Всем здравствуйте. Оставшись в итоге ни с чем, хочу здесь выплеснуть часть своего негодования и разочарования. А так же ещё раз задаться вопросом о том, что, собственно, прав-то никаких ни у кого нет на электронных площадках.
А если по делу, то у меня есть сайт «Диджитальня.рф». Название было придумано в комментариях на vc.ru к одному из постов, а я честно его присвоил :) На этом самом сайте собираются новости на тему ужасов рекламы и маркетинга с разных сайтов, автоматически форматируются и добавляются в новостную ленту с ссылками на первоисточник. Сайт полностью автоматизирован и живёт своей жизнью.
И вот я задумал продвигать его на разных площадках. Выбор пал на «ВКонтакте». Посмотрел API, написал скрипты, купил новую SIM-карту, зарегистрировал новый аккаунт. Создал новую группу и запустил автоматическое заполнение с сайта.
Старая группа, к которой теперь нет доступа.
И угораздило меня положить деньги на площадку для показа объявлений. Я думал, что начну с небольшой суммы, посмотрю, что и как, потом можно будет положить побольше и начать рекламировать группу. Но хорошо, что остановился на небольшой сумме.
Не прошло и нескольких часов после того как я это сделал, основную страницу, к которой была привязана группа, блокируют с пометкой: «“Диджитальня”, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей, и она заблокирована навсегда».
Вот, собственно, и всё. Страница пустая, потому что новая, с группой связь только через неё. На счету группы деньги.
Я решил последовать совету на странице блокировки, сфотографировался с монитором, отправил им свой паспорт.
Мне пришёл ответ что они не смогли найти на странице фотографий со мной и сравнить их с паспортом, поэтому страницу разблокировать они не смогут. Больше служба поддержки поддерживать меня не собиралась: ни ссылок на пункт правил, если таковые имеются, ни уточнений. Ничего.
Но я не сдавался и продублировал вопрос со всеми ссылками и уточнениями. Указал на то, что по логам авторизации видно, что исходящий IP-адрес один и тот же, что ранее были попытки привязать обе страницы к одному номеру телефона, который теперь принадлежит основной странице. И что, пожалуйста, передайте права на управление группы этому аккаунту. Там денежка лежит.
Обвинили в спаме, и больше ответов от них не было. И очень сомневаюсь, что будут. Мне, например, не очень приятно сидеть и ждать у моря погоды, пока они там расчехлятся.
Итог
Кажется, что всё это мелочи. Так и есть. Группу-то я создам новую (уже создал, но класть деньги туда боюсь). Та ещё пустая была. А если бы не была пустая? У меня всё больше копится уверенность, что у простого человека нет прав ни в реальной жизни, ни в интернете. Мы оставляем свои данные, переводим деньги большие или малые. И вот, в одночасье, без объяснения причин нас лишают всего. А если бы у меня там было 100 тысяч рублей?
UPD
Но вроде как обещали всё вернуть. Осталось услышать причину такого рвения "рубить с плеча".
Автор, непонятны ваши претензии в адрес соцсети. В вк правилами вроде запрещено создавать страницы с указанием сайтов и прочего. Только реальные имя и фамилию. То есть уже вас можно блокировать спокойно. И не надо тут включать дурачка и говорить «а вот у них же есть профиль ненастоящий, почему я не могу его создать?». Видимо, к вашему новому акку привлекли доп внимание действия с апи, что было распознано как действия на соцбирже. Но основная причина блокировки - именно левые имя и фамилия.
Вообще, что мешало вести рекламу с основной странички?
1. А зачем там тогда поле "сайт" в информации о себе?
2. Отдельный акк потому, что у меня ж данные о нем (ключи логин и пароль) на сервере хранятся в открытом виде для работы с api. Просто мера предосторожности.
И мне в голову не пришло сразу же заполнять новую страницу информацией. И как ВК станет известно реальные ли там мои данные или нет если я только зареоистрировался.
зы: и да. Я техподдержке всё же скинул, по первой просьбе.
"А если бы у меня там было 100 000 рублей?"
- как в анекдоте "а если бы ты бежал за такси, а не автобусом, то сэкономил бы больше!"
Все беды от незнания. Ты пришел на площадку неподготовленный. Нужно было просто почитать о том, как работать с данной соцсетью. Я хоть и основательно не занимаюсь пабликами в вк, но даже эти вышеперечисленные базовые вещи понимаю.
Я руководствовался только здравым смыслом, к сожалению)))
Все беды от непродуманных процесмов, в которых можно сломать себе ногу на ровном месте. И это должно быть проблемой сервиса, а не человека.
