{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Elina

«Альфа-Банк» списывает комиссию за перевод в другой банк не оповещая об этом клиентов

Когда-то я была практически влюблена в Альфабанк. Удобно обслуживание, современные банкоматы, почти без обмана. Ну была маленькая неприятная история, но с каким банком не бывает?:) Покупали недвижимость с помощью из аккредитива, очень удобно:) не бегать с наличкой по ячейкам. Но за последние Парк месяцев любовь прошла.

Перевожу сумму в Тинькоф 15 мая, никогда комиссии не было. Вдруг замечаю списание комиссии. Звоню в Альфабанк, меня совершенно бесцеремонно отшивают, по-хамски сообщая, что я должна следить за уведомлениями из банка сама, а не удивляться изменениям условий. Прочесываю ВСЕ уведомления в мобильном приложении, ВСЕ смс и ни слова о комиссиях. То есть банк в одностороннем порядке меняет условия и даже не утруждает себя тем, чтобы донести информацию об изменениях до клиента.

Ещё одно: банк не выплачивает обещанный кэшбэк за покупки в Эльдорадо, хотя оформлялась покупка четко по инструкции: пройдя по ссылке, данной банком, на сайт эльдорадо (не в мобильном приложении к) и…

Ну что д банков много, испытаем других:))

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Элина, возвращаемся с ответом.

Мы вернём вам комиссию, но напомним, что при подобных операциях она всё равно будет списываться. Перевести деньги без комиссии можно по СБП — до 100 тыс. в месяц это бесплатно.

Кэшбэк за покупки в Эльдорадо также начислим. По правилам акции, максимальный срок выплаты — 90 дней с момента окончания акции. Но мы сделаем всё намного раньше 👌

Ответить
Развернуть ветку
Darya Hihihaha

Они ввели комиссию за стягивание ещё в марте. Пуши от марта надо смотреть.

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Три месяца этим комиссиям уже, сложно было не заметить о_о

Ответить
Развернуть ветку
Elina
Автор

Уведомления просмотрены все с нач 2022:))

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Элина, возвращаемся с ответом.

Мы вернём вам комиссию, но напомним, что при подобных операциях она всё равно будет списываться. Перевести деньги без комиссии можно по СБП — до 100 тыс. в месяц это бесплатно.

Кэшбэк за покупки в Эльдорадо также начислим. По правилам акции, максимальный срок выплаты — 90 дней с момента окончания акции. Но мы сделаем всё намного раньше 👌

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чаплыгин

Про комиссию уже давно известно и здесь писали и новости были. Это полагаю просто временная мера из за санкций. И через сбп можно спокойно переводить

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null