В «М.Видео» без предупреждения продали витринный ноутбук вместо нового

Заказал ноутбук в «М.Видео». После получения сообщения о готовности заказа пришел в магазин. Оформил рассрочку и подписал договор с банком. Только после этого я узнаю, что в этой точке самовывоза закончились экземпляры нужной мне модели и осталась только последняя витринка.

Никаких других альтернатив сотрудники мне не предложили. Привезти со склада другого магазина они не могут, хотя в других магазинах ноутбук есть.

В итоге я оказался с открытым кредитным договором и без товара.

Заказ 1534216627 от 8 июля 2022 года. История произошла в магазине по адресу: город Москва, Алтуфьевское шоссе, владение 8.

0
221 комментарий
Написать комментарий...
Ол Сен

Возьмите спиртовую салфетку и протрите, требуйте скидки и забирайте

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сафронов
Автор

Досудебное письмо написал в тот же день. С описанием, что на витринку не согласен, прошу выдать новый ноутбук либо аналогичный по характеристикам

Ответить
Развернуть ветку
alice fox

полагаю, первый шаг вы сделали абсолютно верный.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Терно

Надо было в самой статье это написать, а то информация не полная. а вообще все правильно. После истечения срока, указанного в досудебке надо будет готовить иск с требованием закрытия кредита силами магазина (или компенсация своих расходов на это - штрафы, проценты и т.д.) и возмещение морального вреда.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Petel

Витринный не может стоить как новый. Он бу.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл

Пруфы будут - или это твои галлюцинации?

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Petel

Первое это мой опыт покупки чего либо, если пишут, что витринный, то дисконт. А второе моя логика, его вскрыли и уже юзали, значит как минимум уже неоднократно заряженный/разряженный акум.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл

Понял. Я уж подумал, что что-то серьёзное, но оказалось - в духе остальных комментариев в этой теме.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Petel

А где есть пример того, что это нормально продавать бу по цене нового, кроме как попытаться впарить обманом?

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл

- это не б/у.
- большинство товаров, продаваемых с витрины, продаются без дисконта.

Откуда у такого количества людей такие дикие заблуждения? Это какое - то особенное ЧСВ потребителя, изнасилование формулы "клиент всегда прав", или, может быть, Летучая что-то такое сказанула в своей передаче?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Petel

Его распаковали, его включали и выключали, заряжали и разряжали. Кто то даже брал в руки неоднократно и пользовался. И стоял он там несколько месяцев. Это бу. Накой он такой по цене нового нужен.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл

Ух ты, как воображение разыгралось.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
218 комментариев
Раскрывать всегда