{"id":13666,"url":"\/distributions\/13666\/click?bit=1&hash=ff326b72491eac28d0268f29d362002582aac8f74e9d7acf1b49ee0ac1a42b1a","title":"5 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"5ba79695-2be9-5bb9-b913-6f12da0c8995","isPaidAndBannersEnabled":false}

“Авито.Доставка” как меня кинули на 75 тысяч рублей, отказали в компенсации и почему покупка через авито это риск

Продавец отправил мне нерабочую видеокарту с выпаянным чипом gpu, пользуясь сервисом авито.доставка который позволяет выводить деньги на виртуальную карту и отправлять по несуществующим паспортным данным.

1. Введение, начало истории

Понадобилась мне видеокарта RTX 3090 для работы, я изначально заказал ее у продавца с большим количеством отзывов за 80 тысяч рублей, но из-за разгильдяйства сотрудника boxberry на выдаче, который вынес мне другую посылку (видимо она предназначалась другому человеку – там была обувь), я отказался от получения естественно, потом уже после отказа сотрудник пункта выдачи понял свою ошибку, нашел мою посылку с видеокартой – только вот после отказа возможности ее забрать не было, хоть моей вины тут совершенно никакой. Я звонил в авито и оставлял обращения, однако мне сказали что я смогу заного оформить заказ через авито, после того как она вернется продавцу и он отправит ее снова.

Вот переписка с техподдержкой авито, чтобы оценить как они решают похожие ситуации, мне даже не дали новый промокод на бесплатную доставку.

Переписка с авито

Ладно, что поделать, тот продавец в отпуске – когда вернется не известно, нужно искать другой вариант.

2. Покупка через авито.доставку

И я нашел казалось бы идеальный вариант, видеокарта за 75 тысяч рублей, даже на 5 тысяч дешевле, продавец с 5 положительными отзывами.

Примерно вот так выглядело объявление

Ребята, это я уже из кеша яндекса достал его, поэтому тут не видно что у пользователя есть отзывы и прочее, я заранее не знал что меня кинут, поэтому не сохранял скрин когда покупал.

Вот так выглядел профиль продавца

У продавца было несколько покупок через авито доставку, продажи через доставку, подтвержденный телефон, в общем что и говорить, профиль был очень хорошо подготовлен и не вызывал подозрений.

Я позвонил продавцу и договорился с ним о покупке видеокарты, только сказал что попрошу друга со своего аккаунта заказать, если он не против, чтобы я мог использовать промокод на доставку, так как я на свой аккаунт его применить уже не мог, было сообщение о том, что он уже был использован, хоть по факту тот товар я так и не получил и он вернулся обратно.

17 августа продавец мне отправил видеокарту, и прислал на авито фото экспедиторской расписки и как он упаковал видеокарту.

22 августа 2022 года я получил посылку, видеокарта была отлично упакована, никаких повреждений не было, я ее забрал и пошел домой.

Если раньше я помню для того чтобы продавцу перечислились деньги, нужно было зайти в авито и нажать “Товар у меня” или что-то подобное, то сейчас сразу после получения заказ автоматически закрывается и деньги переводятся продавцу. Вот как это выглядит

В 9:09 я забрал карту, в 9:11 авито уже закрыли заказ и дали возможность вывести продавцу деньги на карту.

В общем пришел я домой, подключил карту – не включается с ней комп. И в разные слоты пробовал вставлять и в другой комп вставлял, ничего не помогает, пишу продавцу что видеокарта не работает, и он почти сразу признался в том, что отправил мне нерабочую карту с выпаянным чипом gpu. Вот скриншоты переписки

На самом деле я очень благодарен тому, что он сразу сознался и написал как есть, это сэкономило огромное количество времени и денег, мне не пришлось обращаться в сервисы искать проблему, и к тому же я в тот же день обратился в техподдержку авито с вопросом о компенсации.

3. Обращение в техподдержку авито.

Позвонил на горячую линию и сообщил, что купил видеокарту и она не работает, оператор мне сказал что товар технически сложный и я не мог его проверить на пункте выдачи, поэтому она передаст мое обращение в отдел который занимается такими ситуациями и на мою почту придет инструкция что делать дальше.

Я не стал сразу говорить техподдержке о том, что продавец мне уже рассказал что он намеренно отправил мне неисправный товар, мне стало интересно, а как вообще работает их поддержка? Если бы мне продавец вообще ничего не написал и просто перестал бы заходить на сайт и отвечать на сообщения, то как развивалась бы ситуация в таком случае?

