Сегодня 06.12.2022 во время сделки с покупателем через "БЕЗОПАСНУЮ СДЕЛКУ АВИТО" мой аккаунт заблокировали по причине "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение" Авито? У вас все хорошо? Я отправляю товары через вашу авито-доставку и вы называете меня мошенником? У меня абсолютно в каждом объявлении прописаны условия сделки, прописаны способы доставки и описание товара. У меня в профиле есть отзывы от клиентов, которые покупают товары ЛИЧНО ПРИ ВСТРЕЧЕ у меня в городе.
У вас все ок? Я ни разу не обманывал людей и не пропадал после оплаты. У меня в данный момент висит 2 сделки, за которые я уже получил оплату. Все данные клиентов находятся в профиле, который заблокирован. А что если на меня напишет заявление покупатель? Я что должен говорить? Делать? На вашу компанию писать заявление?
Ваши роботы, работают ужасно. Если какой-то человек, которого не устроили условия сделки отправляет жалобу, просто так, без фактов мошенничества и прочих вещей и после чего блокируют мой аккаунт - это совсем не нормально ребят.
Я плачу за каждое свое объявление вам из своего кошелька, я соблюдаю абсолютно все правила работы через ваш сервис. Мой аккаунт имеет отзывы, имеет полностью пройденную верификацию по поим документам, имеет подключенный профиль госуслуг и вы - баните мне аккаунт, просто так. По желанию какого-то персонажа обиженки, который решил вставить палки в колеса, после того, как его не устроили условия работы. А когда мы ходим в магазин за продуктами, мы платим за товар после того как его съедим? Вот именно, что нет. У каждого магазина на вашей площадке есть свои принципы и условия работы с покупателями, ваш сервис не рынок, куда можно просто так придти и солить продавцам плохими отзывами или жалобами, после которых у ЧЕСТНЫХ и АДЕКВАТНЫХ продавцов блокируют аккаунты.
У меня сегодня (06.12.22) отправлено 6 товаров через авито доставку. 2 человека ожидают свои спортивные костюмы, которые между прочем уже оплачены, а мой аккаунт заблокирован. Это ужасное чувство, когда тебя блокируют по столь необоснованной и нереальной причине. Авито, свяжитесь со мной на почту, запрос я уже вам о разблокировке отправил, разблокируйте мой аккаунт.
Здравствуйте, Макс. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Найдем аккаунт и проверим, почему произошла блокировка, что можно сделать.
у меня в конце ноября произошло то же самое, причем из-за блокировки аккаунта нет доступа к данным покупателя для уже оплаченной отправки и никакой возможности связаться с ним. Таким образом покупатель думает, что его кинули)) Таких историй видела уже много. Где-то 4 авито доставки дошло с момента блокировки - деньги за них не вывести (причем вроде срок вывода денег 7 дней). Аккаунт многолетний, 60+ отзывов все 5 звезд, и паспорт и биометрия. Жду ответа от поддержки уже дней 10 😋 Судя по комментам в обсуждениях в группе вк, такие запросы игнорируют и многие пытаются добиться ответа месяцами, также многим в итоге удалили аккаунт. И вот это наша площадка-монополист
У меня сейчас то же самое, не могу покупателю написать, плюс еще 100к с авито доставки зависло.
Вы так спокойно об этом пишете..
у меня бы жопа порвалась и улетела в стратосферу
Банили точно также с оплаченными заказами и рассылкой клеветы(про введение в заблуждение) ещё год назад.
"Стабильность - признак мастерства" (c)
Прошу помощи ....тоже 13.12.2022.. заблокирован профиль на Авито. Проверен на госуслугах стоит значок. Более 60 пятизвёздочных отзывов. Ваши объявления вводят покупателей в заблуждение. Продаю свитера. Отправлены авитодоставоки. Покупатели забирают посылки , мне приходят СМС , о вводе карты. Как это сделать если профиль заблокирован. Пользуюсь авитодоставкой - как надёжный ресурс. Но теперь что делать . Написала заявление в техподдержку, ответила на заданные вопросы в письме. Сутки прошли. Прошу помощи в разблокировке профиля.
Авито заблокировало аккаунт по причине: Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение
13.12.22 я получил блокировку без основания: Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение" Авито? У вас все хорошо? Я отправляю товары через вашу авито-доставку и вы называете меня мошенником? У меня абсолютно в каждом объявлении прописаны условия сделки, прописаны способы доставки и описание товара. У меня в профиле есть отзывы от клиентов, которые покупают товары ЛИЧНО ПРИ ВСТРЕЧЕ у меня в городе.Аккаунт создан был с 17 года , активную деятельность веду с 18 года. На самом деле, потеря инструмента своего хлеба, это полбеды, допустим я найду другой способ продавать свои товары, но.... У меня человек купил кроссовки на сумму 5800 руб, я отправил 24 ноября в мурманск, как я деньги заберу ? Вы же понимаете , без заявления в полицию я не оставлю. Второй момент, я хотел купить товар и оплатил в самом авито доставку и товар, сумма заказа 1389 руб, момент покупки 10.12.22, сегодня 14, вопрос , авито , вы норм себя чувствуете? Самая убогая техподдержка , 2 часа провисеть в ожидании оператора...
