{"id":13981,"url":"\/distributions\/13981\/click?bit=1&hash=b72e87e1997284722359fcf38536ec98bc51731f43b90936b1984efe227e2a56","title":"\u0412\u0430\u0448 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430","buttonText":"\u0427\u0442\u043e?","imageUuid":"e9b92e97-32c5-5198-a528-3e31f67277a7"}

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Приветствую. Совершая третью покупку на Aliexpress, заказал смартфон на 40 344,55 рублей. Заказ № 5017242248321910 был оформлен 06.03.2022. Увы, получил некачественный телефон. К сожалению, товар оказался не соответствующим описанию - он не работает, аккумулятор не заряжается. Продавец отправил брак либо подделку.

Почему Aliexpress не выполняет свои же условия по защите покупателя?
Сразу открыл спор с продавцом, требуя вернуть полную сумму денег, оплаченную за телефон, без его возврата, ввиду того, что он оказался некачественным: не включается, не заряжается, не соответствуя описанию товара на официальной странице продавца на Aliexpress.

Мной была проведена видеофиксация неисправности телефона - продолжительная попытка зарядить и включить телефон, с изменением источников электроэнергии. Вместе с тем, на видеозаписях были продемонстрированы винты, штрих-коды и другие комплектующие.

Одно из трех видео с демонстрацией неисправности телефона.

Это качественный товар по мнению Aliexpress?

Aliexpress сменил мое решение с возврата денег покупателю - на возврат товара продавцу с последующим возвратом денег покупателю, вопреки их собственной политике в отношении получения товара, не соответствующего описанию (не включается, не заряжается). Продавец не возместит стоимость возврата товара в условиях санкций. Более того, продавец пишет о некой декларации в 30 долларов

Почему покупатель вынужден нести лишние убытки, риски при транспортировке некачественного товара из-за недобросовестности продавца? Сколько мне нужно потратить денег, чтобы получить качественный сервис от Aliexpress #aliexpressrussia #жалобаaliexpress #приемная #споры #жалобаалиэкспресс #aliexpress ?

0
Комментарии
0 комментариев
null