Собственно в письме от авито меня попросили заполнить заявление на компенсацию в котором было необходимо приложить фотографии товара, а так же видео которое показывает неисправность, что я и сделал. Вот фотографии которые я приложил

Видео я залил на ютуб и отправил им ссылку на почту.

Мне задали только один вопрос:

Уточните, вы общались с продавцом и пробовали договориться с ним о возврате?

На что я ответил: Да, я звонил продавцу, он отказался возвращать деньги и сказал что это мои проблемы, что видеокарта не работает...

Дальше я стал ждать, больше у меня авито ничего не спрашивали прошла неделя ожидания, а тем временем продавец отредактировал описание купленной мной видеокарты на такое:

Карточка без GPU и нескольких банок памяти.Причина продажи, надобность в деньгах. Обмен возможен на автомобиль с задним приводом

А вот ссылка на кеш в яндексе где еще старая версия описания

https://yandexwebcache.net/yandbtm?fmode=inject&tm=1663010484&tld=ru&lang=ru&la=1660776960&text=https%3A//www.avito.ru/pyatigorsk/tovary_dlya_kompyutera/videokarta_rtx_3090_palit_gaming_pro_2525492458&url=https%3A//www.Avito.ru/pyatigorsk/tovary_dlya_kompyutera/videokarta_rtx_3090_palit_gaming_pro_2525492458&l10n=ru&mime=html&sign=ccb519e7cb300be7f7e94d8ea2ab0503&keyno=0

Хмм, интересно обратят ли на это внимание? Они же явно могут видеть по логам, что в момент моего заказа было совсем другое описание + в переписке продавец уже во всем сознался :)

Дальше была тишина, и 30 августа я получил долгожданный ответ:

Здравствуйте, Виктор.

Проверили ваш заказ, и у нас две новости.

Компенсировать стоимость мы не сможем — нет доказательств, что товар доставили повреждённым.

Но мы всё равно хотим помочь, поэтому отправим 10000 рублей на ваш расчётный счёт. Скорее всего, через несколько дней, но ещё отдельно напишем об этом.

На всякий случай советуем при следующих покупках не принимать товар, если вам не дают его осмотреть или у вас есть сомнения в его работоспособности.

Компенсировать полную стоимость заказа мы не можем. Дело в том, что в пункте выдачи мы даём время, чтобы вы могли решить — принимать товар или отказаться от получения.

Понимаем, что в пункте не всегда получается тщательно проверить товар. Поэтому всегда советуем внимательно осматривать заказ и упаковку — если вас что-то не устроит, то лучше сразу отказаться от получения.

Но мы всё равно хотим помочь — поэтому приняли решение перевести вам 10000 рублей.

Ну что сказать, друзья? Я думаю вы и сами все поняли, авито совершенно наплевать на факт прямого мошенничества через их сервис, они как будто вообще ничего не проверяли, а отправили шаблонный ответ, и даже 10 тысяч рублей предложили, чтобы я слишком не расстраивался!

Авито пишет следущее, что они дают время на проверку товара в пункте выдачи, однако с технически сложным товаром это невозможно! И дело даже не в том, что мне лень притащить комп и проверить на месте, а в том что это нельзя сделать по правилам, вот например скрин комментария от того же боксберри из поста https://vc.ru/claim/485538-avito-ne-hotyat-kompensirovat-dengi-za-bezopasnuyu-sdelku

А уж на Почте России совсем никак не проверить, даже если очень захотеть.

Тем самым через авито доставку вы не только не защищены от недобросовестного продавца, а даже имеете больше риска, чем если бы вы перевели продавцу напрямую на карту, а он отправил бы вам сдеком!

Почему спросите вы? На первый взгляд это кажется глупостью, но далее я вам расскажу что все гораздо сложнее чем кажется на первый взгляд.

