Снимал наличные деньги 17, 18, 19 мая в банкомате Республики Беларусь с долларового счета и так же с евро счета на беларуские рубли, в приложении курс был за 1 доллар 2.868 белоруских рубля и за 1 евро 3,35 беларуских рублях. В тех поддержке я спросил по какому курсу будет осуществляться конвертация, мне ответили по курсу приложения, скриншот переписки прикладываю
Так же на скриншоте сверху видно, по какому курсу произошло снятие, 1 евро=3,354 беларуских рубля. И спустя время у меня на долларовом и евро счете образовывается крупный минус
Почему в чате мне говорят, что будет курс конвертации по приложению, а спустя время делает перерасчет по максимально плохому курсу для меня? хуже и не придумать, я просто потерял кучу денег из-за этих манипуляций от тинькофф с курсом.
Почему об этом нигде не писали? Почему я должен был терять деньги на двойной конвертаций платежной системы мир? С таким успехом я мог бы сразу снимать с рублевого счета, а так меня просто обокрали.
Больше 2-ух месяцев я переписывался с тех поддержкой и надеялся на нормальную компенсацию убытков. В итоге получил компенсацию в 1800 российских рублей и полгода подписки Про. Вот это щедрость....
И самое интересно, что снятие наличных у них рассчитывается по двойной конвертации платежной системы мир, а покупка в магазине рассчитывается по курсу приложения. Как такое может быть? Скриншоты так же предоставляю
Вот при покупке в магазине произошел расчет 1 евро=3,32 беларуских рубля, а при снятии наличных после авторизации операции 1 евро= 2,18 беларуских рубля. Как так курс больше чем на 30% мог измениться?
Кто попал в такую же ситуацию, напишите пожалуйста.
В Беларуси "грабительский" курс для рос. рубля специально выставили таким чтобы не было выгодно приезжать в Беларусь и менять рубли на валюту, которая в Беларуси пока доступна. Также в Беларуси VISA заблокировала любую конвертацию рублей в валюту и обратно, сейчас только через белорусский рубль, на счет Mastercard не знаю. МИР в Беларуси принимается всюду, но курс рубля к белке, как указано выше, специально сделан не выгодным чтобы "не вывозили" валюту в Россию. Самый выгодный сценарий - это на внебанковском рынке рубли менять на наличные баксы и с ними ехать в Беларусь.
Какой сейчас самый выгодный вариант отправить шесть тысяч рублей в Беларусь? Многие банки берут 15% за зачисление. Не знаю, что товарищу посоветовать.
Обычный банковский перевод в российских рублях, получателю нужно завести счет в российских рублях, обычно это делается в несколько кликов в ЛК популярных Белорусских банках. Но можно проще: bestchange и аналоги.
Спасибо за совет.
Здравствуйте!
Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, мы детально проверим ситуацию и решим вопрос с конвертацией.
Написал, мне казалось что этих 2 месяца вы тщательно рассматривали мои запросы в тех поддержу по этому вопросу...
Там это время корпоратив шел на указанную в посте разницу
Сроки также обязательно проверим.
Комментарий удален модератором
Юрий, я живу в РБ (гражданин РФ) подскажите как на тинькоф мир закинуть белорусские рубли, ну или сконвектировать 🤌🤔
Почему тинькофф после кидалово клиента перестал писать "хорошего дня"?
https://vc.ru/u/625707-abnatop-sky/455140-pochemu-vse-obshchenie-so-sluzhboy-podderzhki-tinkoff-banka-eto-fikciya
Кто-то решил схитрить, но кукловод оказался хитрее :(
First time? Курс пересчитывается при оплате в другой валюте после подтверждения операции
так операция и подтвердилась через время
Ну так курс поменялся, списали больше, образовался минус. В чем претензии-то?
Здравствуйте!
В консультации мы допустили ошибку и неверно сообщили, как пройдет конвертация. На самом деле, сумма по операции блокируется на вашей карте по нашему курсу до момента подтверждения операции другим банком. В дату обработки операции платежная система конвертирует валюту операции в свою расчетную валюту, для ПС МИР расчетная валюта — рубли, и присылает нам запрос на списание в ней. Мы конвертируем расчетную валюту в валюту вашего счета. Если операция проходит со счета в российских рублях, конвертации на нашей стороне не будет. Также хотим добавить, что эта консультация была уже после операции снятия наличных. В любом случае мы проведем работу над ошибками, чтобы впредь такая ситуация не повторилась.
Вопрос с компенсацией рассматривали дольше обычного из-за высокой нагрузки на сотрудников профильного подразделения. Ранее мы начислили максимально возможную компенсацию. Большую сумму вернуть мы не можем. Простите за доставленные неудобства!
Ранее мы начислили максимально возможную компенсацию. Большую сумму вернуть мы не можем.
То есть вы наебали человека на пару тыщ баксов и как бы говорите "да неправы признаём, вот вам две тыщи рублей, сорян" ???
Комментарий удален модератором
Первое сообщение в этой теме, пожалуй, самое верное. Валютных туристов в Беларуси как раз с мая где-то прикрыли.
Вы залетели из-за индикативного сообщения тинькоф о курсе. Естественно, с конвертациями, выходит то, что выходит. Нужно писать в ЦБ, и возможно готовиться к суду.
Снимал деньги и оплачивал в РБ через российскую долларовую карту ещё в прошлом году. Всегда была конвертация сначала в российские рубли по курсу банка и после уже конвертация из российских в белорусские рубли. С марта 2022 года курс на конвертацию российских рублей в белорусские грабительский, на пике 1 BYN стоил 100 российских (при курсе ЦБ 1 BYN = 45 рублей). Возможно у вас тоже было несколько конвертаций, на котором вы потеряли хороший процент
А можно же было привязать карту к счёту в нужной валюте
Ну тут уже ответили, что для МИРа расчетная валюта - рубли. Нужно было рубли РФ и снимать, чтобы не потерять на конвертации. А курс конвертации из российских рублей в byn, usd и euro так же грабительский