Альфа Банк – плевал на ГК РФ?

Я вам про Фому, вы мне про Ерёму. Предлагаете снять ограничения с счёта, предоставив чеки. Речь о снятии ограничений не идёт вообще. В заявлении я требовал расторгнуть договор банковского счёта, отзыв ровно о том же, а именно о том, что банк не исполняет требования закона. Вы вызвались разобраться и помочь. И что по итогу: дайте нам чек?
У вас видимо нет заявления о расторжении ДБС. Могу отправить этот документ.

Для закрытия счёта можете обратиться в любой из наших офисов.

Ваш ответ удивляет. Создаётся стойкое ощущение непонимания ситуации, сотрудниками банка.
Поданного заявления 20.01.2023 о расторжении ДБС (зарегистрированное за № A2301202051) не достаточно?

Понимаем, что вы уже обращались к нам по этому поводу, но понадобится новое заявление для закрытия счетов.

Поясните соображения банка.
На чём основано требование повторной подачи заявления?
Сколько раз нужно посетит офис банка позиционирующего себя: «The most phygital bank»?

Мы изучили ситуацию и нашли способ решения вопроса. Именно поэтому прошлое заявление не подойдёт для закрытия счёта — нужно новое.

На вашем бланке?
В первый раз посещения офиса мне сказали, что у них таких бланков нет. Даже больше скажу они не знают, что делать с поступившим заявлением. Видите ли в инструкции этот скрипт не прописан.
В личку мне напишите номер телефона контактного лица в ДО «Омск-проспект Мира» и то, что нужно при себе иметь. Именно того, кто будет в курсе. Так как по опыту знаю, что на горячей линии говорят одно, в офисе другое, в интернете третье. По итогу получится потраченное время - не хочу, что бы так получилось.

Мне так же говорили можете обратиться в любой офис для закрытия счёта, скоро будет месяц счёт ни как не закроют, и по требованию клиента ни кто не закрывает зачем клиента вводить в заблуждение?

По 115 банк может приостановить операции по счету, а не отказываться его закрывать. Тут не попахивает, а просто воняет произволом со стороны банка.

Пока идёт разбирательство, если там есть явные подозрения на отмывание и т.п. банк имеет право не закрывать счёт и не переводить дс по указанным реквизитам. Тут банк скорее всего уже притормозил все операции, вот автор и попытался закрыть счёт. Причины то он нам не озвучивает

Вы правы в одном: банк заблокировал счёт.
Более того, заблокировал и доступ в приложение. Это похоже на то, что к вам есть вопросы, но дверь мы перед носом закроем. Удивительно номер телефона не внесли в чёрный список и в отделение пока пускают.
Причина блокировки счёта мне не известна. Никаких данных у меня по этому поводу нет, кроме как ответа: «дайте нам чек». Да и не особо хочется, выяснять причины блокировки. Банк оказывает уСЛУГИ. Не собираюсь перед ними отчитываться. Через заявление я выразил свою волю основанную на законе. Исполнить её незамедлительно, прямая обязанность банка.
«… банк имеет право не закрывать счёт и не переводить дс по указанным реквизитам…» - вы заблуждаетесь.
Здесь правовая последовательность следующая (опять же если мы говорим о 115-ФЗ, так как причины достоверно не известно):
1. Банк может, ограничить/заблокировать счёт КЛИЕНТУ;
2. В момент принятия заявления о расторжении договора банковского счёта клиент банка ПЕРЕСТАЁТ ЯВЛЯТЬСЯ ТАКОВЫМ.
3. У банка возникает обязанность закрыть счёт и в семидневный срок выдать денежные средства наличными или перевести по реквизитам.
Соответственно отказать в выдаче остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, обслуживающий банк не вправе.
Это подтверждается Верховным Судом РФ, который в своих решениях указывает, что 115-ФЗ, устанавливая специальные правовые последствия выявления кредитными организациями сомнительных операций, не содержит норм, позволяющих кредитным организациям в качестве меры противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, устанавливать специальное комиссионное вознаграждение за перечисление остатка денежных средств на счёт в другом банке при расторжении договора банковского облуживания в связи с основаниями предусмотренными 115-ФЗ.

Есть 2 службы проверки: 1) внутренний мониторинг банка (и тогда да, ваш закон должен работать так, как вы пишете)
2) росфинмониторинг. И в таком случае очень интересная картина: закон тот же, правила те же, но ничего не работает. Пока росфинмон не закончит проверку и не снимет свой блок, то вы хоть папе римскому жалуйтесь, никто не поможет. Деньги будут грузом лежать в банке. А идёт ли их проверка или нет, вам никто не скажет, потому что об этом запрещено сообщать клиенту. Вот и все

Приведите норму нору закона.

Так я же вам говорил, что по закону все должно быть так, как вы писали, но это не работает на практике. Когда за вас берется росфинмониторинг, то для всех сторон вы становитесь правонарушителем, а следовательно всем нет дела до закона и ваших прав. До тех пор, пока не будет доказана ваша невиновность

Повторяю: Росфинмониторинг не взаимодействует с банками.

А с кем он тогда по вашему взаимодействует? Банки направляют ему информацию о подозрительных операциях и о своем намерении закрыть ваш счёт. РФМ говорит - ок, буду в курсе. А иногда говорит - стой ка, дай я сам гляну, пока ничего не делай, собирай инфу, про меня молчок

Вижу у вас обширные «познания» в этом вопросе (как и в других вопросах. Ознакомился с вашими «трудами» на этом ресурсе).
Изучайте законы или хотя бы читайте и вникайте в то, что в них написано.
Удовлетворю ваше любопытство и отвечу на ваш вопрос: А с кем он тогда по вашему взаимодействует?
Банк взаимодействует с Центральным Банком России - п. 7 т. 7 115-ФЗ.
Предвидя ваши возражения на вроде: ну значит, Центробанк не разрешает закрыть счёт.
Отвечаю вам: перечитайте вдумчиво мои сообщения.
Прошу вас более не отвечать/комментировать это выглядит, по меньшей мере, глупо.