В интернете уже много раз писали об автоматической активации рассрочек при просмотре сторис в приложении банка. В этом плане я был осторожен, но тиньк все же умудрились автоматически подключить мне рассрочку другим путем. Этот момент я, судя по всему, упустил, за что в итоге поплатился.
Ничего не предвещало беды, сегодня я спокойно зашел в приложение Тинькофф и увидел в истории операций, что за покупку на али мне не начислили кэшбек.
Зайдя в саму операцию, увидел подключенную рассрочку.
Как это произошло, ведь я не подключал себе никаких рассрочек, не смотрел "опасные" сторис и в целом не делал ничего, что подтвердило бы мое согласие на такие вещи? За ответами я, конечно, решил обратиться в чат. Но для начала решил попросить отключить эту рассрочку.
Рассрочку мне отключили, и объяснили, что они подключаются автоматически для тех, кто посмотрел спецпредложение от партнера о рассрочке. Как я понимаю, одно из таких вот.
Да, перед покупкой на али я действительно "ковырялся" в приложении и смотрел, есть ли какие-то спецпредложения на этот счет. Судя по всему, мне попалась карточка рассрочки, которую я открыл, прочитал, что это такое, и закрыл за ненадобностью. Я мог это сделать, но я и подумать не мог, что 1 неосторожный клик приведет к таким последствиям.
Чтобы в будущем такого не произошло снова, я попросил отключить мне все такие спецпредложения, если вдруг я нажимал такие карточки раньше. Как сказали в поддержке, нажимал) Мне составили обращение для отключения рассрочек по просмотру и деактивации всех тех, что у меня сейчас есть. Отключили все это дело тоже довольно быстро. Забыли только добавить пояснение, но затем и это поправили.
Скрины чата, если кому интересно
Деньги за покупку мы не возвращаем на карту, но ты каждый месяц будешь платить рассрочку. То есть, 2 раза оплачу свою покупку? Непонятная схема, но в рассрочках я никогда и не разбирался досконально, потому что не планирую ими пользоваться.
На текущий момент ситуацию решили, жду, когда начислят кэшбек за покупку. Ведь его не начисляют, если на покупку подключена рассрочка.
Осадочек все равно остался. Буду вечером проверять историю операций, мало ли у меня были и раньше подключены рассрочки, просто я их не замечал. Для тех, кто не хочет оказаться в такой же ситуации, прямо сейчас откройте чат с тиньком и напишите о своем желании отключить автоматическое подключение рассрочек.
Просто как намёк: в Раффайзене кешбек не округляется в пользу банка + с Али (который зарезал теньков), всё так же 1% (как и по всем другим предложениям).
Приветствуем. Рассрочки мы действительно подключаем автоматически, но только после просмотра самого предложения с рассрочкой. При просмотре сторис рассрочки не подключаем.
Какой текст нужно написать в поддержку, чтобы отключили возможность такой дичи (автоматическое подключение рассрочек при просмотре предложений)?
Достаточно просто написать о своем желании и мы рассмотрим такую возможность 😉
очень смешно. тинёк обосрался со своими наебками, но все равно продолжает ходить в грязных штанах
Я бы хотел уточнить, были ли у меня за все время пользования тиньком рассрочки и другие подобные опции, кроме той, о которой я написал, которую отключили. И узнать, когда доначислят кэшбек за покупку. Есть такая возможность?
Проверим все эти детали и вернемся с ответом.
Здравствуйте.
С открытия вашей карты у вас была подключена только одна рассрочка по предложению от партнера, она уже закрыта. Ранее также отключили активацию рассрочек по предложениям после их просмотра.
Баллы за эту покупку начислим после ближайшей выписки, если минимальный платеж будет внесен вовремя.
купил на 199. с кешбеком в 1% а дали 1 бал хаха. нормально так округлили