4. Почему через авито доставку покупать технически сложный товар рискованнее чем отправить деньги за товар продавцу напрямую

Вот тут самое интересное, смотрите какая схема используется мошенниками и почему в данном случае авито защищает их, а не покупателя

1) Авито аккаунт можно купить на специальных форумах, средняя цена аккаунта с несколькими накрученными отзывами составляет около одной тысячи рублей, более прокаченные 2 тысячи

2) Далее мошенник покупает на вокзалах пару сим карт, и подключает одну из них к авито для звонков, а вторая используется для выхода в интернет со смартфона, та что для звонков она используется со старыми телефонами без gps/интернета чтобы не отслеживалась геолокация, а в момент переписки, общаться можно со смартфона с интернетом из какого-то заведения или в городе, а потом его выключить, и даже если установят его геолокацию в те моменты когда он был включен это ничего не даст

А у вас как у покупателя даже нет доступа к номеру телефона продавца благодаря подменному номеру от авито, вы не можете никаким образом его пробить заранее, что мол это новый номер и вообще не понятно на кого зарегистрированный, даже банальным переводом через сбербанк онлайн по номеру телефона, чтобы хотябы сверить фио продавца и фио на кого зарегистрирован номер

3) Отправка в пунктах выдачи идет по паспорту, только вот тут есть важный ньюанс, во первых отправить за вас может другой человек (как мне посоветовал этот товарищ попроси школьника за 200 рублей) или вы можете отправить по несуществующему паспорту, показав отфотошопленный скан (поменяв например фио и серию/номер, а фото оставив свое), да возможно в каких-то пунктах выдачи это не прокатит, но они сейчас почти в каждом доме, и не вышло в одном, можно просто зайти в любой другой и отправить оттуда, так как у вас нет привязки к пункту отправления, вы можете отправить из любого удобного места и от вас требуется только указать идентификатор авито

4) Авито позволяет выводить деньги на (!) виртуальную карту, как пример на левый аккаунт юмани

То есть получается, что авито считает, что оно не несет ответственности за товар, а отвечает только за повреждения возникшие в результате доставки, а если у вас какие-то претензии к продавцу, то вы можете подать на него в суд и расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар, только вот на кого подавать в суд, если мошенник подготовился заранее? Левые номера, левые паспортные данные и вывод на виртуальную карту!

Кто-то из вас стал бы переводить деньги за товар на виртуальную карту? Я думаю нет. Даже если вы нарветесь на мошенника, у вас будет хоть какой то способ взыскать деньги с него через суд (понятное дело что скорее всего карта будет оформлена на дропа и вы с него ничего не взыщите, или только к моменту его выхода на пенсию, если вам не надоест продлевать исп. лист каждые 3 года, но у вас есть хоть какой то шанс вернуть деньги), а с авито доставкой с таким способом мошенничества - вам и взыскивать окажется не с кого.

Наверное в последнем пункте и кроется самая серьезная проблема для покупателя. Авито отморозилось и все – ваши проблемы, идите в суд. А с кого взыскивать деньги то? Если авито позволяет их выводить на виртуальные карты? Вам их просто не с кого будет взыскать!

Давайте кстати посмотрим как поживает наш товарищ, он уже поменял себе фио в профиле и продолжает выкладывать новые объявления, а авито ничего не делает!

Мне может кто-то объяснить, почему можно так просто менять свои фио на авито, и нигде не высвечивается вообще никакого предупреждения, что данные были изменены?

Так ведь можно обмануть с любым технически сложным товаром который нельзя проверить в пункте выдачи

Ну и сразу отвечу на как мне кажется основные вопросы которые могут возникнуть у вас после прочтения статьи

Зачем вообще брал через авито доставку, надо было ехать и покупать товар лично, все проверив, протестировать у продавца и только потом отдавать деньги, сколько можно повторять!

Когда я жил в Москве, я так все и покупал, но в том регионе где я нахожусь сейчас - на момент покупки было всего 1-2 видеокарты в продаже и стоили они значительно дороже, да и я не мог подумать о таких рисках покупая как я думаю через безопасную сделку, как рекламирует ее авито!

Просто почини видюху и забей, что поделать – будет тебе уроком!

Уже узнавал, сам чип стоит 35 тысяч рублей судя по объявлениям, и я уже думал так и сделать, но как оказалось 35 тысяч это с заменой на мой неисправный, а у меня там судя по всему вообще никакого чипа нету и где мне купить его не понятно вообще, плюс если почитать обновленное описание продавца, там похоже и банок памяти нету, получается что если все покупать и пытаться это починить, по цене выйдет тоже самое как купить еще одну видеокарту, так что ремонт нецелесообразен.

Заявление в полицию написал?

