Гарантийный талон сейчас редко заполняют, даже когда покупаешь в обычном магазине. А вот с отзывами на озоне действительно беда: оставляешь отрицательный отзыв на товар и, если это не 1001-й отзыв, а один из первых - товар исчезает из продажи (типа закончился) и через некоторое время появляется под новой карточкой с нулем отзывов. Может так делают продавцы, но озон позволяет.