшие шаги. Из-за этой дезы, мы потеряли время и похоже уже льготы по ИИС. БКС напирает что давал информацию по запросу, но я, например, до них просто не смог дозвониться. Теперь Вы утверждаете, что действуете по регламенту, который меняется у Вас каждый день! О том что банк попал под санкции стало известно 06.04, на выбор брокера Вы дали нам двре суток 25-26.04, неужели нельзя было согласовать упрощенную процедуру перехода для своих клиентов за 3 недели? БКС тоже показал себя с не лучшей стороны, как принимающая сторона, оставив людям всего 3 дня. Теперь мы сами виноваты, спасибо конечно! Никогда такого не было и вот опять!
А вот Альфа дали неверные инструкции: что якобы надо дождаться перевода иностранных бумаг другому брокеру и только затем открывать ИИС. Они готовы возместить убытки бедолагам, кто поверил их инструкции?
Идентичная ситуация. Уважаемые, альфа инвестиции, как будем решать вопрос?
Такая же ситуация. С альфа ждите от нас уведомлений. От бкс откройте иис поскорей, о сроков нет, сейчас говорят надо было до 29.04, плюс еще я ждал изменения паспортных данных.
Аналогично - тоже в БКС сказали, что нужно было у них до 29.04 ИИС с переводом от другого брокера открыть. Естественно никто об этом заранее не предупредил.
Подал поручение на перевод ИЦБ с брокерского счета через личный кабинет десктопной версии Альфа-директ. Вместо этого Альфа-брокер начал перевод активов с обоих счетов, включая ИИС, в БКС теперь отвечают, что надо было открыть ИИС и у них до 29.04, в противном случае я лишаюсь налоговых вычетов на ИИС тип А. В вашей же инструкции и на горячей линии до сих пор утверждают, что надо ждать 06.05. Прошу дать аргументированный ответ почему происходит перенос ИЦБ с обоих счетов, почему Ваша инструкция противоречит указаниям ЦБ, кто ответить за прерывание срока ИИС и возместит понесенные мною убытки?
Точно такая же ситуация, почему вы (Альфа) переводите ИИС на обычный брокерский счет в БКС??? Почему нет согласованности между вами и БКС. Найдите решение и переведите ИИС должным образом как и обещали, без потери налоговых льгот. В противном случае придется задействовать все законные способы через суд, для защиты своих прав и интересов.
У меня аналогичная проблема(
Понятно, что ничего не понятно. Я думаю, точнее надеюсь, что будет какое-то послабление от гос-ва по ИИСам. Жду информацию от Сбера, обещали до 1 июня отписаться. Потому что тоже проблемы с ИИСом.
Аналогичная ситуация. Я уже запутался с этим цирком. Прорабатывайте уже вопрос с цб. Почему люди должны отдавать льготы не по своей вине?
Добрый день, Дмитрий.
Разберёмся и постараемся вам помочь. Мы уже написали вам в личку, чтобы уточнить данные 🙌🏼
Что толку писать в личку. Вы всем объясните, почему ввели клиентов в заблуждение. Нас таких много. Подтирать за собой сообщения и инструкции только можете
А меня БКС предупредил, что надо успеть ИИС открыть, а-то зачислять на брокерский и финита ля комедия и мне удалось (правда, на след. день спустя время из-за тех проблем БКС). Но всё-таки иностранные акции перевелись. Теперь буду переводить остальные.
В Тинькофф говорят что иис принимают лишь при закрытии иис у другого брокера! Также вопрос по комиссии по ценным бумагам РФ которые будут переводится с иис, как это будет выглядеть? Что вообще происходит, почему нет четких инструкций. А сроки ставят день в день?
Я подавал через сайт перевод иностранных бумаг на Тинькофф, а перенос ИИС на БКС через чат.Ответ от Альфы, "ждем результаты от БКС"
Сегодня из альфы пропали иностранные бумаги на ИИС. Бумаги типа яндекс и гдр пропали с о брокерского счета и пришли на БКС. Иностранные акции так и лежат. Вообще не понимаю что происходит.
Здравствуйте!
В данный момент рекомендуем обратиться в поддержку Альфа-Инвестиций, чтобы разобраться детально:
👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций;
👉 по электронной почте → [email protected].
Ну, альфа - вы навертели всех на одном месте. Долго вас будут поминать недобрыми словами, репутация в итоге у вас упала в ноль
В бкс в чате ответили что переведут бумаги, попавшие на обычный брокерский счет на иис. В течении месяца нужно перевести российские. Жду 16-го для "удобного" перевода от Альфы.
Да, вчера вечером начались какие-то "движения" на брокерском счете в БКС - пропала часть уже переведенных из альфы иностраннных бумаг. Видимо, это оно и есть.
Открыть ИИС в БКС надо уже сейчас? Или тоже ждем 16ого?
Я открывал 2-го. Альфа рекомендует уже открывать. Бкс пишет не открывать, если еще не открыли.https://alfabank.ru/lp/AI_transfer_bcs/https://bcs.ru/welcome-to-bcs
Не мог ответить сразу из-за огранничений сайта.
БКС красавцы - открыли ИИС автоматом
А те, кто изначально не был зарегистрирован в БКС - как вы попали в личный кабинет?
Пытаюсь залогиниться, но пишет, что клиент не найдет. Пытаюсь зарегистрироваться, но пишет, что клиент с этим номером телефона уже зарегистрирован.