Нет, в полицию я не ходил, у меня нет никаких данных о продавце, номер я вижу только подменный от авито, деньги я переводил опять же авито, ни данных карт, ни каких-либо других данных кроме фотографии той экспедиторской расписки у меня нету. Я считаю что в данной ситуации обращаться в полицию по данному факту должно авито, у них имеется больше данных, те же логи, они могут проверить факт смены описания в объявлении, и тд.

Что дальше?

Дальше я скорее всего буду готовить досудебную претензию и иск в суд на ООО «КЕХ еКоммерц» так как денежные средства я переводил именно им, и считаю справедливым взыскивать их с них через суд, а они в свою очередь пусть взыскивают их с продавца сами, раз уж они позволяют выводить деньги на виртуальные карты.

Буду благодарен любой вашей помощи если среди вас есть юристы. Может еще стоит попробовать запросить чарджбек в банке через который оплачивал?

А может ну его?

Просто отправить видюху таким же способом, пусть каруселью катается по всей России, раз авито такая дыра! Что скажете, @avito ?

Ну а на самом деле конечно я шучу и надеюсь все решится через суд или добровольную компенсацию от авито.

А сейчас мне нужно как-то зарабатывать на новую видеокарту, раз уж так получилось

Я 3d дизайнер и ретушер, на сайте сидит много предпринимателей, возможно кому то понадобятся мои услуги, раньше я в основном занимался рекламой автомобилей, после СВО расширил свои компетенции я стал делать и концепты, а так же 3d анимации, но сайт к сожалению не успел обновить.

Мое портфолио

telegram @vsnejok

UPD Часть 2

“Авито.Доставка” как меня кинули на 75 тысяч рублей часть 2 или почему Авито.Доставка это рай для мошенников!

Друзья, я подал заявление в полицию как многие мне советовали, а во второй части статьи я бы хотел рассказать о том, почему даже если вы проверите видеокарту с подключением в розетку на пункте выдачи мошенник всеравно получит свои деньги даже с еще меньшим риском!

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Каждый случай мы рассматриваем индивидуально и всегда стараемся решить вопрос в вашу пользу. Технически сложные товары, такие как видеокарты, проверить заранее в пункте действительно не получится, так как при проверке товар может быть повреждён. Мы рекомендуем заранее уточнять у продавца все интересующие детали и проверять работоспособность техники — к примеру, запросить видео.
После того, как вы забрали заказ из пункта, сделка считается закрытой. Вернуть товар через Авито Доставку уже нельзя.
Так как у нас нет подтверждений, что заказ был доставлен повреждённым, мы не можем выплатить полную компенсацию. О ней и способе возврата товара вы можете договориться с продавцом. Со своей стороны мы выплатили частичную стоимость заказа в качестве компенсации по указанным вам реквизитам. Она оценивается на основании внутренней экспертизы. Другая компенсация в вашем случае не предусмотрена.
Пишите в лс, если появятся ещё вопросы по работе Авито. Мы на связи.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Здравствуйте, есть несколько вопросов на которые хотелось бы услышать публичный ответ:
1) Ранее у вас был функционал, что после получения товара есть 30 минут на проверку и деньги уходят только после того как подтверждаешь получение в личном кабинете, почему его убрали и сейчас деньги стали перечисляться продавцу сразу, ведь это бы помогло в спорных ситуациях, когда денежные средства были бы заморожены какое то время?
2) Каким образом обезопасить себя при заказе через авито.доставку технически сложного товара, который нельзя проверить на пункте выдачи без подключения к сети, если продавец отправит заведомо неисправный товар, который не имеет внешних повреждений?
3) Если продавец предоставит видео которое подтверждает работоспособность товара, в таком случае я могу рассчитывать на полную компенсацию?
4) Почему вывод средств идет по номеру карты и позволяет выводить на виртуальные карты, а не по реквизитам счета?
5) Почему возможно менять персональные данные в аккаунте и это нигде не отображается?
6) Можете ли вы подтвердить, что после получения мною товара продавец поменял описание в обьявлении о продаже видеокарты, а также свои персональные данные?
7) В конце концов, почему вы не заблокировали продавца который отправил мне нерабочую видеокарту с выпаянным чипом и признался в этом? Или это не считается мошенничеством?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

