Как потерять много денег и нервов или Мой опыт заказа техники из США через сервис Pochtoy.com

Всем привет! Меня зовут Олег, и я решил сэкономить, заказав ноутбук из Штатов.

Первые попытки

Моя история началась в июне 2022. Ещё в начале года я захотел заказать себе MacBook для учёбы и работы. К лету скопилось немного средств, и я стал думать над вариантами: взять что-то с Авито, или заказать из США. Так получилось, что незадолго до этого мой друг также заказал мак из Штатов, и в тот день, когда он получил посылку, я решил последовать его примеру. В условиях санкций было очевидно использование посредника, мой взор пал на сервис Pochtoy.com, так как друг заказывал именно оттуда. Изначально я планировал взять версию Pro на процессоре m1 2020 года, но тогда взять его в бюджете 750 долларов (дороже ноутбуки ввозить в РФ нельзя) было сложно, но я попытался. Воспользовавшись услугой «‎Помощь с покупками»‎‎ оформил заказ, указав, что готов вести торги до 750 долларов. И если в начале торгов эта ставка могла хоть как-то жить, то в конце ставки доходили до 900 долларов, что ни в бюджет, ни в лимиты не входило. Перепробовав ещё несколько «‎прошек»‎ на m1, я решил, что у меня ничего не получится и вывел деньги обратно к себе на счёт.

Победа?

После небольшого перерыва я снова решился попробовать купить макбук. На этот раз я снизил планку и выбрал версию Air на всё том же m1. Нашёл хороший вариант за 700 "баксов" и 3 июля снова оформил заказ с услугой «‎Помощь с покупками»‎. Через пару часов в объявлении на Ebay появилась ставка. На следующий день на сайте pochtoy у заказа появился статус «‎Выкуплен»‎.

Казалось, что уже все проблемы позади, но дальше было только интереснее. Проходили дни, недели, а посылка всё никак не доходила до склада в Делавере. Поддержка кормила ожиданиями:

И вот, на календаре 11 августа и мне возвращают 700 долларов на баланс. А в заказе я вижу такой комментарий:

Последний рывок

После недолгого смеха я принимаю решение ещё больше снизить планку и взять MacBook Pro 13" 2018 года. Нашёл хорошее предложение и сделал очередной заказ. Его довольно быстро выкупили операторы и началось новое ожидание — ожидание доставки товара на склад к посреднику. 23 августа я получаю заветное письмо на почту, в котором сообщалось, что на склад прибыла моя посылка. Сервис pochtoy.com отправляет посылку либо курьерскими тарифами, либо Почтой России. Подумав, что Почтой России будет безопаснее (ахаха), выбрал тариф Econom. Оформил сборку посылки, заказав экспресс-сборку за 5 зелёных. Посылку к вечеру собрали, и появился статус «‎Ожидает отправки»‎, за доставку в сумме я заплатил 71 доллар.

Новые приключения

В четверг, 25 августа посылке присвоили трек-номер, всё вроде бы было хорошо. Дальше каждый день статус стабильно менялся:

26 числа отгрузили со склада, 27 - принята перевозчиком, 28 - в пути в аэропорт Нью-Йорка, 29 - принята в аэропорту, 30 - ожидает подтверждения на вылет, 31 - подтверждён фрахт на вылет в Финляндию, 1 сентября - в пути в Хельсинки, 2 сентября - прибыла в Хельсинки.

На этом ежедневное обновление статусов закончилось, и вот службы поддержки мне пришло такое сообщение:

Естественно, я расстроился, ведь в моей посылке не было ничего запрещённого, и она проходила по всем нормам. Но ничего сделать было нельзя, снова томительное ожидание и бесконечные сообщения другу со слезами.

Прошёл сентябрь, октябрь, начался ноябрь и я уже потерял всякую веру на то, что фины выпустят посылку. Наступило 3 ноября и ровно в 3 часа дня мне приходит уведомление от Почты России с сообщением о том, что ко мне едет посылка из Финляндии. Радости моей не было предела, я думал, что все проблемы уже позади, но...

5 ноября в 20:28 посылка поступила на российскую таможню в Москве. Через 20 минут статус обновился на «‎Направлено с таможенным уведомлением»‎. Я первый раз столкнулся с подобным и сразу полез в интернет, чтобы узнать, что этот статус значит и что с ним делать. Прочитав множество статей, я удивился, что моя посылка получила таможенное уведомление, если в ней не было ничего запрещённого: ноутбук и тряпка apple.

В одной из статей про то, что делать с этим статусом, порекомендовали не делать ничего :) , мол «‎бодаться»‎ с таможенниками себе дороже.

