Клиент вступил в наше сообщество во «ВКонтакте», сторонние сервисы получили данные об этом и рассылают спам
Часть клиентов нашей компании и лояльной аудитории находится во «ВКонтакте».
Мы с особым трепетом относимся к своему сообществу @shkafkupeekaterinburg, с помощью рекламы в той же сети и публикаций привлекаем новых клиентов.
«ВКонтакте» всё больше даёт возможности сторонним сервисам получать данные пользователей и сообществ, что постепенно начинает раздражать не только меня как собственника, но и клиентов компании.
Сегодняшний случай тому подтверждение.
Потенциальный клиент вступает в сообщество, а дальше происходит жесть: сторонний сервис парсит нового участника и начинается спам. Сегодня новый участник получил аж четыре сообщения от ботов других компаний. И все они пытаются добиться номера телефона от клиента, чтобы впихнуть ему свои купоны на скидки и тому подобное.
Это раздражает и ведёт к снижению лояльности не только к нашей компании, но и всей сети «ВКонтакте» в целом. И это никак не остановить.
Мы прекратили размещать рекламу в «ВКонтакте» и привлекать активно участников, теперь только на сайт.
Как будет бороться с этим «ВКонтакте» — не известно.
Сам столкнулся с этой проблемой. По сути, бизнес тратит деньги на выявление и привлечение ЦА в свою группу, а любой проходимец-конкурент получает базу для ретаргетинга на халяву! Добавили б Настройки приватности в ВК, для скрытия участников....было бы здорово!
Я Вам больше скажу - если Вы используете на своем сайте авторизацию через ВК, то Ваши клиенты уже может быть и не ваши вовсе...
а что не так с авторизацией? уточните, пожалуйста
то же что и с группами - можно выгрузить список пользователей ВК, которые у Вас авторизовывались. При этом, можно выделять новых клиентов с момента последней выгрузки базы. Таким образом, любой конкурент знает персонально ваших клиентов, спустя несколько минут, после того как они таковыми стали или только собираются стать.
буду благодарен, если дадите наводящую ссылку где можно про этот недостаток почитать...может как-то обойти его можно....у нас процентов 20 клиентов этой функцией пользуются, к сожалению!
Обратитесь к специалистам по таргетированию в ВК, они расскажут. Я уже не помню названия этих сервисов, залазил из любопытства.
благодарю!