«Тинькофф» без согласия оформляет рассрочки
Просмотр спец предложения считается согласием на рассрочку.
Сегодня мониторю я свою кредитку для учета движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в ленте на сумма 564 рубля.
Не могу понять, что это за штука, мб ошибка. Пишу в ТП, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спец. предложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую Тинькофф присылает в сторисах и в уведомлениях.
С каждым днем тиньк все больше начинает удивлять в худшую сторону.
@tinkoff, вы предложения от своих продактов на повышение LTV вообще рассматриваете на предмет адекватности?
Кстати, после их ответа я потребовал ее отключить, на что мне ответили, что будут рассматривать заявку в течение 7 дней. Это что вообще?))) принять решение — моментально, а отменить ВАШЕ же решение – надо время для рассмотрения?
Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.
Подскажите в лс контактный номер, пожалуйста. Постараемся ускорить процесс отключения действующей рассрочки и отключения автоматической активации спецпредложений.
Это платная услуга или чего все возмущаются?
Мне покупку 905 рублей разбили на три платежа по 310 рублей. Переплата +25 рублей от 905 за три месяца - это 8.28% годовых.
Вы пишите про другой сервис, который не подключается автоматически и не имеет отношения к спецпредложениям вообще. В комментах все в кучу намешали.
Я пишу про свой кейс, который вижу в приложении.
У меня большими буквами на экране написано: "Рассрочка на 3 месяца".
И мне эта услуга, хоть платная, хоть бесплатная не была нужна!
Про какой свой кейс? Вам ее активировали что ли автоматически и деньги начали снимать? Это просто другая услуга, она платная, ее нужно активировать самостоятельно и она доступна на дебетовой карте, активируется на уже совершенные покупки.