8 ноября посылка приехала в отделение 420202 в центре Казани. 9 числа я приехал в место вручения, где мне сказали, что сейчас я могу получить лишь сопроводительные документы, с которыми я должен буду явиться в местный таможенный орган. Заполнили все документы, а также составили акт о вскрытии, так как упаковка посылки была повреждена. Причиной задержания было «‎Признание занижения стоимости»‎ (Запомните эту фразу!). Дома собрал все чеки и выписки, чтобы подтвердить стоимость ноутбука.

Вот такие бумажки мне выдали на почте:

На следующий день, 10 ноября я поехал в указанный таможенный пункт, который находился на окраине города, и найти его было отдельным квестом.

Нашли вход, зашли, объяснили ситуацию сотрудникам таможни. Нам сказали, что необходимо ехать обратно в почтовое отделение, чтобы сделать досмотр посылки и сфотографировать содержимое для подтверждения декларации.

Нам очень повезло, ведь пункт досмотра в отделении работал как раз в тот день недели, когда мы приехали на таможню. Собрались, поехали на другой конец города на почту. Также нас попросили найти информацию по стандартам Wi-Fi, Bluetooth, диапазоны частот и максимальную мощность передатчика Wi-Fi(!).

Приехали в отделение, подождали ещё 20 минут, пока приедет сотрудник таможни. Нас отвели в маленькую комнатку в служебном помещении, принесли посылку.

Вскрыли, сфотографировали, запаковали обратно.

Перед тем как отправиться обратно на таможню, чтобы отдать документы, начали искать те данные, которые нас просили. И если стандарты и диапазоны частот Wi-FI и Bluetooth есть в открытых источниках, то найти максимальную мощность передатчика Wi-Fi было нереально. Я даже звонил в службу технической поддержки Apple, и там мне сказали, что не владеют подобной информацией. Не найдя никаких данных про мощность передатчика, кроме, как из технических характеристик какого-то wifi-модема, мы двинулись снова на другой конец города.

Приехав на место, дали посмотреть бумажки с данными сотруднику таможни, которая посмотрела и с ухмылкой сказала: «‎Нет, не проходит)»‎. Сказали писать письмо в Роскомнадзор, получать разрешение на ввоз РЭС и ВЧУ. Я, мягко говоря, удивился, ведь эти ноутбуки в 2018 году спокойно продавались официально в розницу в России. Задав об этом вопрос, мне ответили: «‎Ну значит импортёр получал разрешения на каждую партию устройств»‎.

Приехав домой, я начал искать, как можно подать это самое заявление в Роскомнадзор. Был вариант через Госуслуги, но там нужна УКЭП для подачи, которой у меня не было. Поэтому было принято решение отправить заявление заказным письмом. На сайте РКН нашёл шаблон, распечатал и начал заполнять. В заявлении нужно было указать:

  1. Наименование товара, в состав которого входит радиоэлектронное средство или высокочастотное устройство
  2. Наименование, тип радиоэлектронного средства или высокочастотного устройства
  3. Модель радиоэлектронного средства или высокочастотного устройства
  4. Изготовитель радиоэлектронного средства или высокочастотного устройства
  5. Страна изготовителя радиоэлектронного средства или высокочастотного устройства
  6. Количество ввозимых радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств
  7. Единица измерения
  8. Код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза (ТН ВЭД ЕАЭС)
  9. Номер реестровой записи в реестре радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского назначения, разрешенных для ввоза на территорию Российской Федерации

С первыми 8 пунктами у меня проблем не возникло, но когда очередь дошла до номера записи в реестре, я начал недоумевать. Сперва надо было найти сам реестр, было несложно. Дальше начался поиск моего устройства, к слову, он был безуспешным: абсолютно никаких устройств Apple, да и вообще ноутбуков в реестре не было. Было принято решение оставить поле пустым. Заполнив остальные поля, отсканировал заявление и отправил через приложение Почты России. 18 ноября (отправлял 14) заявление дошло до получателя.

Спустя несколько недель ожидания, я понял, что получить посылку, скорее всего, не смогу, 26 ноября написал отказ от получения посылки. Вскоре, 29 ноября мне пришёл ответ от Роскомнадзора, который был неутешительным.

Но уже было всё равно, так как я отказался от получения.

