Приехав в гости к своим родителям, получил от них просьбу о помощи в приобретении ими нового смесителя на кухню. Не долго думая предложил сделать им заказ на ЯМаркете, подобрав необходимый товар приступили к его оформлению создав им новый аккаунт воспользовавшись реферальным кодом. По условиям акции "приведи друга" рекомендовавшему должно начислиться 500 баллов. Заказ был сделан и оплачен. В качестве лица забирающего товар был указан я, чтобы уже не молодым людям не морочиться с вопросами получения товара. После получения заказа пришел отказ о начислении баллов. Служба поддержки ссылается на невыполнение условий акции, конкретные пункты нарушений называть отказываются, несмотря на то что все условия выполнены.
3
показа
129
открытий
Алексей, здравствуйте!
Реферальная программа направлена на привлечение именно новых пользователей на Маркет. Уже подозреваем, почему система заблокировала баллы, но всё же хотим проверить — поделитесь, пожалуйста, вашим логином и номером заказа для родителей здесь или в личных сообщениях.
Все верно, она и является именно новым пользователем . Номер заказа 134840968
Алексей, система распознала нарушения правил реферальной программы и отменила начисление, вернуть баллы за этот заказ не получится. Но будем рады подарить кешбэк за другие заказы друзей, если все условия будут соблюдены
Так какой пункт условий нарушен?
На это вам никто не ответит. Они сами придумывают правила, потом сами их перепридумывают наоборот, но нам об этом не рассказывают)
Ну собственно то, о чем я и говорю