Как ОЗОН кинул нас на 2,5 млн рублей
На протяжении долгого времени был ярым сторонником ОЗОНа, так как был кинут Вайлдберисом на 40 тыс, как поставщик. После этого все поставки пошли на ОЗОН. И все было отлично. Но то что происходит в последнее время не лезет ни в какие ворота.
Кирилл, да уж, это рекорд ((( Полтора месяца прошло.
Насколько я понимаю, у Озон возникла системная проблема с FBO. С нашей точки зрения нужно переходить решению вопроса в юридической плоскости.
Мы отправили на адрес 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6 претензию с уведомлением о вручении. Вот текст.
Если в течение 3 трех не будет ответа, то исковое заявление.
***
В соответствии с Договором МП ИР-104691/22 от 25.05.2022 пункт 5.1, ООО «Интернет Решения» в течение действия Договора отвечает за утрату или повреждение находящегося у него товара Продавца (ИП XXX).
Поставка № 48143762 от 26.05.2022 г. на сумму 2 642 620 руб. была успешно отгружена 28.05.2022 г. на сортировочный центр МО Нижнее Велино с последующей отправкой, посредством услуги кросс-докинг, на склад Новая Рига РФЦ.
В соответствии с пунктом 3.1.3 Договора, срок приемки товара на складе по количеству товарных единиц в каждом грузовом месте составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) рабочих дней. Срок доставки товаров кросс-докингом по маршруту Нижнее Велино — Новая Рига составляет 4–5 дней.
Со дня отгрузки поставки прошло уже 14 (четырнадцать) рабочих дней. По состоянию на 20.06.2022 г. поставка по-прежнему не принята (статус «Поступает на склад»), товары из поставки так и не поступили в продажу. Местоположение товара неизвестно.
Со стороны Продавца (ИП XXX) предпринимались неоднократные попытки выяснить местоположение товара в обращениях №17771447, №17834179, №17872521. Поддержка ООО «Интернет Решения» данные обращения игнорирует.
В связи с вышеуказанным просим компенсировать стоимость поставки в полном объеме, а именно в размере 2 642 620 руб. (два миллиона шестьсот сорок две тысячи шестьсот двадцать рублей 00 коп.)
Просим предоставить ответ по данной претензии в течение 3 (трех) рабочих дней. В противном случае оставляем за собой право обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.
К данной претензии приложены следующие документы:
1. Транспортная накладная по поставке № 48143762, подписанная представителем ООО «Интернет Решения» (копия)
2. Скриншот из личного кабинета ООО «Интернет Решения» по поставке № 48143762
Комментарий недоступен
спасибо за шаблон, чекну им ТП )
Благодарю. Сегодня буду писать.