​Ростелеком выставил счёт за услуги, которые сам же приостановил

Смотрим, какие ловушки установлены для клиентов и почему они нарушили свой же договор. Разбор схемы по монетизации терпения клиентов через призму юзабилити на личном примере.

4949

А у меня ситуация с РТ следующая: у отца в пгт это единственный оператор с нормальным интернет соединением. Но раз в 2 мес кто-то из местных стабильно крадет кабель на цвет мет. И, вместо того, чтобы этот кабель проложить недоступным посторонним людям, компания РТ производит «ремонт», который длится месяцами. Итого, интернет работает 2-3 недели, затем кабель снова исчезает и вуа-ля, интернета нет на 2-3 мес.
При этом РТ заставляет оплачивать услуги, так как они ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ (это девушка из кол центра таким образом информирует меня). А то, что вы их не получаете-ваши проблемы.
Вот такая круговая порука.

Ответить