{"id":13666,"url":"\/distributions\/13666\/click?bit=1&hash=ff326b72491eac28d0268f29d362002582aac8f74e9d7acf1b49ee0ac1a42b1a","title":"5 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"5ba79695-2be9-5bb9-b913-6f12da0c8995","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Анна

МТС: "5 тыс рублей за 30 секунд в роуминге – it'okay!"

Хочу рассказать, как закончилось мое 15 летнее пребывание клиентом МТС.

После прибытия за границу через мобильное приложение попыталась подключить услугу платного пакета, но через приложение это сделать невозможно, и на 30 секунд включила роуминг (чтобы обновить страничку на сайте МТС). После чего увидела списание на 4850 руб.

После чего неоднократно обращалась в поддержку, с попыткой объяснить по какому тарифу и почему сняли такие нереальные деньги, на что трижды получила такой ответ: все начисления корректны.

Такого свинского отношения я уже терпеть больше не могу и ухожу из этой дерьмовой компании.

Для тех, кто хотел предупредить, почему у меня не стояла услуга Бит за границей по умолчанию, заранее отвечу – раньше она стояла, но стоило включить в сеть телефон, чтобы получить СМС, как снималась абонентская плата 300+ рублей за сутки, и так у меня ушло более 2000 рублей за месяц.

Я рассчитывала, что раз премиум клиент (расходы на связь в среднем 1000+ руб в месяц), и 15 лет абонент, то может быть нормальное отношение, но нет, держите скидку 100 рублей на три месяца.

Мерзко, противно и больше никогда в МТС!

0
4 комментария
Илюха

450р за 1 байт? 😅😅

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Fonarev

WAP стоил дешевле, чем 1 байт за границей у МТС)

Ответить
Развернуть ветку
Анна
Автор

Нормально так, да?

Ответить
Развернуть ветку
Mts Support

Анна, на номере не было оптимизирующих опций для мобильного интернета в роуминге в момент пользования интернетом, поэтому трафик тарифицировался по базовым условиям за границей 40 руб. за 40 КБ. Если вы не планируете пользоваться мобильным интернетом в поездке, нужно отключать опцию "Мобильный интернет" в приложении или через оператора. Если же интернет нужен, рекомендуем подключать оптимизирующие услуги, например, "Бит за границей" или "Забугорище" перед выходом в сеть. Это можно сделать также в приложении или с помощью оператора, позвонив по бесплатному номеру 0890 или +74957660166 из-за рубежа. Еще с подключением и отключением услуг всегда можем вам помочь мы. Понимаем, что ситуация неприятная, компенсировали вам половину суммы списаний на номер, компенсацию можно расходовать на любые услуги МТС. Скидка, которую подключали коллеги, в силе и продолжит действовать.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null