План, снова провальный

Так зачем же я написал отказ? Дело в том, что в таком случае посылка отправилась бы обратно на склад к посреднику, откуда я мог заказать отправку посылки снова. Естественно, не бесплатно. Итак, на дворе 5 января 2023 года, на сайте Почты России дела обстоят вот так:

Так как информация довольно долго не обновлялась, я решил поинтересоваться: а может ли она вообще вернуться в текущих условиях санкций? И узнал, что, оказывается, почтовое сообщение с Финляндией закрыто с 9 апреля 2022 года.

Написав в поддержку сервиса pochtoy.com с вопросом о возможности возврата средств, я получил ответ «‎Компенсации не предусмотрены если посылка не прошла таможенное оформление.»‎

6 января 2023 год, с момента моих первых попыток заказать macbook прошло уже почти 200 дней, а я не знаю ни где моя посылка, ни смогу ли я получить её вообще. Остался Олег у разбитого корыта.

На этом пока у меня всё. Спасибо за то, что прочитали!)

0
190 комментариев
Написать комментарий...
Влад Светлый

В чем суть претензий к Pochtoy.com?
Именно его название вы вывели в заголовок в одном предложении с заявлением о потере времени и денег. Не почту России, не таможню России, не финское правительство или доставку по США, потерявшую первую посылку.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Логачев

Плюсуюсь. Сервис выполнил свою часть обязательств.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
alexstellar

это шутка? конечно, если сервис занимается покупкой вещей для людей и знает на какие товары есть ограничения на таможне, впервую очередь должно предупредить и уберечь от покупки, а не издеваться 7 месяцев, при этом получив свою комиссию. ясно, что это их профиль, и это не первый случай, и не второй

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Alexander Kalinnikov

Сервис Pochtoy.com абсолютно никак не сопровождает своих клиентов. Их основная услуга - это обеспечение доставки посылки. По факту они лишь обеспечивают отправку посылки, а на всё остальное их уже не волнует.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dm 1

Единственный способ "очиститься"- как в Грузии, тупо все это бесполезное говно уволить под чистую с запретом занимать любые руководящие должности, открывать ИП и работать на госслужбе. И нанять и обучить новых, предварительно предупредив, что за любую взятку они будут выкинуты со службы, посажены в тюрьму и все их и их родни до третьего колена имущество будет конфисковано.
Это касается всех госслужащих, депутатов всех уровней и силовиков. Только так у нас можно навести порядок.

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Мимо проходивший

а плешивая сволота не заколебала десятки миллонов россиян, случайно, отец?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Hambala Fully

В этой статье прекрасно все:

планировал взять версию Pro на процессоре m1 2020 года, но тогда взять его в бюджете 750 долларов

Попытка купить бу мабук про, минимальная версия которого стоит почти в два раза дороже (вы хоть сами верили, что вам приедет не раздолбай?).

версию Air на всё том же m1. Нашёл хороший вариант за 700 "баксов"

300 баксов дисконт к бу - уже лучше, товарищ, этот может быть целым и приехал бы

я принимаю решение ещё больше снизить планку и взять MacBook Pro 13" 2018 года

Ну тут уже без комментариев - в России огромное количество бу маков 19/20 годов - сиди и выбирай

Но самое веселое вот что - человек заказывает с ebay маки с огромным дисконтом, вообще не опасаясь наличия на них MDM профиля. А что если это корпоративные ноуты, которые, кстати, пачками сливаются на том же ebay? Купил, авторизовался, подключился к сети, сисадмин увидел и блокнул твой мак - чё дальше делать будешь?

Уникальная неподготовленность

P.S. но за статью спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Blog Er

Автор просто не имел опыта, но зато теперь опыт этот он купил. Так что не все так страшно. В следующий раз будет аккуратнее. Он ещё молодец что тут поделился, для других уроком будет - это очень дорого стоит. Так что автору конечно не повезло, можно посочувствовать, но спасибо что рассказал чтобы другие были осмотрительнее

Ответить
Развернуть ветку
QAWERTYUI
300 баксов дисконт к бу - уже лучше, товарищ, этот может быть целым и приехал бы

Для начала

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ян Сергеевич

Автор, немного не понимаю, может вы сможете объяснить.
Какой смысл покупать 2018 года с ebay через пень-колоду и пьяных сортировщиков почтойcum, если он на авито в МСК продается за 30 тысяч с возможностью доставки по РФ без всяких историй с таможкой?

На ebay не факт, что приедет живое устройство, и диспут по этой причине ты не откроешь.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Олег Чикелёв
Автор

летом за 30 не было, к сожалению(

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
DpaHuk

это где такие цены? Если с царапиной в пол корпуса и 5 вмятинами?

Ответить
Развернуть ветку
Ян Сергеевич

.

