Требую вернуть незаконно удерживаемые средства в сумме 6544 рубля с моей "озон карты" на мою банковскую карту.
Именно вернуть, а не "вывести".
С учетом крайне негативного опыта пользования маркетплейса "озон" за последние месяцы, использовать баланс "озон карты" для дальшнейших покупок я не намерен.
Так как "подтверждение личности" на вашем сайте для разблокировки возможности выводить (переводить) деньги не работает, остаются только два варианта: 1) вы мне возвращаете деньги без невыполнимых условий 2) суд
Номер возврата товара для идентификации пользователя: 17638599-R7 от 16.11.2023
По истории анкет на идентификацию видим, что процесс останавливался на моменте, когда вам надо было залогиниться на Госуслугах. Каких-то сложностей или проблем в работе нашего сервиса нет. Попробуйте, пожалуйста, пройти идентификацию еще раз позднее, либо один из других способов - по фото документа или через оператора сотовой связи: https://ozon.ru/t/kY6oDk1
Переводы с карты на карту безотзывные, отменить такой и вернуть деньги не получится. Вы сможете перевести деньги самостоятельно после того, как пройдете идентификацию - переводить деньги с анонимного счета нельзя по закону.
Требую вернуть незаконно удерживаемые средства в сумме 6544 рубля с моей "озон карты" на мою банковскую карту.
Именно вернуть, а не "вывести".
С учетом крайне негативного опыта пользования маркетплейса "озон" за последние месяцы, использовать баланс "озон карты" для дальшнейших покупок я не намерен.
Так как "подтверждение личности" на вашем сайте для разблокировки возможности выводить (переводить) деньги не работает, остаются только два варианта: 1) вы мне возвращаете деньги без невыполнимых условий 2) суд
Номер возврата товара для идентификации пользователя: 17638599-R7 от 16.11.2023
Сумма: 6544 рубля
По истории анкет на идентификацию видим, что процесс останавливался на моменте, когда вам надо было залогиниться на Госуслугах. Каких-то сложностей или проблем в работе нашего сервиса нет. Попробуйте, пожалуйста, пройти идентификацию еще раз позднее, либо один из других способов - по фото документа или через оператора сотовой связи: https://ozon.ru/t/kY6oDk1
Переводы с карты на карту безотзывные, отменить такой и вернуть деньги не получится. Вы сможете перевести деньги самостоятельно после того, как пройдете идентификацию - переводить деньги с анонимного счета нельзя по закону.