Ozon seller неправильно посчитали товар при приемке по системе FBO кросс-докинг
19 апреля произошла приемка по системе FBO кросс-докинг Ozon нашего товара, мы промаркировали правильно изделия, сложили на паллеты. Но Ozon перепутал количество товара между собой. Мы попросили пересчитать, создали обращение #16976044
Андрей, добрый день! Действительно, проверка результатов приёмки всей поставки занимает время — обычно до 30-35 дней. Чтобы избежать отправки пересорта покупателям, имеет смысл такие товары скрывать — для этого нужно создать обращение (Контроль качества → Скрытие товаров), указав ID товаров. Попросили коллег уделить внимание вашему обращению, вернутся с промежуточным результатом в течение 1-2 дней