Ищем разработчика, который без ума от JavaScript и клёвых анимаций
Приёмная
Сергей Лукьянчиков
7665

Ошибка в Тинькофф Банке?

Всем добрый вечер. Ситуация следующая: ИП, р/с в Тинькове. Приходит уведомление о назначении встречи на 11 января с сотрудником банка. Разумеется, сразу звоню в банк, парень из саппорта удивлен: так вы не назначали встречу по поводу получения платежного терминала? Нет, говорю, не назначал, он мне не нужен. И вообще никаких встреч не планировал.

Саппорт берет паузу, через 5 минут перезванивает, судя по всему, сотрудник СБ и сообщает, что произошла техническая ошибка и приносит извинения. На этом разговор завершается.

В связи с тем, что все чаще всплывают истории о мошенничестве через банки, вопрос: могла ли реально ситуация содержать какую-то угрозу? Я такого сценария не смог вообразить, но мало ли. Ведь у кого-то есть мои данные, достаточные чтобы назначить встречу на получение банковского терминала?

{ "author_name": "Сергей Лукьянчиков", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 17, "likes": 18, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 54679, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 29 Dec 2018 19:05:55 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
0
17 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
7

Могла.
Или не могла.
Я ответил на Ваш вопрос?

Ответить
–4

Конечно. Можешь идти спать.

Ответить
20

Я передам товарищу подполковнику, чтобы в следующий раз действовали чище, это никуда не годится.

Ответить
6

Сильная шутка, свежая.

Ответить
–5

А среди них есть Новичок?

Ответить
3

Может это новый вид впаривания доп услуг?

Ответить
0

Здравствуйте.

Мы хотели бы подробно разобраться в случившемся. Пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru со ссылкой на материалы номер телефона, на который поступил звонок, а также тот, с которого звонили. Ситуацию проверим обязательно.

Заранее благодарим.

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Вполне возможно, что мошенничество. Но сомневаюсь, что у кого-то есть все данные для назначения встречи и заключения сделки... ощущение, что хотят взять на понт

Ответить
1

Сложность в том, что на почту и телефон пришло подтверждение встречи и только поэтому я позвонил в банк. И написал сюда.

Ответить
2

Скорее всего менеджер кликнул не по тому клиенту в базе, а дальше вас автоматически порадовали по записанным в ней каналам связи.
Представьте - чувак сидит целый день на телефоне, лечит народ. Кто-то согласился, он должен был отметить в чекбоксе, но по ошибке открыл вашу карточку, потому что уже опух от этой долбежки, а у него еще небось норматив "7 секунд на обработку результатов звонка", контролируемый системой.

Ответить
1

Почта и телефон не такая уж конфиденциальная информация в наше время. Правильно сделали, что уточнили в банке, делайте так всегда.

Ответить
0

В банк вы все эти вопросы задали или нет?

Ответить
0

Терминал та захотелось?

Ответить
0

Раз речь о Тинькофф, пользуясь случаем: в Тинькофф инвестиции подсчет Стоимости по каждому инструменту и прирост этой стоимости отображался в зависимости от суммы последней сделки хоть то цена поккпки лил продажи, хотя стоимость актива при его продаже формируется от цены продажи... отсюда нейдобство - разница между ценой покупки или продажи некоторых облигаций бывает доходит до 1 тыс рублей, соответственно, когда ктото продает или покупает ее - прирост стоимость кооеблется... при владении 10 облигациями - он может прыгать в таком случае туда обратно в диапазоне 10тыс, что никак не отображает реальное положение дел - этот вопрос саппорт принял к рассмотрению и занимается вопросом уже несколько месяцев.
Другой вопрос, который поднял через саппорт - отображение на разных диапазонах графика цены последней сделки (как на графиках с свечками, так и на других) при выставлении большого диапазона - последняя свечка или последнее значение не отображается корректно. На что саппорт ответил, что при выборе диапазона в сутки, отображается значение свечки за предыдущий торговый день...
Очень странно, кто все это придумывал и зачем мне сегодня видеть на графике вчерашнее значение, приходится переключаться на меньшие диапазоны для просмотра актуалтных значений... какойто бредочек, такое ощущение, что архитектуру и логику разрабатывали программисты по хожу кодинга, а не менеджер по продукту или архитектор, которые должны иметь экспертизу в работе торговых терминалах

Ответить
0

Спасибо за фидбэк, замечания примем во внимание.

Ответить
0

Уже два года пользуюсь Точка банк. Пока такого не было :-) да я и в поддержку не обращался даже.

Ответить

Комментарии

null