Как почта россии больше месяца не экспортирует посылки из Германии

До боли знакомая ситуация из прошлогоднего поста повторяется вновь.

Почта России не обрабатывает посылки из Германии

Приветствую читателей и тех, кто ждет свои посылки из Германии в Россию, отправленные через хаб Почты России в Берлине (отделение 500983).

Приняв в своем отделении-филиале (500983) в германии посылки на экспорт, почта с 19.12 не может их отправить, статус остановился на «покинуло место транзита».

Проблема носит массовый характер, но контора в этом не признается и только говорит, что сроки экспорта не регламентированы и отделение 500983 к ним отношения не имеет, хотя на сайте pochta.ru оно отмечено как филиал почты рф.

Вот лишь малый список застрявших посылок с транзитом от 19.12:

CY567499175DE

CY569274918DE

CQ758373362DE

CQ758373124DE

CQ758372591DE

CI500281653DE

CI500282490DE

CI500281891DE

CI500279765DE

CI500281843DE

CI500281636DE

CI500272413DE

CI500272427DE

Также сделали телеграм чат для всех, чьи посылки застряли

0
59 комментариев
Написать комментарий...
Почта России

Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.

Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.

Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.

Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.

За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Буянова

Уважаемая Почта России, 2 недели назад в телеграмме вы прокомментировали, что проверка наших посылок окончена и они в ближайшее время начнут отслеживаться, этого не произошло, уже 3 месяца от получателей и отправителей скрывается местонахождение их посылок, на заявления о розыске приходят стандартные отписки, нас более 100 человек, требую в срочном порядке предоставить информацию о местонахождении партии зависшей по вашей вине с 19.12.2022! Если вы думаете, что более 100 человек просто забудут про свои вещи в общей сумме на много тысяц евро, вы ошибаетесь, мы будем обращаться с коллективными заявлениями во все вышестоящие инстанции.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Gene
Автор

Посылки так и не получены уже 100 дней в пути, держу в курсе

Ответить
Развернуть ветку
NBA YOUNG

15% за 10 дней это маловато. то есть посылка придет через 2 месяца?

Ответить
Развернуть ветку
Gleb Voznesenski

Да уж, такими темпами они проверять будут еще месяца два

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Осипова

А какие то прогнозы дают финские таможеники, т.е сколько еще времени займет проверка?

Ответить
Развернуть ветку
Gleb Voznesenski

Почта России

Ответить
Развернуть ветку
Иван
Ответить
Развернуть ветку
NBA YOUNG

добрый день. можно узнать, есть ли какое-то продвижение?

Ответить
Развернуть ветку
Gleb Voznesenski

Как долго еще ждать?

Ответить
Развернуть ветку
Artemy

просьба уточнить, какая ситуация на текущий момент, есть ли информация, какой процент посылок обработан

Ответить
Развернуть ветку
Gene
Автор

@Почта России
Это, конечно, чудесно, но с 19.01 прошло уже 2 недели, ситуация до сих пор не изменилась, посылки в пути уже 2 месяца. Актуализируйте информацию, сколько проверено посылок на 03.02 и когда уже их выпустят? Или нужно создавать новое обращение на VC, чтобы вы предоставили ответ?

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Мы все с нетерпением ждём обновленную информацию! Сколько это будет длиться? По статистике все посылки после 19 декабря и по сей день доходят до адресатов за 10-15 дней, а наших и близко не видно не слышно!

Ответить
Развернуть ветку
Gene
Автор

И где наши посылки? Зачем врёте?

Ответить
Развернуть ветку
Gene
Автор

И где наши посылки? Зачем врёте?

Ответить
Развернуть ветку
Богдан Подоров

Такая же ситуация ( А представьте сколько вообще народа в целом с этой проблемой сейчас...

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

@Почта России, хотелось бы, чтобы вы не игнорировали ставшие массовыми случаи потери (задержки) посылок, и давали регулярную оценку ситуации.
У меня не отслеживается после отправки из Берлина трек CJ230957847RU от 17.03, что произошло с доставкой партии посылок, отправленных 20.03?

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Подписывайтесь на канал "Покинуло Германию 19.12" в телеграме)

Ответить
Развернуть ветку
Julia

http://sms-track.ru/stat/DE-RU вот,посмотрите,сколько нас,таких

Ответить
Развернуть ветку
Иван

И это тут еще далеко не все

Ответить
Развернуть ветку
Почта России

Апдейт: финская таможня обработала около 40% всех посылок из этой партии. На всякий случай еще раз уточним, что мы на это никак влиять не можем, увы

Ответить
Развернуть ветку
Gene
Автор

Дайте очередной апдейт, по какой причине ничего не происходит?