Ответить
Развернуть ветку
Max

Пиздец... В ответку на санкции бомбим Воронеж как обычно

Ответить
Развернуть ветку
t t

А вы ответ РКН внимательно прочитали?
Я там вижу следующее:

в приложении 2 представлен исчерпывающий перечень ... при ввозе которых ... не требуется предоставление лицензии, заключения или сведений

ищем приложение 2, там есть

2.16. Радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения, в том числе встроенные либо входящие в состав других товаров
Радиоэлектронные средства различного применения для передачи или приема голоса, изображения, данных и (или) других видов информации

и указаны коды ТН ВЭД

8470 8471 8517 8518 8519 8521 8525 8526 8527 8528 8531 90

код 8471 это компьютеры в том числе и ноутбуки:

8471 Вычислительные машины и их блоки; магнитные или оптические считывающие устройства, машины для переноса данных на носители информации в кодированной форме и машины для обработки подобной информации, в другом месте не поименованные или не включенные
8471 30 000 0 машины вычислительные портативные массой не более 10 кг, состоящие, по крайней мере, из центрального блока обработки данных, клавиатуры и дисплея

то есть РКН вам написало, что на ввоз ноутбука гражданского назначения лицензии не требуется

Ответить
Развернуть ветку
Брани Фантейн

На самом деле кейс выглядит как хрень какая то, все технику эпл на законных основаниях ввозят, но конкретно на этот ноутбук вдруг появилась целая таможня, причём в двух странах, скорее всего финские распиздяи пытались понять можно ли ввозить технику эпл в РФ, а российские такие же уникумы, когда увидели, сколько времени ехала посылка решили, что она проблемная и тоже ее на паузу взяли и теперь требуют сами не знает что
Я бы пошёл к юристам по таможенному регулированию и с ними бы писал досудебку и готовился выйти в суд

Ответить
Развернуть ветку
NotFop

Вопрос, таможенники требовали доказательства что это ноутбук а не шпионское оборудование ? Мне кажется это просто издевались над ним.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ильгиз Зиятдинов

Недавно решил потестить один аналогичный новый сервис посредник и заказал пару неттопов. Пока в пути где то над атлантикой. Про такие проблемы с таможней даже не думал, возьму на вооружение вашу информацию, но надеюсь обойдется.

Ответить
Развернуть ветку
Blog Er

Я понимаю, что Авито и всякое такое - кот в мешке, но так заморачиваться ради 5 рублей выгодны - это же как себя нужно сильно не любить.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Так а тут не кот в мешке? Кажется ещё круче.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
nanochat.ru

Авито - не кот в мешке, ты ж можешь приехать и пррверить.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
НаряднаяШайга

Тебя гопнули Олег, уверяю тебя они ржали как только ты ушел от них...

Ответить
Развернуть ветку
Радегаст Верижников

"Мы, русские, не обманываем друг друга".

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Leo Uvarov

Приехав на место, дали посмотреть бумажки с данными сотруднику таможни, которая посмотрела и с ухмылкой сказала: «‎Нет, не проходит)»‎. Сказали писать письмо в Роскомнадзор, получать разрешение на ввоз РЭС и ВЧУ.

Эти разрешения обычно печатают зелеными чернилами. И должна быть печать в виде американского президента.

Ответить
Развернуть ветку
Stepan Guevorkian

Тоже возникло впечатление, что автор не понял толстых намёков.

Ответить
Развернуть ветку
Blog Er

))))

Ответить
Развернуть ветку
Bad Santa

И заедете в сизо фотошопить сокамерников)))

Ответить
Развернуть ветку
Blog Er

Так в итоге то сколько сэкономить получилось бы? Рублей 50? 100?

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Съездить на таможню — бесценно!

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алекс Купер

У меня компания как то заказала книги на английском по программированию из Штатов. Таможня отказала без объяснения причин. Наверное языка не знают, не поняли о чем там. Пришлось электронной пользоваться.

Ответить
Развернуть ветку
pupsik

Таможни это какая-то квинтенсенция тупейшей бюрократии если смотреть со стороны обычных частных посылок. Раз довелось столкнуться: доехать, потратить кучу времени, а в конце - человек рядом растомаживает книгу, а я пытаюсь объяснить что такое аппаратный ключ безопасности YubiKey…

Ответить
Развернуть ветку
Blog Er

Тупые они потому что, легче запретить чем разбираться

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Уинстон Смит

Это зависит от того, как заполнят бланки челы, которые отправляют. Я заказывал книги с амазона через бандерольку - шли долго, но все ок.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кот Василий

Олег молодец, проявил характер и волю к достижению своей цели, приобрел ценный опыт, сейчас сделает правильные выводы выучит английский и переедет на пмж в сша и уже там купит себе новенький макабук без проволочек!

