По-моему, в данном случае виноват банк, а не продавец или сервис. И если банк дважды перевел деньги по одному и тому же подтвержденному обязательству, то тут нужно требовать возврата средств именно у банка. Сам то сервис (или продавец) не может просто так списать деньги с вашего счета.