Отзыв об авито доставке! Добрый день всем,авито пользуюсь много лет ,ни разу не было проблем,но несколько дней назад купила там две пары обуви.Вчера -28.06.2022 я пошла их получать.
Одна пара не подошла, номер отправления: 80511073131301, отказалась ,прошли почти сутки статус не обновился, деньги вернуть не могу!
Вторые забрала, номер отправления : 80511072349370, сделка прошла, сайт поздравил меня с покупкой, а уже под ночь продавец написал мне,что деньги не получил! Это вообще что такое?!! Я потребовала объяснения от авито где мои деньги, на что получила шаблонные отписки ,по видимому бота! Хотя написано, что это человек!
Ждать я ничего не буду,документы об оплате распечатала, документ от почты России по одной посылке есть, за вторым забегу сегодня утром и уточню ещё пару вопросов. Далее еду в полицию, чтоб подать заявление. Ждать ни 5 дней, ни больше я не собираюсь. Это мошенничество в чистом виде. Также напишу обращение в Роскомнадзор и жду от авито адрес офиса! Все документы завезу им и оставлю жалобу в письменном виде.
Здравствуйте, Мария. Уточним информацию по заказу, от которого вы отказались, и вернёмся с ответом.
Видим, что вопрос с получением оплаты за второй заказ успешно решён.
До сих пор никакого решения моего вопроса нет. Утром зашла на почту ,там мне показали на компьютере, что с их стороны всё сделано правильно,у меня есть фото их экрана. С моей стороны все условия были соблюдены, туфли отправлены продавцу, а мои деньги вы удерживаете незаконно! Нарушаете свои же условия! Сказали ждать сутки,сутки прошли больше часа назад! Позвонила на горячую линию, сотрудник Инесса абсолютно некомпетентна,говорит фразы с листочка,проблему решить не может и бросает трубки! Наш разговор я записала,буду стараться собрать как можно больше доказательной базы!
Вы так и не вернулись с ответом…. Второй день проходит после случившегося…
Мария, здравствуйте. Уточнили информацию по заказу, сейчас он возвращается продавцу. По условиям доставки на Авито оплата вернётся на вашу карту в течение 5 дней. Это может произойти и быстрее, сроки зависят от вашего банка.