Приёмная
Bora Nostra

Swift строгого режима

22 июня, как и десятки других, я отправил swift перевод в надежде спастись от отрицательных процентов.

Сегодня 29 июня. Ни денег, ни отправок, ничего. Невольно начинаешь ощущать себя заложником, арестантом если хотите. Банк Тинькофф, который все когда-то любили, видимо, канул в лету. Условия обслуживания для данного банка сейчас - просто любое целое число:

3 дня -> 8 дней -> 15 дней -> дальше можете придумать сами

Все обращения в поддержку - кажутся не иначе, как просто заскриптованными:

валютный контроль, западные партнеры, нагрузка

Дальше просто комбинации. Вот только почему это меня, как клиента, должно волновать - непонятно. Что и говорить о сроках рассмотрения…чтоб вы понимали у меня сегодня есть обращение, которое должны были рассмотреть до 24 июня. Висит себе. Отдыхает

Договор 5103597356. Беспредел

#жалобатинькофф #тинькофф

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Bora Nostra
Автор

Решил отписать. Перевод доставлен. Дали компенасацию 500р.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Из-за сложной геополитической обстановки в стране и мире, мы вынуждено увеличиваем сроки на отправку валютных переводов. Наши западные партнеры снижают swift-окно для России. Мы не можем отправить переводов больше, чем готов с нас списать банк-корреспондент за один операционный день. Переводы отправляются в порядке очереди, повлиять на сроки и конкретизировать дату отправки не можем. В ближайшее время перевод отправим, нужно подождать.

Ответить
Развернуть ветку
Bora Nostra
Автор

Здравствуйте, Есть новые отмазки? В чате в очередной раз повысили приоритет. Судя по количеству увеличений приоритета - дело моего перевода в Кремле уже на столе у Владимира Владимировича должно лежать в папочке

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.
Максимальный срок перевода сейчас составляет 15 календарных дней. При этом мы стараемся проводить их быстрее. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны западных партнеров, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля. Намеренно переводы не задерживаем. Уточним информацию по нему и вернемся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Bora Nostra
Автор

Так можно и на 365 дней увеличить срок. Это - не ответ

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Козлов

Спешу всех обрадовать! Уже не 15 календарных, а 15 рабочих. Представители Тинькофф банка сколько ещё раз вы будете переобуваться в полёте?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Максимальный срок перевода 15 календарных дней. Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, пожалуйста. Проверим работу наших коллег.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Козлов

Ваши коллеги один за другим пишут разную информацию, 15 календарных дней ещё можно перетерпеть но 15 рабочих это почти месяц. Инфу в ЛС предоставил

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Это непорядок, хотим все проверить. Для этого напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Также отправьте, пожалуйста, ссылку на ваш комментарий.

Ответить
Развернуть ветку
Bora Nostra
Автор

Даже здесь они копи-пастом отписку точно такую же присылают

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванов

.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
null