После возврата товара в ПВЗ ОЗОН не вернул деньги!

Сделала заказ из-за рубежа,когда товар пришел ,я на месте в ПВЗ сразу же его вернула, после чего товар отправился к продавцу,а деньги не вернулись на карту! Номер заказа 61639935-0004 . Дело в том,что у меня висит статус заберите товар по штрих-коду, прихожу,мне говорят,что этого заказа нет,хотя у меня заказ висит,а он должен висеть в возвратах. Верните деньги! Товар был куплен за крупную сумму!!!!

0
3 комментария
Последний Шанс

При возврате зарубеж, изначально должен одобрить китаец возврат. Всё от него зависит. Пишите ему в личные сообщения, чтобы он быстрее одобрил.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Кристина, добрый день. Простите, что произошла заминка со статусом заказа. Займёмся отменой, по результату напишем.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Кристина, здравствуйте! Возвращаемся с новостями. Статус заказа обновили. Возврат денег уже перевели на вашу карту Ozon. Функция вывода денег доступна только для базовых и расширенных Ozon Счетов. Для повышения нужно заполнить анкету. Как это сделать подробнее пишем тут https://ozon.ru/t/z5Z6EEb.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null