Смотрим, какие ловушки установлены для клиентов и почему они нарушили свой же договор. Разбор схемы по монетизации терпения клиентов через призму юзабилити на личном примере.
Подключил на съёмную квартиру по акции от них интернет.
По телефону предупредили, что если я захочу отключить их интернет ранее, чем через 12 месяцев, мне выставят счёт за подключение на что-то около 2000-3000 руб.