Luxxy.com не выплачивают средства за проданные товары

Итак, моя мама более 5 лет успешно продавала личные вещи через эту площадку и все было хорошо до сегодняшнего дня.

Дело в том, что где-то уже почти 3 месяца (как оказалось) перестали выплачивать средства за проданные товары.

Что бы Вы понимали как это работает.

Вы размещаете товар на их площадке, далее покупатель его оплачивает в счет Luxxy, берут за это НЕ МАЛУЮ комиссию, Вы отправляете это товар, и, когда он получен, Вам выплачивают деньги на карту. Выплачивали.

Вот этот заказ получил статус 15.05 и все еще деньги не выплачены.

Ежедневные звонки в поддержку ничего не давали, стандартные отмазки, что передано в бухгалтерию и ждите. Последнее вообще было хамское высказывание, мол, что Вы от нас хотите, мы не занимаемся финансами.

И тут я решил погуглить. Оказалось, что такая ситуация уже 3х месяцев, причем некоторые попали на большие сумму:

Судя по тому, что они даже не чистят комментарии в инстаграм дела у них совсем плохи.

Собственно, в надежде, что Vc творит чудеса, решил написать здесь.

Ни в коем случае не продавайте больше через них, если вдруг еще остались активные товары

Ну и вопрос к сообществу, что в такой ситуации нужно делать ?

0
53 комментария
Написать комментарий...
Роман Коновалов

После вашей статьи решил проверить поступления от последних продаж. Не предполагал, что могут вот так просто кинуть. С удивлением обнаружил, что денег никто от luxxy не перечислял с начала апреля, моей жене суммарно они должны за 2 заказа, это около 20к рублей!

Ответить
Развернуть ветку
Ilinskiy Andrey
Автор

Добро пожаловать в клуб! Какие идеи что бы выйти из ситуации?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Умная Блондинка

Я в Роспотребнадзор написала жалобу

Ответить
Развернуть ветку
Alchakov Developer

Отзывы это шляпа полная, нужно через суд разбираться.
А так, дела у них как раз нормально идут, с каждого по копеечке забрали, а кинутые молчат, вот и хорошо им

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

Ну не совсем копеечки, комиссия у них не малая. Так с пару тысяч пользователей и не мало уже получается!

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir
Вы размещаете товар на их площадке, далее покупатель его оплачивает в счет Luxxy, Вы отправляете это товар.
Подлинность подтверждена платформой.

Ну тут верю.

Ответить
Развернуть ветку
Miro Slav

Кстати, их на сайте делового радио БФМ.ру хорошо пиарят. Рука руку моет?
https://www.bfm.ru/search?SearchPageForm%5Bquery%5D=Luxxy.com&yt0=

Ответить
Развернуть ветку
Danylo Popov

Стоит найти юриста, и возможно на этапе досудебной претензии сразу выплатят.

Ответить
Развернуть ветку
Yury

От люкси давно никакого толку, конкуренты круче

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Krasikov

А кто конкурент?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Элеонора Князева

тоже не выплачивают! с 1 мая жду😩

Ответить
Развернуть ветку
Serga Polyak

Тоже самое, вторая неделя пошла, шаблонные фразы, "направили запрос в бухгалтерию по вашему заказу"

Ответить
Развернуть ветку
Serga Polyak

Если будете писать коллективный иск, я с вами

Ответить
Развернуть ветку
Liliya Mokrousova

Я тоже присоединяюсь! Потому что они только кормят завтраками по выплатам, мошенники чистой воды.

Ответить
Развернуть ветку
Лилия Кобелянская

Да, не выплачивают( Я тоже жду с 11 июня. По состоянию на 02.08 денег нет. Предлагаю всем написать жалобы в Роспотребнадзор и в Прокуратуру с приложением скринов переписки с техподдержкой и копиями квитанций отправления товаров через СДЭК. Чем больше напишем, тем лучше.

Ответить
Развернуть ветку
Лилия Кобелянская

И неплохо бы написать в ГУВД Москвы заявления о преступлении. Если их будет несколько, то руководство найдется быстро

Ответить
Развернуть ветку
Лилия Кобелянская
Ответить
Развернуть ветку
Ал Г

Добрый день! Мвд Вам ответило на обращение?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Tatiana Venediktova

Добрый день. Кому-нибудь удалось добиться выплаты?

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Новикова

Привет! Мне отдали выплату 9 500 рублей, но я хитростью ее выбила. Попросила подругу оформить у меня на странице заказ на товар подороже, сандалии, стоимостью 100 000 рублей, она оформила и пишет мне в комментах: готова оплатить, но только если продавец подтвердит отправку. Я в ответ пишу: отправлю, только если выплатят долг. 100 000 рублей это не 9 000, и поэтому через неделю я получила выплаты. И заказ, конечно, отменила. Попробуйте, вдруг получится?

Ответить
Развернуть ветку
Богатырева Марина

Меня тоже кинули(((( 45 тыс! Продала сумку и все никаких концов не найти.. был комментарий я зря не прислушалась((( теперь ни сумки ни денег😭

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Виктория

Также не выплачивают деньги!

Ответить
Развернуть ветку
valeriya maslennikova

Вы уже составили коллективный иск? Я тоже попала((

Ответить
Развернуть ветку
Boris Shaposhnikov

Заказ 84739, не выплачивают деньги (11 114 руб.) уже почти месяц, господин Евладов, взываю к вашей совести и жду оплату!
А то буду подавать заявление в полицию уже конкретно на вас, а не на площадку.

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Клюкина

Пришлите мне на почту Ваши данные. Подана жалоба в прокуратуру. Ищу обманутых продавцов для присоединения коллективно. Будем вменять с юристом мошенничество. [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Ал Г

Я совершала покупку, как покупатель, на сумму 40 тыс рублей. Продавец продажу отменил, я переживала, что не сделают возврат средств. Но деньги были выплачены через 4 дня мне обратно. Это было примерно в августе 2022

Ответить
Развернуть ветку
Эльвира Лукманова

Я жду с апреля, то есть полгода 80к. Досудебный отправила, но реакции ноль. И другие товары размещала, специально, чтобы если их оплатят, то я их не отправлю, пока не получу выплату. То все без толку

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Клюкина

Пришлите мне на почту Ваши данные. Подана жалоба в прокуратуру. Ищу обманутых продавцов для присоединения коллективно. Будем вменять с юристом мошенничество. [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Умная Блондинка

Две продажи, одна на сумму 36.200, другая 28.000, с августа по текущий момент не выплачены

Ответить
Развернуть ветку
Ольга

Добрый вечер,тоже не выплачивают деньги,заказ85086 в размере 45677,на связь вообще перестали выходить (

Ответить
Развернуть ветку
50 комментариев
Раскрывать всегда