Кто столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отменённый концерт зарубежных исполнителей? Особенно это касается тех, кто оплачивал билеты с карты Visa и Mastercard.
Был проверенный способ под названием chargeback, который оспаривает банковский перевод денег, если продавец оказался недобросовестным. Однако, поддержка Сбербанка не даёт ясных ответов, по каким причинам и когда данный способ был ограничен для граждан России.
Про бессмысленную борьбу с Яндекс Афишей можно даже не говорить, она ведётся с марта месяца, где нагло ссылаются на ковидные ограничения:) В рассмотренных заявлениях было отказано, поэтому, как быть в такой ситуации, я не знаю.
Если у вас есть проверенные способы возврата денежных средств за билет на концерт или другое мероприятие, будем рады, если поделитесь в комментариях. Граждане операторы Сбербанка, будем рады вашему ответу тоже!; )
Upd: Комментарий Яндекс Афиши не несёт за собой реальной помощи - не более чем банальная отписка недовольному клиенту, дабы показать порядочность:
Итог один: не тратьте, люди, своё время и силы на общение с поддержкой. Единственный выход - писать досудебку, чем мы впрочем и займёмся.
Эта группа не приедет в Россию уж точно. Скорее всего никогда. А почему? А потому что посмотрите их недавние выступления)
Ну в принципе, они могут выступить на таможенном контроле)
Просто странно со стороны организаторов и Афиши предлагать перенос концерта и сходить на следующую дату, зная, что этого не случится.😅
По поводу таможни, тогда уж лучше в демилитаризованной зоне между границами Абхазии и РФ)
О, так это ныне стандартный аттракцион!
Наша авиакомпания с полётами в открытые аэропорты 2 раза Вас опрокинула, но не берите деньгами, берите сертификат, вот Вам скидочка)
Давайте просто перенесём полёт)
Могу скинуть ссылку на группу ВК, где есть образцы досудебных претензий. Надо именно организаторов "укатывать в асфальт", по-другому эти твари не понимают.
Буду рада помощи!
https://vk.com/verni_dengi_za_koncert
Спасибо большое! Если обращения в Яндекс и Сбер не помогут, буду писать досудебку)
А что купить билет у биллетерши в день концерта в кассах невозможно?
Вы б еще предложили в 2022 году у касс отказников от жд билета ждать с местом у туалета.
Мой 1997😅
Мне вернули недавно за билеты на Парк Лайв 2020, тут был пост неделю назад. Тэгнул Афишу в нем с номерами заказов, все сделали в 2 дня.
о, автор, спасибо, напомнил, я уже 2 года попасть на концерт не могу, написал заявку на возврат xD
Marie Ogir, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, также следующие данные:
-документ, содержащий информацию об условиях заказа (дату концерта);
- документ, подтверждающий отмену заказа (если заказ был отменен), а также код отмены заказа;
- переписку с торгово-сервисным учреждением по урегулированию спорной ситуации (при наличии);
- дополнительное заявление, содержащее реквизиты операции (номер карты, сумму операции с
указанием валюты, дату ее проведения, название торговой точки), причину опротестования, а также дату, способ и результат обращения в торгово-сервисное учреждение по факту списания средств.
В теме письма укажите "Marie Ogir VC", проверим, что можно сделать
Отправила, жду от вас ответа!
Странно, что анализы не попросили😀
😂😂
Письмо у нас, все проверим и вернемся
Когда от вас ждать ответа?
Увы, точных сроков решения нет, так как вопросы рассматриваются индивидуально. Сделаем все возможное, чтобы вернуться с ответом как можно скорее
Здравствуйте! Деньги зачислены на вашу карту. Работу сотрудника также проверили, его действия оказались некорректными, применены меры, простите!
Здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобной соцсети: ya.cc/t/WDhJmiN4STXEL
В сообщении укажите свою почту, номер заказа и ссылку на этот пост.
Проверим заявку и постараемся помочь с возвратом.
Яндекс, а почему надо писать именно в социальной сети?
Если её нет, то и вопрос не решиться? Или вам надо больше данных о пользователях?
Написала в вк, жду ответа
Спасибо, что уделили время и отписались заготовленным шаблоном! Сервис ваше всё!
Вы оформили в Яндекс Афише заявку на возврат билетов?
Конечно, первый раз было отказано. Второй раз заявку даже не рассматривали, так как она уже была раннее сформирована. Ответ на все один: ждите, терпилы, своих денег. Год, два, но вы все равно ждите.
Пишите досудебную претензию, подействует магически
А надо было платить картой МИР!
https://eventscanner.ru/check.html#21