Перед новым годом заказывал доставку на 4 тысячи рублей, на сл день сотрудник попросил отменить заказ из-за сбоя в системе. Отменил, заказал заново. Сказали деньги вернут в течение 3-х дней, через неделю обратился в службу поддержки - сказали, что отправили деньги в банк (СБЕР), в Сбер писал уже 3 раза, сказали, что в течение 30 дней вернут, потом написали, что деньги не у банка, а у Ашана, я не знаю кому писать и что делать. Сумма не самая большая, но мне в данный момент просто необходима. Что делать?
1.3K
показов
967
открытий
Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и чек. В теме письма укажите «Возврат VC». Проверим
отправил, жду, спасибо.
Письмо получили. Действительно, деньги будут возвращаться в течение 30 календарных дней.
Увы, срок возврата установлен платежной системой
А есть документы, которые регламентируют данный срок? Где гарантии, что деньги не задержат еще?
Если деньги не поступят спустя указанный срок - напишите нам, обязательно поможем 😊
Как в других банках?
После нового обращения отсчет 30 дней начинается сначала
30 дней, пиздец отсталые. Не знаю ни одного банка кто возвращает деньги 30 дней, и про платежную система они тобе вешают лапшу. Сбербанк вообще худшая экосистема что есть в России, уже Альфа, Тиньков накидал им за щеку. Хотя дурачки с гос поддержкой всю жизнь
Ну по правилам ПС действительно 30 дней, но то что так долго возврат идет действительно странно - у меня сбер и максимум за неделю приходит возврат, но никак не больше)
Мужик, 30 дней это условное правило. На практике никогда деньги не возвращаются 30 дней. Мы вот заказываем онлайн в ленте, и если делаем возврат товара, деньги возвращаются моментально, а если в пятерочке-ждёшь неделю. Банковская карта Сбербанк, поэтому додики даже электронную транзакцию возвращает неделю
Нам деньги уже года два не возвращают, делаем заказы в Ашане, постоянно нет каких нибудь товаров, не привозят и деньги не приходят . Были в сбербанке, говорят, найти в сбере онлайн, но и там мы ничего найти не можем. Муж собирается в суд, там у них денег за товары уже больше 10 тыс. накопилось.
Хотим все проверить. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, дату рождения владельца карты, номер телефона, подробности, дату, сумму покупки. В теме письма укажите: "31012024 VC"
Спасибо. Все пришлем.