Всем здравствуйте. Оставшись в итоге ни с чем, хочу здесь выплеснуть часть своего негодования и разочарования. А так же ещё раз задаться вопросом о том, что, собственно, прав-то никаких ни у кого нет на электронных площадках.
А если по делу, то у меня есть сайт «Диджитальня.рф». Название было придумано в комментариях на vc.ru к одному из постов, а я честно его присвоил :) На этом самом сайте собираются новости на тему ужасов рекламы и маркетинга с разных сайтов, автоматически форматируются и добавляются в новостную ленту с ссылками на первоисточник. Сайт полностью автоматизирован и живёт своей жизнью.
И вот я задумал продвигать его на разных площадках. Выбор пал на «ВКонтакте». Посмотрел API, написал скрипты, купил новую SIM-карту, зарегистрировал новый аккаунт. Создал новую группу и запустил автоматическое заполнение с сайта.
Старая группа, к которой теперь нет доступа.
И угораздило меня положить деньги на площадку для показа объявлений. Я думал, что начну с небольшой суммы, посмотрю, что и как, потом можно будет положить побольше и начать рекламировать группу. Но хорошо, что остановился на небольшой сумме.
Не прошло и нескольких часов после того как я это сделал, основную страницу, к которой была привязана группа, блокируют с пометкой: «“Диджитальня”, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей, и она заблокирована навсегда».
Вот, собственно, и всё. Страница пустая, потому что новая, с группой связь только через неё. На счету группы деньги.
Я решил последовать совету на странице блокировки, сфотографировался с монитором, отправил им свой паспорт.
Мне пришёл ответ что они не смогли найти на странице фотографий со мной и сравнить их с паспортом, поэтому страницу разблокировать они не смогут. Больше служба поддержки поддерживать меня не собиралась: ни ссылок на пункт правил, если таковые имеются, ни уточнений. Ничего.
Но я не сдавался и продублировал вопрос со всеми ссылками и уточнениями. Указал на то, что по логам авторизации видно, что исходящий IP-адрес один и тот же, что ранее были попытки привязать обе страницы к одному номеру телефона, который теперь принадлежит основной странице. И что, пожалуйста, передайте права на управление группы этому аккаунту. Там денежка лежит.
Обвинили в спаме, и больше ответов от них не было. И очень сомневаюсь, что будут. Мне, например, не очень приятно сидеть и ждать у моря погоды, пока они там расчехлятся.
Итог
Кажется, что всё это мелочи. Так и есть. Группу-то я создам новую (уже создал, но класть деньги туда боюсь). Та ещё пустая была. А если бы не была пустая? У меня всё больше копится уверенность, что у простого человека нет прав ни в реальной жизни, ни в интернете. Мы оставляем свои данные, переводим деньги большие или малые. И вот, в одночасье, без объяснения причин нас лишают всего. А если бы у меня там было 100 тысяч рублей?
UPD
Но вроде как обещали всё вернуть. Осталось услышать причину такого рвения "рубить с плеча".
Добрый день, Алексей!
Во-первых, деньги к вам обязательно вернутся: платёж мы уже инициировали, дальше дело за банком (до 30 дней, но обычно пошустрее).
Во-вторых, мы всегда готовы простым языком объяснить наши правила. Почему правда важно указать настоящие данные на странице (имя, фамилия, фотография) и подключить подтверждение входа, расскажет Поддержка — vk.cc/help. Рекламная Поддержка подскажет, какой инструмент продвижения будет эффективнее для вашей группы — vk.cc/adshelp. Пишите письма, мы ответим.
Да. Поддержка ответила. Только что посмотрел.
Вот мне интересно: неужели нельзя рассматривать блокировку ни как конечный результат, а как промежуточное состояние страницы. Ну отрубайте api и возможность постить не в своих группах, не рендеренте диалоги кроме тех с кем в друзьях. Указывайте пункты правил место стены, которые вы считаете нарушенными. Давайте 48 часов на исправление, информируйте по смс и почте. Хотя бы можно будет группы перекинуть и людей проинформировать.
В 99% случаев блокировка — это именно что промежуточный вариант, но только если мы можем убедиться, что нам пишет изначальный владелец страницы. Настоящие данные хозяина — это не прихоть, а техническая необходимость: мы просим фото документа и снимок на фоне экрана, а потом сравниваем. Если и сравнивать не с чем, то есть вероятность отдать страницу постороннему, — это веская причина для отказа, согласитесь.
Просто поставьте ваши настоящие данные, настройте подтверждение входа и в случае любых сомнений пишите в Поддержку — этих действий за глаза хватит, чтобы со страницей всё было хорошо.
То что вы говорите - имеет смысл, и я с вами согласен. Но как на счёт тех нюансов, о которых говорил оп? Логины с одного айпи того самого, с которого он пишет. У него же есть доступ к номеру телефона, и он это может подтвердить. То есть фактически, вероятности отдать страницу постороннему - отсутствует. Нет причин полагать, что он не является владельцем. Совершенно очевидно, что страница именно его. Значит можно в чём-то пойти на встречу - передать права группы, перевести деньги с заблокированной страницы на настоящую. И объяснить, что так делать нельзя и почему.
Очень здравая мысль ^_^
Только я думаю там боты текст парсят в 90% случаев :(