Да никак там поддержка не работает. Ждал справку - написано 30 дней.
На 35 подал жалобу, позвонили мне из паспортного стола, стали говорить что у них все работает, а не работает на межведомственном уровне.
А мне то что с этого? Справки как не было так и нет. Даже в электронном виде.
Отписка потом пришла - "Ваша проблема решена".