Комментарий недоступен
Я вам больше скажу) мы зарегали в ВК новый акк на РЕАЛЬНОГО человека, с РЕАЛЬНЫМ фио и фото. Сделали его админом страницы бренда (не создателем, админом). Завели на этот аккаунт профиль компании (юрлицо и все такое). Отправили доки на проверку... херак, бан! Формулировка - за нарушение правил сайта, получите бан навсегда.
Пишу в ТП: что за дела, товарищи? Вот фото, вот паспорт. Человек реален, он гендир компании. Задают вопрос: а симкарта на кого?
Я: на компанию
ТП: А договор есть?
Я: вот уж вряд ли, телефон в компании уже с полдюжины лет, было два переезда офисов, короче, нет бумажки.
ТП: Идите в жопу.
И оказалось, что без этой бумажки ты какашка.
На минуточку, бухгалтерия почти оплатила счёт на 250к, которые должны были потратить на рекламу в ВК.
Странно, вы выкидываете договоры, что ли? На основании чего платите тогда за связь? В данном случае могли бы решить вопрос с корпоративным отделом своего опсоса, предоставить ВК хотя бы письмо от них на бланке.
250к ? в ВК? 🤣ой, да ладна ...
В вк запрещается иметь 2 страницы одного человека. Вы эти правила нарушили, вас заблокировали.
Но я не оправдываю поведение тех. поддержки, деньги они обязаны вернуть.
Допустим. Хотя непонятно как вторая страница на другой сим карте может ассоциироваться с основной. Она ж пустая была и новая) И как же все у кого по десятку страниц иной раз?
зы: да я знаю, что "а как же у других" - это плохое сравнение)))
Что-то у Вас на сайте агрегатор Пикабу какой-то :)
Спасибо за то, что поделились, будем иметь ввиду.
На самом деле нет. Там петрушка с парсерами вышла)) Ресурсов много, но на основные теги больше всего постов с пикабу идет. После регистрации на главной странице фильтры становятся доступны. Я базу расширяю периодически. Но в рунете не так много площадок, оказывается.
Да, и я честно указываювсе ссылки на первоисточники
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Безотносительно позиции социальной сети и автора, очередное подтверждение урока о том, что с деньгами надо расставаться как можно позже. И зачислять только необходимый минимум.
У меня тоже акк банили к которому несколько сообществ привязано...
Я был обязан это сделать. Мы были молоды и творили историю:
Да. Название оттуда)
Я тогда решил последовать совету дядьки, который представления за 100 000 рублей давал мативационные - "не упускать возможность")))
Это очень обычная ошибка непрочтения соглашения пользователя, особенно Пункта 6.3
Я читал потом этот пункт. И не понимаю как это всё связано. Максиму пункт 6.3.3, если за ули притянуть. Почему не уточнять, пользователям пункт нарушения, что бы можно было подать апелляцию?
Создал, скажем, кто-то страницу. Создал интернет магазин, вбухал в рекламу 50 000 рублей. А на странице указано не Василий Иванов, а Василий Петров. Или еще что подобное. И можно ожидать блокировки? Я уверен что нет.
Добрый день, Алексей!
Во-первых, деньги к вам обязательно вернутся: платёж мы уже инициировали, дальше дело за банком (до 30 дней, но обычно пошустрее).
Во-вторых, мы всегда готовы простым языком объяснить наши правила. Почему правда важно указать настоящие данные на странице (имя, фамилия, фотография) и подключить подтверждение входа, расскажет Поддержка — vk.cc/help. Рекламная Поддержка подскажет, какой инструмент продвижения будет эффективнее для вашей группы — vk.cc/adshelp. Пишите письма, мы ответим.
Да. Поддержка ответила. Только что посмотрел.
Вот мне интересно: неужели нельзя рассматривать блокировку ни как конечный результат, а как промежуточное состояние страницы. Ну отрубайте api и возможность постить не в своих группах, не рендеренте диалоги кроме тех с кем в друзьях. Указывайте пункты правил место стены, которые вы считаете нарушенными. Давайте 48 часов на исправление, информируйте по смс и почте. Хотя бы можно будет группы перекинуть и людей проинформировать.
Дизайн "Диджитальне" студия Tangerine делала?
Я сам делал. А что?)
#ненавижувконтакт
Сочувствую :(
А что значит деньги в группе? Поясните пожалуйста) Насколько мне известно, что таргет, что маркет привязан к странице и пополняется именно на странице.
Всё просто. Заблочена страница. Связь с группой только через нее. Итог: ни группы, ни страницы.
Вот по последним обновлениям деньги обещали вернут
Комментарий недоступен
UPD 24.01.2019
Деньги вернули.
Так как эта история меня ничему не научила - пойду в одноклассники группу развивать))