Wildberries 17 дней не возвращает деньги за отмененный заказ с некачественным товаром

14 мая 2022 года на сайте Wildberries был заказан телевизор стоимостью 107274 рубля. Доставка была с задержкой и заказ мне привезли только 20 мая. Упаковка телевизора была грязная, потрепанная вся перемотанная скотчем. Естественно не этого хотелось получить за сумму более ста тысяч рублей . От заказа я отказался и стал ждать возврата денежных средств за отмененный заказ. Но денег нет до сих пор! На запросы Wildberries отвечает стандартными отписками что возврат может занять до 10 дней, когда прошли 10 дней стали писать что разбираются в причине задержки. На мои требования вернуть мне деньги а уж потом разбираться в своих проблемах ответили что сроки рассмотрения моих запросов не регламентированы и я должен просто ждать! Wildberries скатились уже к банальному воровству.

0
3 комментария
Андрей Андреев

Напишите письменную претензию, а потом в обратитесь в суд.

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Gazul

Как раз на YouTube канале Всё работы хороши, недавно был выпуск о WB. Он состоит из двух частей, посмотрите вторую часть, это может пролить свет на истинные причины почему коробка была грязной.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Пирогов

Попробуйте отписать в банк и запросить чарджбэк по данной операции - должно помочь

Ответить
Развернуть ветку
0 комментариев
Раскрывать всегда