Ответить
Развернуть ветку
Василий Жевнеров

ну как вариант 😂

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
hemofiliac -

даже почта ни при чем. таможенный инспектор включил альфача, на что имел полное законное право.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Почтой непричем, нет потребительскому терроризму.
Вы хотите чтобы сервис компенсировал вам ноутбук который вы не смогли получить из-за собственной хитрожопости и уродов на таможне?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт отморожен

Какой же бред, сколько времени было потрачено на это всё? Если свой час оценить хотя бы в 1000 рублей - овчинка выделки явно не стоит.
И я не про то, что нужно переплачивать 2-3 конца охреневшим барыгам (привет re:Store), можно слетать на отдых в тот же Дубайск и привезти оттуда и мак и ещё что-нибудь без проблем.

Ответить
Развернуть ветку
Фантом Це

В смысле хотя бы в 1000 рублей? 1к/ч и выше заработок высококлассного специалиста.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Nikolay Bonapartov

Из названия материала я ожидал, что будет описан какой-то факап сервиса почтойком, но так и не нашёл в чём их косяк.
Сам через них заказывал три раза посылки с техникой. Два раза смартфоны Google Pixel, один раз ноутбук, с которого щаз и пишу этот коммент. Выкупал правда всё сам, отправлял в Россию не помню каким тарифом, но не экономом, всё доходило недели за 2.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Роман Рабочий

Жадность всегда приводит к бедности

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B

а щедрость к богатсву

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
A.Sportik

Скажи это рокфеллерам

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Екатерина

Из серии "скупой платит дважды". А сервис точно не виноват - они свои обязательства выполнили ведь

Ответить
Развернуть ветку
Сраный Ковбой

Привет, Олег

Ответить
Развернуть ветку
Good Mood Duck

Привет, Сраный.

Ответить
Развернуть ветку
Космополит Безродный

По работе ввозили из Китая плоскопанельный детектор, потрясающе ёбкая процедура таможенного оформления, в значительной степени из-за этого реестра. Да и каждая экспортная отгрузка тоже крови пила прилично.
Лучи сочувствия автору

Ответить
Развернуть ветку
Мимо проходивший

Спятившему деду сказать ничего не хочешь, автор?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
2 комментария
madbutcher

У вас хотя бы относительно быстро с финской таможни уехало. Много посылок от Лайтмф, Шопфанс, полярников и прочих там лежат с прошлого февраля-марта по 300+ дней и нет никакой ясности, когда их выпустят.

Ответить
Развернуть ветку
Забор Ноги

мои посылки вернулись на полярку. оплатил повторную доставку через почтамат и забрал через 10 дней

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Опять страдания члена секты преподобного Джобса и Кука (зачеркнуто) пользователя самой удобной и технологичной и совершенной техники Аппле, да что ж такое...

Ответить
Развернуть ветку
Dm 1

Подгнившее яблоко в этой истории не при чем. Столько же ебатория (и с таможней в том числе) было бы у автора, закажи он Леново-Асус-Дэлл-ХП вместо Эппла.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Максим

Наверное стоит уже забыть, как страшный сон и потратить время более продуктивно, на зарабатывание на новую покупку, например.

Ответить
Развернуть ветку
A.Sportik

Если всё сразу идёт через жопу - бросай это дело и ищи совершенно другие варианты

Ответить
Развернуть ветку
Артур Пирожков

Надо было хватать ноут и бежать))

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Мы с мамой буквально сегодня купили сплитом Макбук эйр М1, и будем выплачивать за него по 15,5k в месяц в течение полугода.

Ответить
Развернуть ветку
Фантом Це

А я взял айпад эйр в начале декабря. За 41к. Тоже на м1. Правда макось пока недоступна. Но... обещают!

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Павел Иванов

Где брали?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Павел Воронов

Давно знаю, что можно попасть с импортом по почте, поэтому ничего не заказываю дорогого и сложного так. Странно, что учитывая санкционное давление, Россия ничем не упростила жизнь обычным обывателям, которые сейчас вынуждены таким образом покупать оборудование. Самое разумное - съездить на шоппинг в СНГ, таможенный союз. Так как таможни для гражданских лиц нет - можно спокойно ввезти что угодно.

Ответить
Развернуть ветку
Zar1n

Че там параллельный импорт ? Работает ?