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Дюжев

Спасибо большое, что написали! Просьба: держите нас, пожалуйста, в курсе. Тут вопрос ещё в том, чтоб посылка прошла таможню до 1 апреля, когда снова вступят в силу низкие барьеры беспошлинного ввоза.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Анатольевна Борисова

Добрый день, прошу вас актуализировать информацию на сегодняшний день. С уважением. (CY568773506DE - мой счастливый номер)

Ответить
Развернуть ветку
NBA YOUNG

добрый день. есть какие-то изменения?
и почему нельзя отправить уже проверенные посылки?

Ответить
Развернуть ветку
Auer Galina

95 дней посылки в "пути" , так же последнее обновление было 19 декабря. Две посылки CY568825628DE; CY568825631DE .

Ответить
Развернуть ветку
True

Похоже это проблема не только вашей партии. Вероятно никакой финляндии нет, они тупо валяются в берлине. У меня две посылки с 03.03 и 06.03 не отслеживаются. Так же покинуло место транзита Берлин и все

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
SnikerS

может я не понимаю истинных значений слов "экпорт" и "импорт". Но по моему в заголовке какая то абракадабра. Если конечно не предположить, что Почта РФ принадлежит уже Германии :)

Ответить
Развернуть ветку
True

Вот именно - не понимаете.

Ответить
Развернуть ветку
NBA YOUNG

такая же ситуация CI500281653DE

Ответить
Развернуть ветку
Gleb Voznesenski

Аналогично - CI500282490DE
При том другая коробка под другим треком прошла этот статус 21.12.22, а CI500282490DE просто застряла там, треш

Ответить
Развернуть ветку
808 Plug

У меня тоже висит с 19 числа и уже месяц как никаких движений

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Шемякин

Абсолютно такая же ситуация CL500281636DE

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy Lyskov

Такая же ситуация: CI500272413DE и CI500272427DE

Ответить
Развернуть ветку
Иван

То же самое, с 19 декабря ничего
CP695582588DE

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Анатольевна Борисова

CY568773506DE

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Анатольевна Борисова

Такая же ситуация CY568773506DE

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Дюжев

CC250274643DE
Все тоже самое. С 19 декабря аналогичная ситуация, как здесь все описывают

Ответить
Развернуть ветку
Ирина

Та же ситуация, с 19 декабря: СY567342425DE

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Осипова

Так же с 19 декабря не отслеживается из Германии CY569138325DE

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Julia

Такая же ситуация,19декабря посылка покинула Берлин

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Борисович Шольский

CY297500807DE после 19 декабря не отслеживается!

Ответить
Развернуть ветку
Елена Самолчева

Моя посылка от 19 Декабря Cy568970625de покинула место транзита и все. Очень переживаю тоже.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey (Alexey)

Похоже очередная партия с той же судьбой, все посылки прибывшие 31 января до сих пор не куда не ушли, вот одна из них - CJ232206678RU

Ответить
Развернуть ветку
Peppermint

так же жду с 19 числа. CC986883472DE

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Уткин

У меня такая же ерунда с 19 декабря,не знаю что там кто вручную проверяют,но 2 других отправленных позже были получены в начале января ,а а зависшая CY297500841DE

Ответить
Развернуть ветку
Катерина

Добрый день! Посылка CJ230204918RU с 27 февраля не отслеживается. Помогите, пожалуйста с доставкой

Ответить
Развернуть ветку
Esti Emma

Посылка CJ232733524RU с 16 марта не движется

Ответить
Развернуть ветку
moto actv

У нас посылка от 15 марта из Берлина в Россию не отслеживается.

Ответить
Развернуть ветку
Евгения Мухамедзянова

Посылка принятая 17 марта и отправленная 20 марта из Берлина в Россию не отслеживается

Ответить
Развернуть ветку
Esti Emma

Подскажите, почему у посылки из Германии могут быть в треке обозначение RU?

Ответить
Развернуть ветку
Timofey

Посылка от 20 марта RT494476582DE не отслеживается.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим М.

Очень похожая ситуация - CD019560191RU
7 марта посылка принята, в отделении связи, 7-го же отправлена из Германии.
11 апреля посылка возвращается в отделение связи, 12 апреля вновь отправлена из Германии.
42 дня в пути.....
@Почта России

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Гро

Две недели как посылка CJ235381092RU отправлена из Германии. Две недели не меняется статус. Где может находиться посылка столько времени. От почты стандартная отписка.

Ответить
Развернуть ветку
56 комментариев
Раскрывать всегда