Озон не возвращает деньги по сертификату, у которого истек срок

Обнаружил у себя сертификат Озона , у которого пару недель назад закончился срок активации. Обратился в службу поддержки Озона , которая , в общем -то, просто послала меня куда подальше. Как-то это мне очень не понравилось. Написал официальную претензию , но юристы Озона послали меня примерно туда же. По сути же , это предоплата (просто деньги) , которые у меня взяли и просто отобрали (примерно как американцы резервы ЦБ РФ). Причем, знают же , что нарушают закон (имеется свежее Решение ВС РФ от марта с.г.), но все равно занимаются просто "кидаловом". Неужели обязательно нужно писать жалобу в Роспеотребнадзор ? Штраф будет точно больше, чем сумма моего сертификата. Можно еще попросить Роспотребнадзор , например , привлечь к ответственности ГД Озона. Ему это должно понравится. Или попросить рассмотреть вопрос о его дисквалификации. Вдруг , пройдет такой номер ? Будет весело ...

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Калина Родионов

Интересно, для чего у сертификата срок активации? А вы как думаете?

Ответить
Развернуть ветку
Александров Максим
Автор

Чтобы иногда пропускать его.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. Нас сравнивали с кем и с чем угодно, но с Минфином США — никогда. Очень смешанные чувства. Мы, бывает, грешим и ровняемся на Amazon, но не более.

Подскажите, пожалуйста, ваш айди. Это цифры любого заказа до тире. Хотим подробней разобраться в вашей ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Arkhipov

😳😵‍💫ты что такое

Ответить
Развернуть ветку
Александров Максим
Автор

Добрый день , скорее всего, ID Вам не поможет. Я не вел переписку по поводу сертификата через личный кабинет. Впрочем , вот 05933551.
Переписывался со службой поддержки по почте. Вот последний номер ответа на претензию : [T-148751911] Претензия от 12.05.2022 года.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Б

На претензию отвечают такие же валенки которые отвечают в чатах, также по скрипту не более, в суде только увидите юриста, ну на бумаге)

Ответить
Развернуть ветку
Александров Максим
Автор

Ну , не скажите. На претензию отвечают как бы юристы по своим скриптам. Они даже умеют слова в скрипты вставлять.

Ответить
Развернуть ветку
Markus Lay

Здравствуйте, а не могли бы вы прислать номер этого решения ВС РФ, изучить очень хочется:)

Ответить
Развернуть ветку
Александров Максим
Автор

от 16 марта 2022 г. N 307-ЭС21-16004

Ответить
Развернуть ветку
Markus Lay

Спасибо большое!)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
null