Ответить
Развернуть ветку
Xiovan Marurmino

Работает, но есть нюанс

Ответить
Развернуть ветку
Dwarf

Надо было распечатать вот эту бумагу https://docs.eaeunion.org/docs/ru-ru/01415562/clcd_15122017_172
Прийти к таможенникам и ссылаться на то что нотификация с 2017-го не требуется. Товар б/у для личного использования ввозится физическим лицом.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Все кто тут не верит, в то, что pochtoy com откровенные мошенники и Скам, видимо ни разу не пользовались их услугами.
В калькуляторе будет все красиво, дёшево и быстро.
Но, как только Ваша посылка попадет к ним на склад - все! Начинается суровая реальность.
Цена доставки вырастет в несколько раз, за каждое движение придется доплачивать, появятся какие то страховки, которые ни от чего не страхуют, и появится куча скрытых ранее условий.

Вообщем у вас не останется выбора, кроме как платить этим мошенникам или они "утилизируют" (присвоят себе) вашу посылку.
Возврат в магазин тоже выйдет золотым.
Если все таки решитесь оплатить им доставку по конской цене, на сроки указанные изначально можно даже не смотреть, они увеличатся в разы.

Ответить
Развернуть ветку
Alumatech Russia

Осталочь только выяснить что написано в инвойсе, и под каким кодом вьехало в Россию))

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Novitsky

Мда, сильно бук таможне понравился, не факт, что кирпич обратно не поехал. Ибо, подтвердить стоимость, если есть у них сомнения , чо в лимит вписываешься, это нормальная процедура , даже бывает поганка, мол не корректные данные, уточнение и оплату начислить на ровном месте... а вот доебаться просто так и не отдать, это уже клиника. За ширмой невежества, и якобы прикрывшись Законом.

Ответить
Развернуть ветку
sheshotov

Ситуация дрянь, а почта России красавцы — в который раз рушит стереотип о безнадежной и гнилой организации

Ответить
Развернуть ветку
Dima

Обычный пиздец от вседозволенности властей РФ

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
DemonTwR

Ну во первых мы с вами после Февраля 2022 и выхода из норм Междунарого права а Именно Конвенций ООН По Правам человека учитвая массовую покорность нашего населения к сожалению встпуили в Эру которую 1 человек назвал "Цифровые Девяностые" что доказывают мой личные кейсы до судебного Решения вопросов с такими компаниями как Tele2 & Yandex которые после отмены в РФ Норм международного права совсем очумели

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Автор я бы на вашем месте обратился к юристам по таможенному праву чтобы определить вину таможни чтобы в случае чего подать в суд на убытки ну и для начала обратиться в вышестоящий таможенный орган с жалобой чтобы прочитать их ответ.

Ответить
Развернуть ветку
НаряднаяШайга

Абсолютно поддерживаю, их имена должны быть на бумажках, если не сейчас, то для будущего правосудия

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kalinnikov

К сожалению, качество работы и внимание к клиентам кардинально упали в 2022 году. В мире есть логистические сложности, но никто не заставляет обманывать и игнорировать клиентов. Приз «Худшая служба доставки 2022 года».

Свою первую посылку я отправил через pochtoy.com еще в 2015 году. За последние 8 лет я многим рекомендовал эту службу, но сегодня я буду делать всё, чтобы уменьшить число её клиентов. Так плохо работать нельзя.
21/09/2022 моя посылка была отправлена со склада (USA, DE). Это была обычная посылка без запрещенных вложений. Номер посылки 567006, трекинг код CQ003184780RU, цена товаров была равна $341,38. В посылку входили важные лекарства, которые нельзя купить в России. Вес входящих посылок в посылке: 2 кг 400 грамм (5 lb 3 oz). Доставка Econom за $58.99 + $5.0 cтрахование + $3.0 cтрахование доставки. 28/09/2022 посылка прибыла на склад Хельсинки и с тех пор (уже 5 месяцев) трекинг не меняется.

