Подобных этой истории тут уже были десятки, добавлю свою, чтобы предупредить как можно больше людей не пользоваться никогда и не при каких обстоятельствах услугами этого банка.
Долго расписывать не буду. Делали перевод на 550$ 26 АПРЕЛЯ в грузинский Bank of Georgia, денег естественно до сих пор нет. Ответ Тинькофф заключается в том, что деньги повисли в австрийском Райффайзен банке. И теперь уже спустя МЕСЯЦ с даты перевода, Тинькофф предлагает подождать пока им ответит Райффайзен. Вот и вся история. Скрины кидать смысла не вижу, там стандартные ответы их "технической поддержки" об успешно произведенном переводе и вине банка корреспондента.
То есть вы понимаете, да? Деньги вы отдаете Тинькофф, а ответ будете ждать от банка с которым у вас вообще нет никакой связи. Так что просто предупреждаю любого кто еще думает становиться ли клиентом этого чудо банка или нет. Ни в коем случае, не имейте никаких дел с этой конторой. Это не совет даже, а призыв к действию.
Скорее всего сделают обычный возврат и все. Они тянуть начали с апреля, я так же отправлял и неожиданно то что у меня в марте доходило за недели полторы, то с апреля уже доходило до 3 недель.
Те же банки корреспонденты, те же пути, видимо теперь если не санкции, то будут затягивать процесс по максимуму и отказываться принимать 50/50 из-за своих каких-то правил.
В любом случае евро отключили уже из-за таких банков, надеюсь доллар останется...но если так тянуть процесс будут, то уже легче так же отключать, чем потом читать жалобы по переводам
А причем тут Тинькофф, если деньги застряли в Райффе?
У вас работа такая выгораживать Тинькофф? Мы с Райфайзеном (темболее австрийским) никаких оферт не заключали, с Райфайзен работает Тинькофф, деньги наши взяли Тинькофф, отправил их через Райфайзен Тинькофф, действительно, причём же тут Тинькофф. Работайте лучше, ваши ответы в темах курам на смех,
А что не так в моих ответах?
Собственно, выше вы можете видеть ответ этой конторы, ваши деньги не ваши, ответственность если что будет на банке корреспонденте, сроков нет, идите нафиг. Тут все прям очень наглядно.
Про ответственность вообще большая тема для разговора. Её больше нет, если вкратце.
Да, этот вопрос они просто игнорируют на протяжении месяца)
Асболютная правда.
И так по всем продуктам.
Здравствуйте.
Мы передали запрос на возврат перевода. Сроки зависят от работы банка-корреспондента. Повлиять на них мы не можем.
Запрос на возврат направили 18.05.2022 , пока ответ не поступал.
Очень хорошо что вы отправили запрос. Вопрос в другом, почему ваши клиенты должны ориентироваться на сроки банка-корреспондента???? Я вас неоднократно просил предоставить какую-то юридически подкреплённою информацию. Вы просто игнорируете этот вопрос и шлете один и тот же бред про банк корреспондент, который с вами уже месяц не сотрудничает.
Обратный перевод отправляем не мы, деньги сейчас находятся в банке-корреспонденте, поэтому срок возврата зависит не от нас.
Хорошо, а теперь, где это юридически закреплено в ваших внутренних документах, где конкретно эти тезисы прописаны в соглашении которое заключает с вами клиент. Предоставьте, пожалуйста, это сюда, чтобы люди видели.
Месяц? Есть прецеденты и по году.
Если бы автор хоть бы немного был в курсе банковской сферы, то не пускал всех собак не комментаторов и ответы Тинькофф , в данном случае банк заложники ситуации со «спец.операцией» в т.ч. И банков корреспондентов, понятно что Тинькофф много «лажает» ,но в данном случае вина лежит не на тиньке .
Ну, вероятно, в условиях работы SWIFT что-нибудь такое прописано про обязательства и порядок работы, а также форс-мажорные обстоятельства.
Хотя, в нестандартных ситуациях, припоминаю, что даже внутри РФ был "кризис неплатежей" - когда банки отказывались переводить деньги получателю или возвращать их отправителю.
Ситуация на днях завершилась возвратом Свифта) так же @Тинькофф респект что вернули в рублях на момент покупки Свифта, потому что за месяц что деньги висели, 550$ потеряли в рублях и делать перевод теперь через другой сервис было бы очень не выгодно, а так сделали рублевую сумму через золотую корону и вышло 730$
Ну хоть так:)