Приёмная
Aleksey Xoma

Aliexpress: отменили заказ и не возвращают деньги

Уже более месяца по заказу 5029840403120573 висит возмещение на стадии "обработка".

Бот чата неадекватен, служба поддержки отвечает отписками, мол, у нас технические трудности. А когда деньги принимали, трудностей не было? Я вообще вижу такое решение: деньги у вас? Так отправьте заказанный товар, а не отписывайтесь надуманными проблемами. А если они есть (проблемы) скажите прямо: нам заблокировали $ переводы, вернем рублями или через 25 дней или еще чего... Нет же, тянем резину. Сумма то небольшая, но думаю таких "погорельцев" немало и будет не комильфо, если кто организует коллективное заявление в роспотребнадзор или там прокуратуру на сии, нечестные действия.

0
2 комментария
AliExpress Россия

Здравствуйте!
Наши специалисты финансового и технического отделов применяют все необходимые меры для скорейшего решения данного вопроса и ускорения возврата. Денежные средства вам обязательно вернутся, пожалуйста, ожидайте.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Xoma
Автор

Проблема не в самом ожидании, а в неопределенности. Ближайшее время это может быть и год.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null