Я недоволен не только тем, что я не могу получить свой заказ, но еще рядом факторов:
1) Pochtoy.com не связывалась со мной и никак не объясняла причины задержки. Мне пришлось создавать бесплатные Тикеты #291349 и #311565 и #329275. Несколько тикетов, так как pochtoy.com требует создавать новые тикеты на какждую мини-проблему. Возможно, так работает KPI службы поддержки. Они якобы решают много проблем, а на самом деле – нет. Когда я задавал несколько вопросов в одном тикете, не менее половины вопросов игнорировалось.
2) Так как в бесплатных тикетах никакого вразумительного ответа я так и не плучил, пришлось создавать платный тикет за $2 - #329275. В платном тикете мне ответили, но потом его закрыли, не решив проблему.
3) Pohtoy.com отказались признавать потерей посылки то, что она 5 месяцев находится на одном складе, и отказались платить страховку.
4) Pohtoy.com отказались назвать как имя перевозчика, так и имя таможенного брокера, чтобы я мог с ними связаться сам.
5) Pohtoy.com отказались прислать мне точные условия страховки, в том числе не ответили на мой вопрос «Чему равно максимальное страховое покрытие» и не ответили на мой вопрос «Что означает "недоставка посылки" для выплаты страховки».
6) В тикете №316797 служба поддержки pochtoy.com призналась, что «потерялась часть документов». Но вместо решения проблемы, этот тикет был закрыт, и я больше не могу ничего писать в этом тикете.
7) В итоге я остался без денег, без посылки, без поддержки и без внимания. Считаю, что это очень низкое качество работы.

Ответить
Развернуть ветку
alexstellar

как человек, который отправлял посылки из сша в хельсинки (не этим сервисом упаси господи), а обычным ups, нам помогло посмотреть трекинг на местной почте (posti.fi), чтобы посылку растаможить пришлось заплатить пошлину 40 евро (стоимость посылки была 100 долларов). финляндия либо вернула посылку обратно в сша (нам давало на растаможку 21 дн), либо она там где-то до сих пор. но то, что этот говно сервис так поступает и забивает (получив свои комиссии), просто омерзительно.

Ответить
Развернуть ветку
Невероятный Блондин
взять его в бюджете 750 долларов (дороже ноутбуки ввозить в РФ нельзя)

Это почему?

Ответить
Развернуть ветку
Фоксик

Как понимаю там растаможка появляется

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
NCC-H

А устройство искалось по названию, а не по Model Number в реестре? В нотификации на изделия фигурируют только Model Number, по нему тоже не нашлось ничего?

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Mart

А наверное и не должны найти, т.к. по идее модельный номер для разных рынков, должен быть разный(например из-за разных вилок зарядок).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Constantine Shklyarov

Жесть история, а про скупость уже сказали..

Ответить
Развернуть ветку
Мимо проходивший

а че ты минусуешь то меня, отец? Или Путин опять не причем?

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Good Mood Duck

Зачем я всё это гaвно читал?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Слегка Придурковатый

Заебись сэкономил. Поздравляю с покупкой. гг

Ответить
Развернуть ветку
Прохор Шляпин

Что толкает человека, купить мусор 2018 года в Америке, жадность, алчность или любовь к божественному огрызку?

Ответить
Развернуть ветку
Olex

Едешь в Казахстан, покупаешь ноутбук, профит (правда по деньгам дороже, но по нервам дешевле)

Ответить
Развернуть ветку
Lex

Таможня, похоже, очень не хочет чтобы кто-то что-то заказывал из-за рубежа. Почта РФ исправилась. Уже давно. У меня за последние года 2 наверное за сотню посылок было, и дорогих, и мелочи. Ни одного проеба за все время (!) все привозили вовремя. Им бы еще EMS поправить, чтобы можно было видеть телефон курьера и примерное время доставки... Если только таможня не решала направить с уведомлением или с какого-то хрена обложить таможенным платежом, при том что стоимость была мелочная. Какое-то время даже мое отделение почты работало до 10 вечера, но видимо посещаемость в это время была мизерной и эксперимент свернули. Жаль, совам вроде меня очень удобно было.

Самое поганое место в трекинге - это Столбище, там сидят абсолютно отмороженные сотрудники таможни. Если посылка там воткнулась в паузу, то все, жди беды.
Человек в одном чятике отправляет из Европы в РФ всякое железо (штучно, игры там, видеокарты, итд, чисто для знакомых) и если посылка прошла сраное Столбище - почти всегда приходит распотрошенной, вскрытой, и выглядит так словно ее гоняли по всему таможенному терминалу пинками. Посылки с уведомлениями на платеж даже там, где товар не превышает таможенный лимит по ценам ДНС (абсолютно неадекватным), одна пропавшая посылка (видюху вроде сперли, похудела как раз после таможни) и так далее.

P.S. роскомнадзор - абсолютно бесполезная контора. В свое время пытался ввезти коротковолновую радиостанцию от именитого бренда (радиолюбительское барахло), несмотря на наличие ее в едином реестре итд - развернули. Отписка была стандартной в стиле "не положено!". Зато баофенги, которые срут на всех частотах сразу - без проблем.

Простите, пригорело мальца.