Советую уходить с этой платформы, ты людям платишь деньги - а они тебя сравняли с говно.. так еще и со след года, будете платить 5% от суммы товара на доставке
Мы дополнительно проверили ваш профиль и выяснили, что он был заблокирован по ошибке. Извините, что так произошло. Уже восстановили его. Если будут вопросы, пишите в личные сообщения — мы на связи.
Так может вы и мой аккаунт проверите быстро и разблокируете? Уже неделю поддержка молчит!
Напишите отдельный пост для этого, в комментах к чужому посту вам не помогут.
Ответили в комментах. Я вообще не понимаю, почему поддержка не может изначально нормально работать - тогда посты бы не пришлось пилить.
Плевать им на проблемы продавцов, а на количестве сотрудников экономят, потому чтобы чего -то добиться от поддержки авито, нужно громко везде "орать".
Мне тоже заблокировали профиль, запрос 35376732. Нигде не отвечают! Люди остались без заказов, пять покупателей было назначено! В итоге связь потеряна. Объявление вводило в заблуждение, да я его даже отредактировать не могла, ошибку выдавало, скрин отправила! Как так людям можно все испортить перед Новым Годом??? Причем я это объявление оплатила даже! Как так можно?
Спасибо вам! Хорошо, что все хорошо! )
Не за что. Пишите, если будут еще вопросы.
Здравствуйте. Пишет Вам Бурашников Михаил. Меня заблокировали на Авито. Причина , мои объявления вводили покупателей в заблуждение. Я очень прошу меня разблокировать. Я осознал все мои ошибки допущенные осознанно. Сознаюсь , что хитрил . Я прочитал внимательно Правила Авито. Я все исправлю в соответствии с Вашими правилами и обязуюсь впредь не нарушать . С уважением , Михаил.
Все тоже самое произошло и со мной! Авито заблокировал аккаунт прямо посредине сделки. Теперь покупатель будет думать, что я мошенница, хотя за много лет не провалила ни одной сделки. Блокируют без всякой конкретики, марают репутацию, вот куда с этим обращаться, в Прокуратуру?
Прожил долгую жизнь, и вот впервые, по чужой вине, не могу сдержать обещание - обещала покупателю отписаться после отсылки и сообщить код отслеживания, прихожу с почты - аккаунт заблокирован, кого-то ввожу в заблуждение. Так и не поняла в чем дело - претензий не было. Разве что, одна "деловая" предложила цену в два раза ниже указанной в объявлении, я отказала, она настрочила отзыв, что я сорвала сделку, а делки-то не было, что я могла сорвать. В общем, никаких объяснений мне не дали - отрезали аккаунт и все, а "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение" - это не о чем, должны быть конкретные претензии, а не так огульно портить репутацию
Здравствуйте . Заблокировали по той же причине .
У меня реальный профиль на Авито . 167 отзывов . 200 выполненных Авито доставок .
К тому же остался невыполненный , активный заказ , за который мне должны прийти средства .
Но я не предлагала ни каких услуг которые отличались бы от выставленных мной, условия никогда не меняю, вы бы проверили и те аккаунты с которых поступают жалобы, возможно это конкуренты таким образом поступают, может их надо заблокировать.
Прошу разблокировать профиль .
Моя почта [email protected]
Здравствуйте . Забоокировали по той же причине .
У меня реальный профиль на Авито . 167 отзывов . 200 выполненных Авито доставок . К тому же остался невыполненный , активный заказ , за который мне должны прийти средства . Но я не предлагал ни каких услуг которые отличались бы от выставленных мной, условия никогда не меняю, вы бы проверили и те аккаунты с которых поступают жалобы, возможно это конкуренты таким образом поступают, может их надо заблокировать.
Прошу разблокировать профиль .
Добрый времени суток уважаемое Авито!
Сегодня 09.02.2024 Мой аккаунт заблокировали с текстом "Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение" . У меня 600+ пятерок и 1 четверка! Я предоставляю услуги (это мой хлеб) . Каждое своё объявление я оплачиваю! Клиенты ко мне обращаются снова и снова! Какие у меня объявления вводят в заблуждение?! Я честный продавец, и ко мне обращаются люди! Просьба разобраться в данной ситуации . Оставил сообщение в поддержке под номером №46255361 . Жду ответа . Спасибо!