Ozon.Global: нереалистичная политика возврата
Не советую связываться с доставкой из-за рубежа (Ozon Global). Какого бы плохого качества вещь ни прислали, получить возврат вам вряд ли удастся.
Возвращать не устроившую вещь Озон предлагает своими силами и за свои деньги. Если вещь без брака, а просто из самого дешевого материала, 2+тыс. вам никто не вернет даже за обратную пересылку.
Добрый день, пишу про свой первый опыт заказа из-за рубежа (номер заказа- 71586440-0018 ). Заказала я косметичку Victorias secret, которая стоит 5000, хочу подчеркнуть, что такая косметичка на официально сайте стоит 3500, я подумала, что наверняка оригинал, раз такая дорогая, заказала и только потом увидела, что ее везут из Китая, меня это сразу насторожило, но я решила дождаться, когда приехал товар, я в озон пункте спросила могу ли я сразу отказаться, мне ответили, что нет, возврат делается самостоятельно. Вскрыв дома товар, я очень разочаровалась, конечно же это была дешевая подделка, которая совершенно не стоит этих денег, она жутко воняла и на ней есть черный развод, я сразу оформила возврат, продавец пытался торговаться и вернуть мне 2000, после моего отказа он начал жестко меня игнорировать, и все заявки на возврат отклонять, естественно, я открываю на всех этапах спор. Я отправила посылку по почте россии по его указанным данным, но меня тоже настораживает, что меня кинут, мало того, что я заплатила за такой товар, плюс еще доставка обошлась мне в 1400 рублей. После отправки продавец отказал в возврате, потом я открываю спор и пишу комментарий, что посылка отправлена и мой спор отклоняет озон, я была в шоке, следом мне приходит сообщение, что озон ошибочно отклонил спор. Озон, верните пожалуйста мои деньги, я очень разочарована в вашей доставке и больше точно заказывать ничего не буду... ждать месяц возврата денег это очень долго, и даже нет гарантии, что мне их вернут, потому что этот продавец мошенник, Озон, что вы скажете?
Здравствуйте, Диана. Ранее ответили под вашим постом: https://vc.ru/claim/1159230-ozon-ne-vozvrashchaet-dengi-za-vozvrat?comment=7468601&from=copylink&type=quick