Девушка попросила заказать для неё «волшебное средство красоты» (очередную банку с новомодными средствами) Enough 8 Peptide Sensation Pro Balancing Ampoule Ампульная сыворотка с пептидами, 30 мл.
Нашёл предложение на #яндексмаркет (ссылка на товар: https://market.yandex.ru/product--enough-8-peptide-sensation-pro-balancing-ampoule-ampulnaia-syvorotka-s-peptidami-30-ml/1754931828?skuId=101763308475) в магазине ИП «Лазарян Геворг Арменович» (ссылка на магазин: https://market.yandex.ru/business--cosme-tea/8650284). Оформил и получил заказ через Яндекс.Маркет (Номер заказа 129828916).
Какое же было у нас удивление, когда получили вместо оригинальной продукции низкокачественный контрафакт, по запаху и консистенции являющийся чем то похожим на спирт разбавленный водой с добавлением отдушки (1 в 1 как жидкость для дезинфекции рук ковидного времени). Покупали до этого продукт в сети Подружка и там был оригинал, так что есть с чем сравнивать. Сейчас из-за отсутствия товара в розничном магазине связались с Яндекс.Маркетом и тамошними «торговцами».
На оригинале сбоку (фото взято из сети) имеется QR-код на упаковке, при сканировании которого мы попадаем на официальный сайт производителя, где подтверждается оригинальность продукции:
На полученной упаковке он отсутствует вовсе:
На оригинале флакона (фото оставшейся нашей старой и пустой банки, купленной в сети Подружка) внизу имеется пач-код, также подтверждающий оригинальность продукции:
На товаре купленном у Лазаряна нет ничего:
Дальше интереснее, решил сразу написать отзыв о том что Лазарян Геворг Арменович торгует подделками косметических средств, через свой магазин Cosme_Tea на площадке Яндекс.Маркет. Но не тут то было.
Оставить отзыв в магазине не получается по той причине, что кнопка на странице такого магазина («Оставить отзыв») попросту отсутствует:
Написал в поддержку и предоставил все материалы, что так и так помогите, продавец торгует подделкой. По истечении двух суток ожидания лишь ответ:
Вот и остались мы с контрафактом и полной беспомощностью, а Лазарян Геворг Арменович с деньжатами и продолжающий свои незаконные действия. Помогать в решении вопроса Яндекс.Маркет видимо вовсе не планирует, по истечению самими же назначенного срока.
Будьте бдительны и не попадитесь в такие же ситуации. Ужасно, что торговля контрафактом проходит так публично, а подделки косметических средств могут нанести непоправимый вред здоровью!
у меня была похожая история. ИП Мирзоян продал мне контрафакт. Причем сначала слал яндексу поддельные сертификаты, которые были не сертификатами.
В итоге я провел проверку у представителя производителя, получил официальное письмо с требованиям к яндексу прекратить распространение контрафакта с уголовной ответственностью ха это.
контрафакт этот отправил на почту Мирзояну.
в итоге деньги вернули, расходы оплатили, разницу с новым товаром возместили.
но разгребать все это пришлось долго.
но самое интересное!
яндекс скрыл мой отзыв к этому мошеннику на яндекс картах!
причем когда я им писал, что за фигня - они написали, что ИП к ним обратился и попросил убрать отзыв - они и убрали.
Я потребовал восстановить, предоставил все документы и тикет с их же маркета
они восстановили
сейчас смотрю - отзыв опять скрыт!
Яндекс, что за фигня?!
Отзыв на этих мошенников https://yandex.ru/profile/20035551329
причем отзывы они скрывают хитро.
под своим аккаунтом его видно, но стоит выйти из него - отзыв пропадает.
все сделано для конмфорта мошенников
@Yandex
Здравствуйте. Я работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Давайте проверю, почему отзыв был скрыт. Пришлите мне в личные сообщения его скриншот и ваш логин.
То есть недобросовестный продавец говорит Яндексу скрыть изобличающую правду о нем, а площадка это с радостью исполняет. Ужас полный, поэтому они и плодятся безнаказанно.
Видимо справедливости в моей ситуации можно не ждать…
Уже более двух суток вы все проверяете и обещаете разобраться. Пресекать незаконную деятельность, вы явно не спешите. А с учётом что одному богу известно что Лазарян намешал в эти банки, то там и до страшнейших исходов после применения не далеко! Ужас, как халатно вы подходите к своей работе.
Это не трусами поддельными торговать, а контрафактные косметические средства могут привести к страшнейшим аллергическим реакциям или даже к летальному исходу!
Спешим с подробностями. Разбираемся, почему средство пришло без QR-кода и пач-кода. Расскажем о результате в течение суток по почте — нужно ещё время. Пока успели поделиться только новостью, что магазин проверяем — написали об этом в чате, как раз это сообщение у вас на скриншоте. Нам нужно исследовать все доказательства нарушения, прежде чем вынести решение и принять меры. На время разбирательств, товар скроем.
А ещё хотим подсказать, как всё-таки оставить комментарий на странице с магазином. Есть другой путь: зайдите в «Мои заказы», выберите нужный, нажмите на звёздочки и пройдите опрос.
Поэтому у других продавцов на вопрос о подлинности этой же фирмы продукты имеют и пач коды и qr?
Гениальный комментарий с вашей стороны👍
Batch полюбому должен быть на самом тубусе. По нему пробивают вообще что/где/когда произведено. Если его нет это 100% фейк, никакой не серый импорт, а именно фейк. Виктор, вы путаетесь немного. Не важно ввезен в серую или легально, без опознавательных знаков продукт подлинный быть не может
Здравствуйте, Денис!
Читаем вашу историю и проверяем новости по проблеме. Совсем скоро ответим на все вопросы.
Здравствуйте, Денис!
Несём добрые новости: ошибки исправили, и деньги уже отправились на ваш счёт. Сроки зачисления зависят от банка, но обычно это происходит сразу.
... Ббббнннддддддннннн
Не патч, а батч код. Qr может и не быть, если товар ввезён в серую. Попахивает не честной конкуренцией ;-). Какая то статья наигранная.