Придётся заплатить, если вы не зарегистрировались в онлайне и не распечатали посадочный талон.
Отечественный лоукостер 29 октября изменил правила регистрации на рейс. Теперь если вы, вылетая из зарубежного аэропорта, не зарегистрировались в онлайне и не распечатали посадочный талон, регистрация в аэропорту будет стоить вам ни много ни мало — €33 (€25 плюс €8 за сервисный сбор). Я уж не говорю о том, что вы потеряете время в очередях, а также бесценные нервы.
При этом перевозчик не посчитал нужным предупредить о новых правилах путешественников, покупавших билеты и улетавших из России по старым правилам. Видимо, авиакомпания считает, что €33 (2500 рублей) за посадочный — не такая уж большая сумма.
Поэтому, если вам не нужны неожиданности и испорченные впечатления от поездки, советую выбрать более ответственную авиакомпанию.
Ниже прикладываю квитанции об оплате регистрации в аэропорту города Палермо от 1 ноября. Также имеется скриншот письма, которое все пассажиры получили в день отправления. Никакой информации об изменениях правил в письме не было.
Кто ещё сталкивался с некомпетенцией этой авиакомпании? С их бесконечными требованиями? Поделитесь своими историями!
Столкнулись с тем же самым в аэропорту Пизы вчера. Но самое крутое, что онлайн-регистрация на сайте не работала, и выдавало сообщение, что "Регистрация сейчас недоступна, обратитесь на стойку в аэропорту". Планирую писать претензию, если кто знает алгоритм действий - буду благодарен.
Советую обратиться прямо сейчас в их службу поддержки со скрином комментария здесь и ссылкой на эту статью. Если они дорожат лояльностью клиентов - должны быстро компенсировать подобные расходы.
Комментарий удален модератором
Срали они на клиентов с высокой башни