Ответить
Развернуть ветку
Илья

Да х с ноутбуками и прочими хренями.
Хочу себе onewheel купить. Ну не продаются у нас эти штуки.

https://www.ridefatdaddy.com/product/onewheel-pint-x/
В европе цена - 1725€ на наши в районе 130к, в штатах он стоит 1400$, что в районе 100к.

Заходим на авито - не буду рекламировать контору - что вы думаете, цена 230к₽

Иду к посреднику перевозчику - там 30-40$ за кг + 200$ за батарею, что в переводе на наши исходя из веса в 15 кг = ~ 50-70 к₽ плюсом

То есть проще купить все здесь пусть даже под заказ.

И да - штука, которая стоит там Х, у нас будет стоить X*2.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Арсений

Мне историк в пятом классе рассказывал, что государство - это аппарат для подавления народа.
Все так и есть. Причём существующее за счёт народа

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sei D.

Не знаю, было или нет.
Как была заполнена декларация?

Ответить
Развернуть ветку
НаряднаяШайга

Почтой.ком не выполнила свою работу, а именно доставку и таможенное оформление. Или я не прав? Что у них входит в обязанности? Я вот заказывал на озон глобал топовую видеокарту в июне и сегодня смартфон пришел. Оба лота стоят в два раза дешевле чем в наших магазинах, обеими занимался таможенный брокер gbs broker

Ответить
Развернуть ветку
Dm 1

Один из источников дешевой техники на Ebay - https://www.youtube.com/watch?v=EATdYG7h9IQ
Включите субтитры и перевод на русский язык, все элементарно и понятно.
Выкупаем за копейки у организации (школа-фирма-госконтора) 30 не очень рабочих ноутов, собираем из них 15-20 рабочих, дешево и быстро продаем на Ebay, покупаем следующую партию и ящик пива...

Ответить
Развернуть ветку
Ruslan V.

Я пользовался сервисом почта глобал, кстати, узнал о нем тут же на виси.
У меня немного другая ситуация т.к. я уже в США и мне надо отправить посылку в РФ. Что меня смутило, я не мог отправить им купленные мной в офлайн магазине товары. Необходимо именно делать заказ (например на амазоне) на их адрес в Делавер, присылать им ссылку на товар в магазине. После того как все товары пришли на их склад они лежали там около трёх недель, якобы ждали отправки на другой склад, где их потом упаковали и отправили в РФ. Тоже через Финляндиию.
Все дошло благополучно и в общем заняло примерно через два месяца.
Вторую посылку я отправил через местную курьерскую компанию (тут в Нью-Йорке), просто купил что хотел, принес им и отправил. Прошел ровно месяц, посылка уже в моем городе, надеюсь на днях ее вручат.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Шестаков

История с Почтой Ком повторяется. Являюсь их клиентом уже более 10 лет, Ste 25211. Впервые столкнулся с неприятной ситуацией, когда часы за 336 долларов США были доставлены на склад согласно данным FedEx и продавца, но почта ком утверждает что никаких часов не было... Тикет #339522 от 12 Мая 2023. Продавец и FedEx утверждает что все доставлено, собственно по трек номеру видно что посылка доставлена, но почта ком утверждает что данная посылка на склад не поступала...

Ответить
Развернуть ветку
KIR

рассказываю как делается в таком случае - идешь к таможенному брокеру, который кормит данный пост таможни, даешь 200 долларов, говоришь там ноутубук и он соглашается или нет.
Вся таможня только так сейчас и работает - только через своих брокеров.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Manuylov

Такое себе время, чтобы приобретать опот на Ибей. Я приобрел в 2010-м, заказав iPhone 4, который сп@зданули на почте не поверив в свое счастье. Затем переписка с почтой РФ и прокуратурой, в итоге они признались что спер сотрудник и был уволен. Телефон мне естественно никто не вернул в России (надо было в МВД написать видимо). Но ебей вернул мне 768$ (вроде) баксов, а затем еще накинул столько же, чтобы опыт товарища с неизведанного доселе рынка балалаек и медведев не был таким травматичным.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Manuylov

И да, на бабки попал продавец, так как ебей отменил транзакцию пейпала. В сообщении диспута он проклял Россию "чтобы я еще раз", вот надо было ему тогда поверить сразу.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Илья

Сам себе сделал проблем, косяка почты тут не вижу от слова совсем. Раз заказывали технически сложный товар, должны были заранее знать о возможных неприятных последствиях на таможне. Захотели сэкономить - сэкономили.

Ответить
Развернуть ветку
Мимо проходивший

Спасибо деду за победу!

Ответить
Развернуть ветку
187 комментариев
Раскрывать всегда