Добрый день, читатели vc.ru. Ситуация следующая.
При получении валютного платежа 10 мая Тинькофф банк запросил с меня документы на прохождение валютного контроля. Я их предоставил, далее банк долго обрабатывал поручение и в пятницу 13 мая с утра я попросил побыстрее проверить поручение, после чего со слов технической поддержки моему поручение был поднят приоритет.
Сегодня с утра, примерно в 9:59 мне приходит пуш уведомление, что платеж прошел и 80% валюты было продано банком по курсу 59.15 рублей за 1$. Все мои звонки в техподдержку свелись к тому, что курс банка якобы меняется каждые 2 минуты (даже в выходные), и вот сегодня он был именно таким в момент продажи.
Документов никаких они предоставлять не хотят: ни транзакций, ни остальных. Предлагают мне ссылки скинуть на поручение, что 80% они обязаны продавать валюты.
В сухом остатке для меня выглядит все так: можно копить платежи до выходных, потом ставить удобный банку курс и продавать всю валюту по этому курсу. А потом просто на него ссылаться, не предоставляя никаких документов ни на сам курс, ни на транзакции.
Отсюда вопрос к жителям сообщества. Могу ли я где-то найти информацию о курсе банка на выходных? (найти я это не смог) И могу ли я написать претензию в Центробанк по поводу того, что считаю действия со стороны банка мошенническими?
Ничего нового, Тинькоф старается догнать Альфу по отношение к клиентам. Жадность, она такая.
Тинькофф больше не Тинькова. Ничего хорошего ждать смысла нет
Методы все-таки отличаются. Альфа обычно втихушку повышает комиссии, а потом удивленно строит глазки, отсылая пострадавших к многостраничному договору. Тиньков же не гнушается любыми средствами, включая блоки по 115му.
У меня в Альфе не было такой фигни. И у знакомых все ок. Щас конечно с этими санкциями у всех не сладко
В цб отписки обычно, попробуйте на банки.ру написать жалобу на тинек, они там поактивнее шевелиться начинают
Формально, да, вы должны продать 80% экспортной выручки. Но у вас на этой есть 60 дней согласно https://www.cbr.ru/press/event/?id=12830
Почему Тиньков делает это сам автоматически в максимально неудобный момент - открытый вопрос.
Да. Это тоже моя претензия на которую ответа нет от Тинькофф.
Здравствуйте!
Согласно пунктам 2.3 и 2.3.1 111-И валюту нужно конвертировать с транзитного счета, поэтому все новые подтверждения мы конвертируем по тому курсу, который действовал на момент подтверждения платежа.
Хотим проверить детально вашу ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваш ИНН в личку.
Удобно морозить платеж, ставить грабительский курс на выходные, а потом проводить по этому курсу. Более того, подтверждений, что курс именно был такой никаких вы не предоставляете. А сейчас мне поддержка в банке предлагает заявление от руки писать, лол
Срок обязательной продажи 80% валютной выручки с 19/04 по указу ЦБ увеличен до 60 рабочих дней. На каком основании ваш банк продолжает продавать эти 80% сразу после прохождения валютного контроля?
Нужно конвертировать, да.
Сделайте просто отдельную кнопку "Списать" после того как ВК пройден, чтобы деньги с транзитного на расчетный зачислялись и все.
Ах да, тогда клиент сам сможет выбрать для себя удобное время (курс), а это е в ваших интересах же
Комментарий недоступен
У меня месяц назад два платежа болтались на проверке ВК почти неделю с прикрепленными документами сразу, и потом их провели в 9 вечера когда биржа была закрыта, в итоге разница бала рублей в 10-15 от курса биржи в этот день. В качестве компенсации - бесплатный ВК один раз.
Так конвертируйте по курсу ЦБ
Деньги пришли 6-ого когда курс был около 67-68... 11-ого я спросил когда проведут валютный контроль, на что получил ответ в стиле "у нас задержка" и "воизбежание обмена на праздниках по невыгодному курсу"... ну вот они дождались окончания праздников и провели валютный контроль по курсу 61... который для них однозначно выгодный.
Вынужденно перешёл в эту богодельню из Альфы(которую все ругали)... купился на бесплатный период обслуживаняи по реферальной ссылке. И уже проклял всё. Старый убогий интерфейс работы с юрлицами Альфы оказался гораздо удобнее и проще... и с 500-ками не падал за 6 лет работы ни разу... а в "таком одном" - пруд пруди(хоть пусть баг-треккер прикручивают в чатик и премии за баги начисляют).