1. Мы не убирали кнопку «Товар у меня», она должна отображаться в заказах, которые сейчас имеют статус «Готов к вручению». Кнопка доступна в чате, а также в разделе «Заказы» в профиле покупателя. Она работает не совсем так, как вы описали, и нужна для того, чтобы продавец мог получить оплату за товар быстрее. Если кнопку не нажать, после выдачи статус заказа изменится автоматически, но на это потребуется больше времени.
2. Вы можете запросить видео, на котором будет видна работа устройства, которое вы хотите приобрести. Чтобы дополнительно подстраховаться, запросите непрерывное видео, на котором будет видна работа устройства, возможные тесты, а также его серийный номер. При получении вы сможете проверить этот номер и убедиться, что получаете тот товар, работоспособность которого продавец демонстрировал на видео.
3. Вопросы компенсации рассматриваются в каждом случае индивидуально. Вы можете предоставить все материалы, какие у вас есть, мы учтём их при рассмотрении запроса.
4. Оплату за заказ всегда можно было получить только по данным карты, реквизиты счёта для этого не требовались. Это сделано для упрощения получения денег за заказ — сейчас достаточно только номера карты.
5. Мы не запрещаем вносить изменения в информацию на Авито, потому что это не влияет на сам заказ. Если вы сомневаетесь, можете сделать скриншоты описания на момент заказа. Эти материалы могут пригодиться, если вам нужно будет что-то обсудить с продавцом или прислать их нам в случае спорной ситуации.
6. Информацию по профилю, который вам не принадлежит, мы можем передать только по официальному запросу от полиции.
7. Мы проверили профиль продавца: нарушения наших правил не подтвердились, поэтому сейчас не можем его заблокировать. Мы продолжим проверять аккаунт этого пользователя и примем меры, если потребуется.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Виктор. Мы дополнительно проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом, как только всё выясним.

Ответить
Развернуть ветку
Kadykov Denis

Правильно ли я понимаю что если прислали компьютер или утюг, то нет возможности проверить работоспособность воткнув в розетку, перед тем как принять товар?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Денис. Сейчас вы можете использовать розетки при проверке техники, если оформляете доставку через пункты EXMAIL. Если вы выбрали для доставки другие службы, то в их пунктах нельзя включать товар и использовать розетки. В этом случае проверить товар можно только визуально. Мы рекомендуем отказаться от сделки, если заводская упаковка испорчена, вы заметили повреждения на товаре или у вас возникли сомнения в работоспособности техники.

Ответить
Развернуть ветку
Невалидный Енот

Сожалею что вы попали в подобную ситуацию. Но заказывать что-то сложнее резинового хуя через авито-доставку - это неоправданный риск.
Более того, скажу по секрету, даже сотрудники Авито не рекомендуют пользоваться данным сервисом..

Ответить
Развернуть ветку
Дойная Корова
а авито ничего не делает!

Смотря с какой стороны смотреть. У них приоритет на сбор биометрии и персональных данных с обычных пользователей. А мошенники никуда не денутся.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей

Сочувствую, но нужно иметь стальные яйца или просто быть дураком, чтобы покупать подобные товары через доставку Авито.

Ладно еще смартфон или планшет, его можно проверить на пункте выдачи, но видеокарту за 60к...

Понятно что продавец в данном случае продал вам нерабочую карту, но возможны и обратные ситуации. Например неисправный БП покупателя спалил карточку, и что продавец должен возвращать деньги? Здесь все не так однозначно, поэтому подобные товары нужно покупать или в магазине, где есть возврат, либо при личной встрече и проверке до оплаты.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Согласен, цель этой статьи рассказать о новом способе мошенничества и рисках, о которых я раньше даже не задумывался) Например по сути защита номера телефона, вывод на номер карты, а не на реквизиты счета, а так же возможность отправки по левым фио на пунктах выдачи очень сильно помогает мошенникам, и поэтому я считаю что данные риски должно знать как можно больше людей, если хотя бы одному человеку поможет данная информация, значит эта статья была не зря.

Ответить
Развернуть ветку
Doweren .Michalja

Не понял, причём тут Авито.

Вы могли точно также купить у продавца с рук, он бы сказал «извини, проверить не на чем, бери или не бери». Вы бы взяли, приехали домой — она не работает. Вины Авито.Доставки тут не вижу, вот так покупка дорогого предмета без проверки.

Ко мне за видеокартой человек с собственным корпусом ПК приезжал. Вставили, подключили, тесты погоняли. Довольный и забрал, потом и не слышал о нём больше.

