{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Виталий

«Яндекс.Драйв» заблокировал учётную запись без оснований

Я долгое время являлся пользователем Яндекс Драйв, хотя стать таковым удалось не без проблем.

При первой регистрации робот постоянно требовал перефотографировать моё водительское удостоверение. Через какое-то время мне это надоело и я написал в поддержку. С их помощью регистрация удалась. С тех пор я пользовался их услугами примерно года 2. Пока совсем недавно, при попытке войти в приложение, не обнаружил что от меня снова требуют прислать фото ВУ! Я попытался сделать это несколько раз. Затем, после безуспешных попыток снова написал в поддержку. Ответ поддержки меня ошарашил:

При проверке ваших документов выявлено отсутствие необходимых данных в п.11 категории В на тыльной стороне вашего ВУ.К сожалению, без полного соответствия документов вы не сможете пользоваться нашим сервисом.

Поддержка Яндекс

В итоге я писал еще несколько раз. Но везде получил отказ. Получается так, что у меня есть действующее ВУ гос. образца, но ЯД говорит - идите лесом. Получайте новое. Как это называется - самоуправство?

Вот собственно фото ВУ, где видно, что категория В есть:

Итога здесь нет никакого. Можно конечно сказать, что не буду пользоваться вашими сервисами раз вы такие плохие. Но Яндексу в его масштабах плевать. С другой стороны очень огорчает такая вседозволенность и безнаказанность больших компаний - что хочу, то и делаю.

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Андрей Усов

Так а что с категорией B, она есть?

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Конечно же

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Усов

Выглядит так, что у вас косячные права. В 10 и 11 колонках пусто.

Может быть юридически там может быть пусто, но нужна ссылка на какие-то законы или правила. Иначе Яндекс сложно в чём-то обвинять

Ответить
Развернуть ветку
Horny

Что заметил - у вас отсутствует дата получения и срок годности. Насколько критично - не знаю, однако вам все равно менять ВУ через пол года, я бы на вашем месте (если карш нужен) сходил в ГАИ и сменил права

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

ну менять только из-за прихоти ЯД - такое себе. Езжу по этим ВУ уже 10 лет и , естественно, предъявлял их сотрудникам. Все ок. А это что за требование такое?

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay S

Есть приказ приказ МВД РФ от 13 мая 2009 г. № 365 "О введении в действие водительского удостоверения".

В приложение 1 есть разъяснения по содержанию разделов водительской карточки и требования к ним.

В пункте 11 оборотной стороны ВУ должна быть указана дата окончания срока действия удостоверения для соответствующей категории.

Для категории B, которая нужна в каршеринге, у вас пункт 11 пуст, как в общем-то и для остальных категорий.

Имеет смысл обратиться за разъяснениями в ГИБДД. Сделать это можно онлайн: http://gibdd.ru/request_main

В течение 30 дней получите ответ, что ваши ВУ действительны и сможете отправить этот ответ в каршеринг. Или вам подтвердят, что ВУ недействительны, и предложат заменить их.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null