Заказали бюджетный телефон,пришла пустая коробка,вскрывали на пункте выдачи,сотрудник видела,что там пусто и камера должна быть у них над столом, сразу оформили возврат.На эл.почту пришло сообщение что в возврате должны отказать,т.к все хорошо с их стороны.Были предоставлены фото коробки и пакеты обмотанного скотчем,писали в поддержку,шаблонные ответы что проверят и через пару минут вернулись так и не вернулись,начитавшись отзывов, думаю нужно писать в прокуратуру и Роспотребнадзор,сто и сделаю. Номер заказа 303872100
По проверенным данным, заказ был отгружен в полном объёме и ошибки со стороны сервиса нет. Вынуждены вам отказать в возврате денег за товар.
Если вы не согласны с решением, вы можете обратиться с официальной жалобой или претензией. Напишите нам, пожалуйста, на почту. Обратите внимание: она используется только для официальных претензий — на обычные вопросы по этим контактам не ответят.
Для удобства отправляю вам почтовый и электронный адреса:
121099, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03, ООО «ЯНДЕКС», Лебедеву Максиму Владимировичу, руководителю службы экспертных решений complaint@market.yandex.ru
Заказали бюджетный телефон,пришла пустая коробка,вскрывали на пункте выдачи,сотрудник видела,что там пусто и камера должна быть у них над столом, сразу оформили возврат.На эл.почту пришло сообщение что в возврате должны отказать,т.к все хорошо с их стороны.Были предоставлены фото коробки и пакеты обмотанного скотчем,писали в поддержку,шаблонные ответы что проверят и через пару минут вернулись так и не вернулись,начитавшись отзывов, думаю нужно писать в прокуратуру и Роспотребнадзор,сто и сделаю.
Номер заказа
303872100
Здравствуйте, Роман!
По проверенным данным, заказ был отгружен в полном объёме и ошибки со стороны сервиса нет. Вынуждены вам отказать в возврате денег за товар.
Если вы не согласны с решением, вы можете обратиться с официальной жалобой или претензией.
Напишите нам, пожалуйста, на почту. Обратите внимание: она используется только для официальных претензий — на обычные вопросы по этим контактам не ответят.
Для удобства отправляю вам почтовый и электронный адреса:
121099, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03, ООО «ЯНДЕКС», Лебедеву Максиму Владимировичу, руководителю службы экспертных решений
complaint@market.yandex.ru