Заказал видеокарты GTX1080Ti на 140 000 рублей на сайте Avito через сервис «безопасная сделка» Avito доставкой 6 июля 2022 года. Заказ был успешно сформирован и отправлен продавцом, Avito за доставку и СТРАХОВКУ списало 12 119 рублей. Товар был отправлен продавцом через новый сервис — «Отправка силами продавца».
12 июля 2022 года я пришел в пункт выдачи заказов Boxberry и оказалось, что товар уже выдан, но уведомления в личном кабинете avito не было, по треку Boxberry не было указано имя и телефон получателя и более того, в данный момент в личном кабинете avito указано, что товар еще в пути! Но товар УЖЕ выдан. Сотрудник выдачи Boxberry сказал, что коробка была легкая, соответственно скорее всего там ничего не было и в случае, если бы я пришел раньше "мошенника" я бы отказался от доставки и "мошенник" ничего не теряет.
Как я вижу ситуацию: Через новый сервис avito: "Отправка силами продавца"
отправитель может указать любые данные и попросить кого-либо забрать товар и получить деньги. В данном случае продавец не несет никаких либо рисков, а вы не защищены вообще ничем!
Можно сделать вывод, что сервис: Avito "безопасная сделка", не работает, не несет никаких рисков и компенсации для пользователей.
ОБНОВЛЕНО!
Авито поздравило меня с покупкой :) Мошенник получил деньги, я получил ничего. Скрин добавил. Деньги успешно списались с карты
ОБНОВЛЕНО 2 !
Avito вернули потерянные средства, за что им спасибо и я разумеется рад этому факту.
Я надеюсь, что не только общественный резонанс повлиял на возврат средств, а сервис так или иначе бы это сделал, все пользователям и комментатором данного поста тоже отдельное спасибо :) А так же людям которые посоветовали обратится в банк с попыткой отзыва платежа.
Что было сделано:
Статься на данном ресурсе
Сообщено в сервис Avito о случившемся факте
Банк так же был оповещен о данной ситуации
Было написано заявление в полицию
П.С: Я не призываю отказываться от пользования данной площадкой, так же продолжу пользоваться ей сам, кто-бы что не говорил. Другой площадки в плане масштабов в России все равно нет.
Призываю внимательней относиться к покупке и выборе продавца.
Всем удачи и будьте внимательней :)
Разве на Авито "безопасная сделка" не подразумевает, что вы должны подтвердить успшное получение через ЛК и только после этого продавец получает деньги? Вы не подтвердили, а значит деньги пока захолдированы на стороне Авито. Что не так?
Так то так, но в ближайшее время боксбери передаст инфу avito. что посылку забрали и все
По логике, тогда боксбери должны передать в авито и реквизиты получателя. А с другой стороны - почему боксбери должны что-то передавать в авито, если тут доставка силами продавца. Продавец может сам сесть на велосипед и привезти товар. Или попросить проводника поезда отвезти посылку.
Не понятно, как эти две взаимоисключающие услуги могут работать вместе.
Не может, Авито требует от продавца выбрать службу доставки из перечня и указать трек-номер.
Но смысла в этой услуге действительно нет, она рассчитана на тех, кто подумает, что это обычная авитодоставка. Не, если это постоянный продавец и я ему доверяю, то можно воспользоваться "доставкой силами продавца", но в таком случае зачем мне вообще делать через Авито, если можно напрямую с продавцом?
Боксберри в этом случае ничего передавать в Авито не будет, кроме факта вручения по треку. И это состоялось сегодня в 5 утра (скриншот есть в посте), о чём Авито обрадовало покупателя и за одну минуту скинуло информацию в банк, что можно отдавать деньги продавцу. Конец истории.
Доставка силами продавца была придумана для крупногабарита, и туда изначально включили СДЭК и Деловые Линии. Зачем туда впихнули почту и боксберри я не совсем понимаю.
Просто как говорится, "благими намерениями устлана дорога в ад", также и тут, выкатили функцию, а наши "добрые люди" сейчас укажут на недоработки и их исправят. Другой вопрос, за чей счет...