Ситидрайв. Каршеринг компания не возвращает деньги за заправку
В период с 06 по 14 мая 2022 года я воспользовался услугами компании Ситидрайв, брал автомобиль для дальней поездки (проехал в общей сложности порядка 1000 км и сумма аренды составила порядка 22 тысяч рублей). В процессе аренды автомобиля мне пришлось его дважды заправлять и оба раза я столкнулся со сложностями, которые приводили к переписке со слу…
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Делал всё по инструкции, прикрепил чек, что в первый, что во второй раз за одну поездку, приложение тупо зависло на скане чека. Ездил на 1100 км. Я могу простить неудобства заправки и что оплачиваю наличными и мне это в возвращается бонусами, но не отсутствия бонусов и денег.
Ответ поддержки: "Так как ранее Вы уже направляли фотографию чека не в приложении, как следует из инструкции и мы сделали для Вас исключение, осуществив компенсацию, в данном случае вынуждены отказать." Ранее... Аналогично это всё было в одной поездке. Денег мне никто компенсировать не собирается. Часто пользуюсь каршерингом от белкакар и делимобиля. Никогда подобной проблемы не возникало, да и не могло возникнуть, там есть топливные карты.
Идём дальше. К сожалению словил штраф от 40 до 60км, на временном знаке. Штраф выписали не по ст. 12.3 со скидкой будет 500₽, а как злостному нарушителю по 12.6 в 2000₽, который без скидки. К счастью у меня не было опыта таких штрафов в каршерингах, да и просто не было таких штрафов, не знаю как устроено у других. Написал обращение, жду ответа.
Итог: не советую пользоваться каршерингом Ситидрайв, если арендуете на длительное время и расстояние, если надо заправляться, своим деньги за заправку вы никогда не увидите, в лучшем случае начислят бонусы, если повезёт:) По штрафам за нарушение скорости непонятно тоже. В общем, если есть альтернатива, выбирайте машины других каршерингов