Но, думается, тут всё же продавец сейчас попал. Да, на суде раньше ему не удалось выиграть, но тут он прямо написал схему и «сознался». Думаю, у вас теперь уже есть все шансы выиграть. Удачи в этом. Правда, есть ли деньги на счетах у человека и сколько гоняться за ним — другой вопрос. Могут и посадить в теории.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

А на кого в суд то подавать? Я как раз и описал основую проблему при покупке через авито, что мошенник заранее отправляет посылку по несуществующим документам и выводит средства на виртуальную карту, что делает невозможным взыскание с него через суд, так как человека с такими паспортными данными не существует.

Ответить
Развернуть ветку
Staryi Sokol

Незнаю виктор мне авито тупо не дает мое лего продать.хз. создаю акк получаю бан

Ответить
Развернуть ветку
Doweren .Michalja

На продавца. Да хоть по каким документам — с такой суммой полиция будет совершенно не против помочь. За дропами стоят и стоящих находят. Тут не выглядит, как прям массовая схема. Ну а так, если не хотите, — не подавайте.

Ответить
Развернуть ветку
Analtoy Wasserschlang

Жесть, конечно. Еще и мошенник "честный". Вообще, б/у карты покупать стремно: на словах не бита не крашена, а по факту выработала ресурс у майнеров, никто ведь не скажет, даже знакомые. Скажут, что на ней бабушка изредка играла в косынку и все норм.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Кто знает, может этого человека действительно так же кинули до этого, но тогда не понятно зачем он и дальше размещал объявления.

Ответить
Развернуть ветку
Analtoy Wasserschlang

Я думаю, это поток по скупке или другому получению всякой нерабочей херни и перепродажа как рабочей. Маржа сумасшедшая.

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

Я видел на почте пацана, у него был какой-то тестер с лампочками, которым он проверял видяхи из посылки прямо на почте. Думаю, на Али такой тестер можно купить

Ответить
Развернуть ветку
Ainur

Мультиметром можно было прозвонить что чип, что банки памяти. Раз уж берём у спорного продавца (даже с видео подтверждением работоспособности не озаботился) видеокарту.

Ответить
Развернуть ветку
Иностранный пришелец

А почему автор продолжай отзыв не оставил на авито? Парень признался и попросил не портить профиль?

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Я надеялся сначала что авито после моего обращения начнет расследование и учитывая что продавец размещал и дальше объявления, то можно было бы например заказать товар от сотрудника авито и отказаться от получения, отправив его обратно - понятно что мошенник точно вернется чтобы его получить, думая что все в порядке, тут бы его и взяли на пункте выдачи с полицией! Но увы, от авито не последовало совершенно никакой реакции.
А если бы я сразу оставил отзыв, он бы покинул этот аккаунт.

Ответить
Развернуть ветку
Иностранный пришелец

Ты фильмов пересмотрел? Я бы посмотрел на такие авито-засады.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey V

Офигеть. Одних авито банит на ровном месте и заставляет крутить головой в видеокамеру, а другим позволяет рассылать разное дерьмо и менять имя и фамилию. Слов нет.

Ответить
Развернуть ветку
виктор сикрит

Очень надеюсь, что у вас получится хоть чего-то добиться от них.

Авито очень странный сервис в плане работы с клиентами. Пытались меня в прошлый понедельник обмануть с авито доставкой, отправили ссылку и поддельный скриншот. Я все выкупил, но решил написать им в поддержку. Выбрал группу в ВК, тк считал, что они как и многие другие сервисы, там работают быстрее. Нет, ответили мне только в четверг вечером)

Интересно каково тем, кто не выкупает и ждёт ответа)

Ответить
Развернуть ветку
Отображаемое имя

Заява была написана? Или только на vc ?

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Да, была

Ответить
Развернуть ветку
Алекс

Жесть, такой дорогой товар заказывать на барахолке...

Ответить
Развернуть ветку
Nelinxd

Конечно жаль что вы попали в подобную ситуацию.

Откройте оферту, там черным по белому указано, что если вы забираете товар, никаких претензий уже быть не может.

И не у таких продавцов точно нужно авито доставкой покупать.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Кузнецов
Автор

Так они противоречат свой же оферте запрещая проверку товара на пункте выдачи, позволяя произвести только визуальный осмотр который не является проверкой.

Ответить
Развернуть ветку
Nelinxd

в оферте это тоже прописано, электронный товар нельзя нельзя подключать в розетку

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 30 комментариев
null