{"id":13601,"url":"\/distributions\/13601\/click?bit=1&hash=feb4cea01f8bda6e3b07fb60f0773e1cd9f8ec1aa10ddbbcfbc7d1911e63169f","title":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c 35 \u043c\u043b\u043d \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u042d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a?","imageUuid":"962bd4db-54aa-5404-a9ea-79dc0221ddc3","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Name Surname

Яндекс такси стабильно уезжает перед носом

Более полугода у яндекс такси водители прочухали тему, как отменять заявки за минуту до прибытия или, когда, якобы, приехали.

Заказывал на разные адреса, заказывал даже не себе. Раз - два в неделю стабильно отказываются и прям перед носом проезжают мимо как не бывало.

В поддержку обращаюсь постоянно, пару раз дали промокод и все.

Дорогой яндекс, вам сложно отследить таких водителей? Или сложно сделать возможность пожаловаться на таких водителей? Почему если я отказываюсь, когда водитель приезжает от поездки с меня списывают минимальную стоимость, а если наоборот то только извините??? Может пора пассажирам выплаты делать за такие косяки? Пусть они платят, а не вы.

Вы думаете в кайф стоять пол часа на улице, наблюдать как два или три таксиста проезжают мимо? Особенно в дождь или, если вы заказываете родственнику не молодому? Давайте уже делайте что то с этим, че за дебилизм!

0
14 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Denis Bystruev

Почему таксисты так поступают, известно — они не видят заранее, куда заказ, и отказываются, если их не устраивает маршрут.

Почему Яндекс их не наказывает, также понятно — стоимость привлечения пассажира намного ниже, чем таксиста. Пассажир поругается, но всё равно поедет следующим, а вот таксиста потерять легко.

Что со всем этим делать — неясно. Жаловаться — да, продолжайте, возможно, что-нибудь сдвинется. Но пока пассажиры продолжают пользоваться Яндекс.Такси, глобально ничего не поменяется.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Волков

Здравствуйте! Я из саппорта Go. Правильно делаете, что обращаетесь в поддержку. Так мы можем быстрее реагировать и разбираться с нарушениями. Хотел бы найти эти заказы и водителей и разобраться. Уже пишу в ЛС.

Ответить
Развернуть ветку
Арбитражный Влад

Значит ваши заказы реально совсем не выгодны.. Вот и всё. Никто не запрещает накинуть сотку и написать об этом.
Невозможно сделать систему, которая будет учитывать в таком деле все локальные перекосы в тарифах. А Яндекс любитель считать через попу. У меня из-за этого был рейтинг не очень когда жил в не самом хорошем районе в Москве, а вызывал обычно бизнес. Ну не очень выгодно было меня туда возить. Притом почти всегда цена "из центра" была ниже цены "в центр", хотя водители были бы рады оттуда уехать и по цене комфорта в большинстве случаев)
А так если считать беспробочные 10 минут за поездку куда-то откуда потом выезжать целый час по пробкам и где заказов вообще не бывает, то неудивительно, что водители массово отказываются. Потеря активности тут уже ерунда, если вопрос о потери часа времени и бенза на сумму больше, чем стоимость поездки.

В общем продолжайте жаловаться. Или договаривайтесь с людми

Ответить
Развернуть ветку
Name Surname
Автор

А где кнопка в яндекс доплатить??

Ответить
Развернуть ветку
Арбитражный Влад

Пиши коммент просто в заказ, чтобы водитель увидел перед отменой. Типа "плюс 100 рублей чая налом минимум". И лучше налом) Ну нет нала, просто пиши без нала.

Ответить
Развернуть ветку
Name Surname
Автор

Ок, ну тогда придётся на каждую поездку так писать) я же не знаю в какой момент попадётся водитель - черт

Ответить
Развернуть ветку
Арбитражный Влад

На каждую очевидно не выгодную для водителей.. Ну я думаю можно легко понять какой это маршрут в какое время

Ответить
Развернуть ветку
Name Surname
Автор

Для разных городов видимо работает по разному.

Ответить
Развернуть ветку
Арбитражный Влад

Если вопрос был как платить, то после поездки или во время неё можно выбрать размер чаевых

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalov

В голове ничего не щелкает если уже НЕСКОЛЬКО водителей уезжает от вас и не забирают вас, что видимо им не выгодно вас везти?
Может нужно предложить доплатить за поездку? Или вы думаете что яндекс за вас решит все ваши проблемы?

К слову таксисты тоже могут отменять заказ, как это делают регулярно пассажиры с наличкой. Так что тут палка о двух концах.

Ответить
Развернуть ветку
Name Surname
Автор

Покажите как доплатить за поездку в приложении?

Ответить
Развернуть ветку
Никнейм Никнеймович

Здравствуйте я таксист который бросает пассажиров, простите меня за это, но я делаю это только чтоб вас позлить, и поугарать со специалистами в чате обычно диалог с ними проходит так:
- Вы бросили клиента и он на пишет!
-что пишет?
-Ругается на вас!
-сильно?
-да
-я больше так не буду
-честно?
-да
-тыж мой родненький, прощаем!

Ответить
Развернуть ветку
Никнейм Никнеймович

Видите таксиста назначенного вам?
нет!
и мы нет,а он есть! (с) @Yandex

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Иванов

а какой у вас рейтинг пассажира?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null