Альфа сама ничего не переводила, да ещё давала возможность выбора курса продажи: курс банка или биржевой альфа-форекс.... тут обязаловка(нигибаловка).
В общем, кто ещё в это <T> не вляпался - "Бегите, глупцы!".. кто вляпался - тоже.
Я полтора месяца общался с ТП, отправлял ссылки, скриншоты, а в ответ только однотипные фразы от сотрудников которые дальше пол предложения вверх ничего не читали, у меня причем была еще более странная ситуация, мне пришел платеж и в момент зачисления с транзитного счета, они откусили еще от своего же курса банка и толком объяснить никто ничего не мог
в итоге открыл расчетный счет в другом банке где курс ближе к биржевому
в каком другом банке открыли счет?
Пора завязывать с этим банком. А был лояльным клиентом долгое время
То же самое, все инвест счета у них, раньше ЗП у них. Теперь ИП вот у них.
На выходных спред (разница между покупкой и продажей) увеличивается, так как биржа закрыта и банк перестраховывается. Увеличивается - значит продажа становится дороже, а покупка - дешевле.
Я понимаю. Но это ж удобно морозить все платежи, потом перестраховаться и на выходных продать. Отлично. Разница в 5 рублей с биржевым курсом
Просто оставлю это здесь.
https://vc.ru/tinkoff/420550-tinkoff-obnovil-superapp-dobavili-oplatu-topliva-iz-prilozheniya-i-pokupki-dolyami?comment=4339529&from=copylink
@Тинькофф же всегда на стороне клиента, да?
Походу зря отказался от Альфы в пользу Тинькофф. Посоветуйте самый адекватный банк в данный момент.
Райфайзен, т.к. он изначально европейский большой банк и это их российская дочка, не под санкциями (пока). P.s. я сейчас сам к ним перехожу, буду пробовать, коллеги используют успешно для валютных расчетов.
Мошенство, как пить дать, мошенство.
Опять тинька, не верю ( сарказм)
Похожая история и у меня была, "самый продвинутый банк" уже 2 месяца не может наладить валютный контроль. Пока не пнешь поддержку, так и будет твой перевод висеть. Ну и ещё, они, конечно же, резко повысили спред по "курсам банка", лишь бы урвать и там трава не расти. Тупо грабежом занялись уже, некогда "лучший банк".
Для справедливости, а где посты ребят, которые в ожидании исполнения операции, получили неожиданную небольшую прибыль из-за скачка доллара вверх?
есть такие люди. и я в том числе.
Но зачастую получить рубли нужно как можно быстрее, вне зависимости от скачков доллара/евро/фунтов
я просил всегда провести платеж побыстрее, ибо сидел без денег почти 3 месяца.
У меня такого не было. Обязательно напишу, как такое произойдет
ЦБ хитро разрешил банкам продавать валюту с транзитного счета по любому курсу, не привязываясь к курсу самого ЦБ. Но прежде чем продать вашу валюту с транзитного счета Вы должны дать распоряжение банку на продажу оной в течении 60 дней.
резидент дает уполномоченному банку распоряжение об осуществлении обязательной продажи части валютной выручки.п. 3.3 111-И:
Вы давали такое распоряжение банку?
Да. Документы просили загрузить, потом проморозили до выходных и продали!
Давали, конечно. Без этого распоряжения банк бы просто не принял платёж в принципе.
Ну это уже рэкет.
О да, эти пидоры тут вообще оборзели))
какой бы там курс не был на выходных или не на выходных, Тинек вас пои..... процентов на 10-15 курса )) не пользуйтесь тиньком, или заводите деньги не на ИП (6%) плюс грабеж, а на физика (13%) и нет обязательства продавать валюту
И как вы ВК будете проходить на физика? ))
Ого. Озаботился этим вопросом заранее, мне ответили вот так. У меня сконвертировалось в понедельник
У меня тоже в понедельник в 0:00, как пишет приложение
Конвертация по внутреннему курсу банка - это не просто злоупотребление, а мошенничество. Зачем оставться в тинькове? Экспортерам ничего не стоит перейти в другой банк, вам будут рады и предложат бесплатное обслуживание.
В каком банке не конвертируют принудительно по внутреннему курсу?
Теперь понятно, куда скоро пойдем в плане курса. Спасибо.
Перемога!
Ага, и насильно перевёл ещё!
Это прямо иллюстрация к поговорке про хомяков, которые плакали, кололись, но продолжали жевать кактус.
Заведите себе счёт за пределами РФ, туда и получайте валютную выручку, неужели не доходит?
Нет, не доходит. Потому что не ясно, как платить с этого налоги. И где его можно открыть тоже неясно