Кто столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отменённый концерт зарубежных исполнителей? Особенно это касается тех, кто оплачивал билеты с карты Visa и Mastercard.
Был проверенный способ под названием chargeback, который оспаривает банковский перевод денег, если продавец оказался недобросовестным. Однако, поддержка Сбербанка не даёт ясных ответов, по каким причинам и когда данный способ был ограничен для граждан России.
Про бессмысленную борьбу с Яндекс Афишей можно даже не говорить, она ведётся с марта месяца, где нагло ссылаются на ковидные ограничения:) В рассмотренных заявлениях было отказано, поэтому, как быть в такой ситуации, я не знаю.
Если у вас есть проверенные способы возврата денежных средств за билет на концерт или другое мероприятие, будем рады, если поделитесь в комментариях. Граждане операторы Сбербанка, будем рады вашему ответу тоже!; )
Upd: Комментарий Яндекс Афиши не несёт за собой реальной помощи - не более чем банальная отписка недовольному клиенту, дабы показать порядочность:
Итог один: не тратьте, люди, своё время и силы на общение с поддержкой. Единственный выход - писать досудебку, чем мы впрочем и займёмся.
Эта группа не приедет в Россию уж точно. Скорее всего никогда. А почему? А потому что посмотрите их недавние выступления)
Комментарий недоступен
Просто странно со стороны организаторов и Афиши предлагать перенос концерта и сходить на следующую дату, зная, что этого не случится.😅
По поводу таможни, тогда уж лучше в демилитаризованной зоне между границами Абхазии и РФ)
Комментарий недоступен
Могу скинуть ссылку на группу ВК, где есть образцы досудебных претензий. Надо именно организаторов "укатывать в асфальт", по-другому эти твари не понимают.
Буду рада помощи!
https://vk.com/verni_dengi_za_koncert
Спасибо большое! Если обращения в Яндекс и Сбер не помогут, буду писать досудебку)
А что купить билет у биллетерши в день концерта в кассах невозможно?
Комментарий недоступен
Мой 1997😅
Мне вернули недавно за билеты на Парк Лайв 2020, тут был пост неделю назад. Тэгнул Афишу в нем с номерами заказов, все сделали в 2 дня.
о, автор, спасибо, напомнил, я уже 2 года попасть на концерт не могу, написал заявку на возврат xD
Marie Ogir, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, также следующие данные:
-документ, содержащий информацию об условиях заказа (дату концерта);
- документ, подтверждающий отмену заказа (если заказ был отменен), а также код отмены заказа;
- переписку с торгово-сервисным учреждением по урегулированию спорной ситуации (при наличии);
- дополнительное заявление, содержащее реквизиты операции (номер карты, сумму операции с
указанием валюты, дату ее проведения, название торговой точки), причину опротестования, а также дату, способ и результат обращения в торгово-сервисное учреждение по факту списания средств.
В теме письма укажите "Marie Ogir VC", проверим, что можно сделать
Отправила, жду от вас ответа!
Странно, что анализы не попросили😀
😂😂
Письмо у нас, все проверим и вернемся
Когда от вас ждать ответа?
Увы, точных сроков решения нет, так как вопросы рассматриваются индивидуально. Сделаем все возможное, чтобы вернуться с ответом как можно скорее
Здравствуйте! Деньги зачислены на вашу карту. Работу сотрудника также проверили, его действия оказались некорректными, применены меры, простите!
Здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобной соцсети: ya.cc/t/WDhJmiN4STXEL
В сообщении укажите свою почту, номер заказа и ссылку на этот пост.
Проверим заявку и постараемся помочь с возвратом.
Яндекс, а почему надо писать именно в социальной сети?
Если её нет, то и вопрос не решиться? Или вам надо больше данных о пользователях?
Написала в вк, жду ответа
Спасибо, что уделили время и отписались заготовленным шаблоном! Сервис ваше всё!
Вы оформили в Яндекс Афише заявку на возврат билетов?
Конечно, первый раз было отказано. Второй раз заявку даже не рассматривали, так как она уже была раннее сформирована. Ответ на все один: ждите, терпилы, своих денег. Год, два, но вы все равно ждите.
Пишите досудебную претензию, подействует магически
А надо было платить картой МИР!
https://eventscanner.ru/check.html#21