такая же история, сделано это специально, во-первых если ты отменяешь подписку, то она отменяется сразу, а не по окончанию оплаченного срока. Это сделано для того, чтобы ты забыл про нее и прошло автосписание. Однако вариант с отвязкой карты от премиум аккаунте тоже не сработал, система попыталась несколько раз списать по СТАРОЙ отвязанной карте, хотя в лк я ЯВНО отвязал ее, а затем произошло списание с карты - с которой были покупки в озоне других товаров. Озон играет по очень наглой схеме - "мы нашли где списать и списали без твоего явного согласия, напишешь нам - вернем деньги, не напишешь - спасибо за пожертвования будем и дальше списывать даже если ты не пользуешься нашими услугами".
Здравствуйте, Артем. Оплата подписки осуществляется с использованием любой привязанной карты https://ozon.ru/t/dDWl4Pl и мы это транслируем в первом пункте. Делаем это для покупателя, чтобы сохранить все привилегии подписки. Информируем про окончание, про все списания заблаговременно. Если хотите отключить - это можно сделать в любое время самостоятельно.
а что значит по-вашему текст на странице управления подпиской - "Нет карт, привязных к подписке" ?! КРАСНЫМ ТАКИМ ЦВЕТОМ АКЦЕНТИРОВАНО ВНИМАНИЕ. Это чистое введение в заблуждение. Чтобы пользователь успокоился и думал что списания не будет. Вы сделали такую мутную схему не для "заботы и наших привилегиях", а чтобы отжимать бабло по максимуму и путаете людей.
https://www.ozon.ru/my/cards здесь ваши сохраненные карты. Скажите номер любого заказа, идентифицируем вас и проверим детальнее подписку. По скрину видим, что у вас тоже отключено автосписание.
Владимир, здравствуйте. Ни в коем случае не списываем деньги за подписку обманным путём. То что деньги могут быть списаны с любой сохранённой карты на нашем сайте мы подробно пишем здесь: https://ozon.ru/t/dDWl4Pl. Вы можете легко отменить автопродление подписки в вашем личном кабинете, и деньги списываться не будут. Подскажите ваш ID (первые 8 цифр заказа до тире). Мы всё проверим и поможем вернуть деньги за подписку
что значит раньше и везде это не только сотовые и банки и всякие доски объявлений и везде пытаются дурить - то кнопку незаметную сделают, то местами ползунок поменяют и тд
Автопродление у вас уже отменено, но сама подписка активна до 27 августа. Как она закончится, карту можно будет удалить. Повторимся, списаний по ней не будет.
Как это нет чарджбека по Миру? Все есть, только это Диспут называется. Но сути не меняет
такая же история, сделано это специально, во-первых если ты отменяешь подписку, то она отменяется сразу, а не по окончанию оплаченного срока. Это сделано для того, чтобы ты забыл про нее и прошло автосписание. Однако вариант с отвязкой карты от премиум аккаунте тоже не сработал, система попыталась несколько раз списать по СТАРОЙ отвязанной карте, хотя в лк я ЯВНО отвязал ее, а затем произошло списание с карты - с которой были покупки в озоне других товаров. Озон играет по очень наглой схеме - "мы нашли где списать и списали без твоего явного согласия, напишешь нам - вернем деньги, не напишешь - спасибо за пожертвования будем и дальше списывать даже если ты не пользуешься нашими услугами".
Здравствуйте, Артем. Оплата подписки осуществляется с использованием любой привязанной карты https://ozon.ru/t/dDWl4Pl и мы это транслируем в первом пункте. Делаем это для покупателя, чтобы сохранить все привилегии подписки. Информируем про окончание, про все списания заблаговременно. Если хотите отключить - это можно сделать в любое время самостоятельно.
а что значит по-вашему текст на странице управления подпиской - "Нет карт, привязных к подписке" ?! КРАСНЫМ ТАКИМ ЦВЕТОМ АКЦЕНТИРОВАНО ВНИМАНИЕ. Это чистое введение в заблуждение. Чтобы пользователь успокоился и думал что списания не будет. Вы сделали такую мутную схему не для "заботы и наших привилегиях", а чтобы отжимать бабло по максимуму и путаете людей.
https://www.ozon.ru/my/cards здесь ваши сохраненные карты. Скажите номер любого заказа, идентифицируем вас и проверим детальнее подписку. По скрину видим, что у вас тоже отключено автосписание.
Даёшь чарджбэк по МИР !
Чарджбек по Мир есть. Обращайтесь в банк. Вас, скорее всего, неверно поняли.
Владимир, здравствуйте. Ни в коем случае не списываем деньги за подписку обманным путём. То что деньги могут быть списаны с любой сохранённой карты на нашем сайте мы подробно пишем здесь: https://ozon.ru/t/dDWl4Pl. Вы можете легко отменить автопродление подписки в вашем личном кабинете, и деньги списываться не будут. Подскажите ваш ID (первые 8 цифр заказа до тире). Мы всё проверим и поможем вернуть деньги за подписку
Комментарий недоступен
Достойный поступок. Из-за 200 рублей...
Комментарий недоступен
что значит раньше и везде это не только сотовые и банки и всякие доски объявлений и везде пытаются дурить - то кнопку незаметную сделают, то местами ползунок поменяют и тд
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Автопродление у вас уже отменено, но сама подписка активна до 27 августа. Как она закончится, карту можно будет удалить. Повторимся, списаний по ней не будет.