Яндекс Маркет даже плюс совсем не плюс! Доставка из Аптек

Дорогой Яндекс Маркет, а не охренели ли вы брать 4 платы за объединенную доставку? Учитывая, что перевязочные материалы мне нужны после вашего ОФИГЕННОГО проточного водонагревателя, который бахнул во время его проверки в первый же день?

Вам не стыдно, что доставка из Аптек, тем более таких маленьких предметов для перевязки платная? Причём каждая отдельно?

1 л Хлоргексидина

1 упаковка повязок для ран 15х10

1 упаковка повязок для ран 20х10

2 крема 50 мл Пантенол.

И целых + 500 р к стоимости за счёт доставки. У вас там никто не умирает на этих ценах? Может курьеры дохлые?

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Maksim K

Здравствуйте.
Если у вас есть заключение терапевта об ожогах, датированный ближайшим рабочим днём от даты поломки водонагревателя, то стоимость этих товаров и иных связанных услуг - ваш убыток и Продавец обязан будет вам их возместить.
На требования о возмещении убытков начисляется неустойка по 1% от стоимости водонагревателя, без ограничения по сумме, с 11 дня, считая ото дня заявления требования о возмещении убытка.
Надеюсь ваши права будут восстановлены!)

Ответить
Развернуть ветку
whishp
Автор

Нет, я вызывала врача на дом, но он так и не пришёл.
Да и в принципе я сама виновата, что перекрыла напор, а камера маленькая.
В инструкции перевода с китайского на коробке таких предупреждений нет. Но вообще-то сама должна была знать что давление в камере проточного нагревателя никуда не девается

Ответить
Развернуть ветку
Миша

У меня был обратный случай. Стоимость доставки была общей для разных заказов, доставляемых разными службами.

В декабре заказывал на ЯМ товары с доставкой. Один доставлялся ЯМ, другой доставкой продавца. Цена доставки товара продавцом 49 рублей независимо от курьерской доставки или в пункте выдаче продавца. Выбрал доставку обоих товаров курьерами.

Стоимость доставки 49 рублей разделили на оба заказа, по 25 и 24 рубля. Заказы привезли разные курьеры.

Ответить
Развернуть ветку
whishp
Автор

Так в том то и прикол, что для обычных товаров для плюса доставка бесплатная и без плюса с определённой суммы.

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Здравствуйте!

Уже проверяем, причину дополнительной платы. С ответом вернёмся чуть позже

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Всё проверили, ошибки нет. Видим, что заказ разбит на несколько доставок в разные дни, поэтому цена повысилась. Также стоимость зависит от многих факторов: состава корзины, удалённости региона и склада, способа доставки. Подробнее ознакомиться с условиями можно по этой ссылке: https://market.yandex.ru/my/order/conditions

Ответить
Развернуть ветку
whishp
Автор

Во первых, смотрете на верх - Доставка объединенная. Во вторых у вас в маркете нет фильтра по удалённости склада. В третьих - это блин марлевые повязки 20х10 см, они даже не весят ничего и не бъются. С какого хрена платная доставка по цене товара?

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Доставка объединена, но товары доставляются с разных складов. Товары везём с разных складов разными курьерами, поэтому цена повысилась

Ответить
Развернуть ветку
whishp
Автор

Это не логично. Для товаров не из Аптеки нет таких условий.

Если вы ставите позицию таким образом, то добавьте соответствующие фильтры. Один и тот же товар продают несколько продавцов за сходную цену. Никто не будет разбираться с конкретными условиями, а просто найдёт другой сервис, где можно купить всё и сразу за вменяемый сервис и деньги. И вообще за перевязочные материалы которые ничего не весят и не бьются драть двойную цену - это не приемлимо. Советую пересмотреть ценовую политику

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Заказ определяется как нестандартный, поэтому цена за доставку повысилась. Дополнительно всё проверим, чтобы убедиться в корректности работы наших алгоритмов.

Также хотим разобраться в ситуации с водонагревателем. Подскажите, пожалуйста, номер заказа — хотим вернуть деньги за товар, если ещё этого не сделали, и компенсировать неудобства

Ответить
Развернуть ветку
whishp
Автор

Да я уже на перевязочные материалы и мази потратилась больше чем он стоил раза в 1.5. Товар вернула

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда